论文部分内容阅读
摘要：文章通过搜集新浪微博、天涯论坛和新浪博客等平台上用户的粉丝数、博文总数、博文的跟帖、有意义跟帖、转载以及用户交互次数等数据，运用因子分析法探究网络信息资源动态发展利用的影响因素。结果发现，网络用户和资源内容是影响网络资源动态发展利用的两个重要因素。创建优质的网络信息资源，重视网络用户及意见领袖的魅力，发挥再生资源的吸引力，采取智能化网络存储等措施，可促进网络信息资源动态发展利用。
关键词：网络信息资源 动态发展 原始资源 再生资源 网络用户
中图分类号： G255.76 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０12）０6－0096-05
1 引言
在Web2.0的网络环境中，用户参与资源的创建和发展，并通过用户群体贡献，发挥集体智慧从而使信息资源处于动态发展的状态。笔者通过前期研究，发现网络信息资源动态发展利用具有周期性，并将其周期分为生长期、成熟期和衰退期三个阶段。同时笔者发现，受各种因素影响，信息资源的动态发展利用周期是不同的，与其生命周期发展趋势几乎是同步的。在情报学界，有学者从信息的老化和半衰期两方面来研究信息生命周期。如王宏鑫［１］、马费成［２］、望俊成［３］、张青敏［４］等。然而，他们的研究均是以信息的效用价值为基点来探讨各因素对信息生命周期的影响，主要关注点是对信息生存时间和价值大小的影响，而对网络信息资源动态发展的描述较少，没有表现出各因素对信息资源动态发展过程的影响。本文主要探讨Web2.0网络环境中信息资源动态发展的情况，因此笔者以新浪微博、天涯论坛和新浪博客的用户及其发表的博文信息为研究对象，搜集微博用户的粉丝数、博文总数，以及微博文的跟帖、意义跟帖、转载数据和网络用户的交互次数，运用因子分析法来探索网络信息资源动态发展的影响因素。并结合网络信息资源动态发展的周期性特点，根据影响因素来探讨促进网络信息资源动态发展的对策，以期为网络信息资源的动态发展提供建议。
2 网络信息资源动态发展的影响因素实证分析
2.1 数据收集与研究方法
本文所用的研究样本来自于新浪微博、天涯论坛和新浪博客三个平台。笔者选取300个网络用户，搜集用户的粉丝数、总的发贴数量，以及随机选取每个用户的20条帖子或博文，记录该帖子（博文）的转载量、跟帖量、有意义跟帖数量（即与原始微博文主题相关且具有一定信息量的跟帖）、交互量等各个变量值的平均值。借用SPSS统计分析软件，采用主成份分析法对所搜集的数据进行因子分析，从所使用的数据采集指标中归纳影响网络信息资源动态发展的主要因素。
2.2 结果与分析
3 研究结论与分析
根据前面的实证分析，笔者总结出资源本身和网络用户是网络信息资源动态发展利用的两个主要影响因素。而资源又可以分为原始资源和再生资源，笔者把首次创建的网络信息资源称为原始资源，用户在原始资源基础上产生的资源，即用户对原始资源的补充和评论称为再生资源。再生资源是对原始资源的扩充、深化和意义延伸，为后期用户提供更多信息，并影响后期用户对网络信息资源的发展利用情况。在用户对原始资源和再生资源进行讨论的过程中，出现了意见领袖，意见领袖是一群特殊的用户，不仅获取资源，还引领其他用户进行讨论，促进资源动态发展。因此，笔者从原始资源、再生资源和网络用户及意见领袖三个方面分析其对网络信息资源动态发展的影响。
3.1 原始资源对网络信息资源动态发展的影响
一是原始资源自身因素以及相关原始资源之间的影响。原始资源自身因素包括资源的内容特征、格式、所处环境以及所属学科领域等。首先，内容翔实、实用性强、科学、准确、全面的信息资源在吸引用户的注意力方面具有优势，受到更高的关注，引起广泛且长久的讨论，加深了网络资源的动态发展。其次，网络信息资源以何种格式呈现在一定程度上影响着其动态发展情况。文本、图片、音频、视频等不同的信息承载格式在呈现内容上具有各自的优势与缺点，因而引起信息资源动态发展的多样化。再次，网络信息资源所在平台、所处网页深度不同，其动态发展的程度也不同。同一网络平台上，随着网页深度的增加，用户获取信息的难度也在增加，信息资源的访问量和利用率低，其动态发展的程度低。相关原始资源之间的影响在促进网络信息资源动态发展上起到积极或者消极作用。原始资源之间的关系主要表现在相互补充、替代、包含、超越等方面［3］，不同关系的原始资源相互作用产生出多样化的影响效果，从而促进或削弱原始资源动态发展的程度。比如具有相互补充关系的原始资源会影响用户对两则资源都进行阅读和评论，这样因其中一则资源而影响到另一则资源的动态发展。
