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目的探讨新生儿重症监护室(NICU)护患纠纷产生原因与防范措施。方法对我科2013年3~10月收治的813例新生儿入院资料进行分析，根据患儿入院先后时间分为两组。患儿入院后，医护人员对患儿进行常规检查及解答病情，然后对患儿在住院中产生的纠纷进行分析。对照组采用一般护理，实验组进行临床护理干预模式，比较两组护理效果。结果实验组满意度99%高于对照组满意度90.25%，差异有统计学意义(<0.05)。结论临床上NICU患儿治疗过程中产生的护患纠纷的原因较多，医护人员应该根据患儿及家属的实际情况采取不同方式进行护理干预，可有效提高患儿生命质量及其家属满意度。