对档案馆信息服务质量评价的思考

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档案馆信息服务质量评价工作是档案馆管理的重要内容,是科学评价档案馆工作的手段。通过对档案馆信息服务质量的评价,可以了解档案馆工作中存在的问题,明确改进的方向,最终推动档案馆工作快速健康协调发展。一、档案馆信息服务质量评价原则档案馆信息服务质量评价应坚持“用户评价与自我评价相结合”、“有效性与可操作性相结 The evaluation of information service quality of archives is an important part of archives management and a means to scientifically evaluate the work of archives. Through the evaluation of the information service quality of archives, we can understand the problems existing in the work of archives, clarify the direction of improvement, and finally promote the rapid, healthy and coordinated development of archives. First, the archives information service quality evaluation principles Archives information service quality evaluation should adhere to ”combination of user evaluation and self-evaluation “, ”validity and operability
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