【摘 要】
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急诊科是医疗机构中重症患者较为集中的地方,该科室病种较多,抢救及管理任务较重.急诊患者疾病具有突发性、危急性、复杂性、增加了救治难度.患者及家属情绪急躁,护理纠纷的
【机 构】
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宁夏人民医院,宁夏银川,750021
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急诊科是医疗机构中重症患者较为集中的地方,该科室病种较多,抢救及管理任务较重.急诊患者疾病具有突发性、危急性、复杂性、增加了救治难度.患者及家属情绪急躁,护理纠纷的发生率也相对较高.积极有效的对症治疗措施是保证急诊患者生命安全的首要前提,同时在对症治疗的基础上采取护理干预措施则有助于提升急诊治疗效果,降低患者风险.从而对护理人员的服务质量也提出了更高的要求[1].因此,寻求一种有效的护理模式,提高急诊科护理质量已成为当前工作中的一项重要内容.近几年我院急诊科通过实施优质护理服务,提高了急诊科护理质量,现将体会总结如下.
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