【摘 要】
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目的 了解护理管理在防范护患纠纷的作用,从而为患者提供更优质的护理服务.方法 总结分析我科发生护患纠纷的主要原因,通过加强护理法律教育和安全教育、加强护理专业技能培训、规范执行护理操作规程、加强护患沟通、加强监督管理力度等护理管理措施防范护患纠纷.结果 我科发生护患纠纷的主要原因有:护士专业技能的欠缺、护士护理服务不到位、护士的工作责任心不强、护理管理不到位、少数患者自觉性与自身素养不高.2012
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目的 了解护理管理在防范护患纠纷的作用,从而为患者提供更优质的护理服务.方法 总结分析我科发生护患纠纷的主要原因,通过加强护理法律教育和安全教育、加强护理专业技能培训、规范执行护理操作规程、加强护患沟通、加强监督管理力度等护理管理措施防范护患纠纷.结果 我科发生护患纠纷的主要原因有:护士专业技能的欠缺、护士护理服务不到位、护士的工作责任心不强、护理管理不到位、少数患者自觉性与自身素养不高.2012年我科加大了护理管理的力度,对所有护理人员进行职业道德培训与护理安全教育,显著降低了护患纠纷的发生率,全年未发生一起重大的护患纠纷事件.结论 通过加强护理管理,建立健全护理安全管理制度,提高护士的安全意识与专业技能水平,促进护患沟通,优化护理服务,可以有效防范护患纠纷。
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为了普及、提高儿科护理人员对肠造口护理、伤口护理、大小便失禁护理的专业知识和技能，借鉴发达地区开展儿童伤口、造口护理服务的临床经验，加强内地与香港的专科学术交流，进一步推进国内儿童伤口、造口护理的专科发展，由中华医学会中华现代护理杂志编辑委员会主办、深圳儿童医院承办“2013年度全国儿童伤口造口学术研讨会”定于2013年11月15日至17日在深圳举办。届时大会邀请香港资深的儿科造口伤口护理专家薛金
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