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信访工作中接访的过程也是沟通的过程。在接访中科学地运用沟通技巧，对解决信访问题、提高接访水平将起到很好的作用。
沟通技巧在接访工作中的应用
【摘 要】
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信访工作中接访的过程也是沟通的过程。在接访中科学地运用沟通技巧，对解决信访问题、提高接访水平将起到很好的作用。
【机 构】
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莱芜钢铁集团有限公司办公室
【出 处】
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工会论坛(山东省工会管理干部学院学报)
【发表日期】
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2008年1期
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