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聚焦供电服务体验和多元化服务需求，“以客户为中心”，以推动能源综合利用效率提升，提高客户参与度、感知度和满意度为目标，创新组织机构设置，构建营配业务集约融合组织架构模式，实施网格化业务管理模式，加强专业协同，促进人力资源效能提升，更好地服务经济社会发展。.pdf
供电企业基于现代服务体系的组织机构优化研究及实践
【摘 要】
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聚焦供电服务体验和多元化服务需求，“以客户为中心”，以推动能源综合利用效率提升，提高客户参与度、感知度和满意度为目标，创新组织机构设置，构建营配业务集约融合组织架构模式，实
【机 构】
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国网江苏省电力有限公司南通供电分公司
【出 处】
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经济与社会发展研究
【发表日期】
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2021年4期
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