二是原始资源对再生资源的影响。原始资源是再生资源产生的基础，再生资源是对原始资源的补充或修正，因此原始资源的丰富度和质量影响着再生资源的发展。用户习惯于对信息量少、质量低、具有争议的原始资源进行补充、修正和评论，所产生的再生资源均在某种程度上或丰富了原始资源信息量，或更正了原始资源准确性，从而以再生资源的形式为后期用户提供更多、更优质的资源。
三是原始资源对用户的影响。原始资源内容、自身特征和附带的信息量对用户的吸引力大小不等，对促进用户与资源的交互程度深浅不同，则原始资源对用户的影响力也不同。原始资源对用户的影响主要表现为使用户在知识面、认知结构、态度、行为等方面发生变化，这种变化可能是对上述各方面的转变，也可能是对它们的加强。
3.2 再生资源对网络信息资源动态发展的影响
由于网络资源创建者和利用者在创建、浏览、补充和利用原始资源过程中两者之间以及两者与资源之间发生交互，在此基础上用户（创建者和利用者）根据自身已有经验和认知能力对原始资源解析、内化，并将个人成果发布共享，生产大量的再生资源，所以原始资源不是一成不变的，而是处于不断发展的过程中。 一是再生资源之间的影响。基于不同角度，用户对原始资源会做出多种理解，而且不同用户对原始资源的理解程度各异，生产出多样化的再生资源。多视角、多层次的再生资源相互对话，相互补充，不断完善与原始资源内容相关的主题，对后期用户的阅读、补充和利用产生积极影响。
二是再生资源对原始资源的影响。由于信息素养的差异，用户所创建的信息资源的内容丰富程度不同，质量良莠不齐，并非都能满足其他用户的需求，但是经过网络用户发挥群体智慧，对原始资源进行补充和修正，所生成的再生资源在一定程度上丰富并完善了网络信息资源，使得信息资源所提供的信息量变大，承载的知识量增多，从而为用户提供更多的资源支持，并进一步促进网络信息资源动态发展利用的程度。
三是再生资源对用户的影响。再生资源通过影响用户的理解和认知能力来影响用户的交互行为，进而产生较丰富的再生资源。而且，高实用性、全面准确、权威独特的再生资源更易于吸引用户的访问和利用，引领用户参与讨论。可见，再生资源的良好发展和有效利用使原始资源在用户群之间的传播和利用时间较长，因而原始资源的动态发展程度得以深入。
3.3 用户及意见领袖对信息资源的动态发展的影响
一是用户影响原始资源的发展。首先，随着网络技术的发展和普及，网络用户数量增长迅速，信息资源创建者的规模日趋壮大，网络信息资源的增长速度也随着提高，数量不断增加。其次，由“六度分隔”理论可知，随着网络用户数量增大，信息资源传播速度更快，传播范围更广。但是，对于不同传播渠道来说，信息资源的传播速度不同，用户获取信息的时间有先有后，而且信息资源在传播过程中会受到一定的干扰和延误，因此选择快捷、安全和可靠的传播渠道对促进信息资源动态发展起到积极作用。最后，用户根据自身需求主动选择、接收不同资源并加以利用，用户的主动行为利于网络资源动态发展。
二是用户影响再生资源的发展。用户通过上传资源，贡献自己的智慧；或与其他用户交流讨论，汇聚集体智慧等创造再生资源，为后续利用者提供了更加丰富的信息。用户之间的交互过程其实也是再生资源优化发展的过程，用户补充、修正、深度挖掘信息资源的意义，使得再生资源的质量逐渐提高。再生资源的丰富程度和质量水平对后期用户的访问和利用具有或多或少的导引作用，在一定程度上影响着资源的动态发展。
三是用户之间相互影响。意见领袖作为特殊的用户，其良性或者劣性行为均影响其他用户对原始资源以及再生资源进行正确的或错误的、公正的或偏激的评论，产生更多的良构或劣构资源，从而影响着网络信息资源动态发展。因此，由于道德水平、信息素养水平、知识建构能力等多方面的差异，意见领袖对原始资源会做出各异的认识和评论，势必会影响到其他用户对原始资源的认识和理解，影响到其他用户对原始资源的转载、评论等行为，进而影响到网络信息资源的动态发展。
4 利用影响因素促进网络信息资源动态发展
从网络信息资源动态发展的影响因素入手对网络信息资源动态发展利用周期进行有效管理以促进网络信息资源良好、有序地发展，使学习者在学习过程中能够快速获得信息资源，从而支持学习。为促进网络信息资源动态发展，实现信息价值的最大化，在网络信息资源动态发展周期的生产期、成长期、成熟期和衰退期等阶段，针对三个因素采取相应的措施，实现信息资源的共享和价值的有效挖掘与利用。
4.1 生产期：创建优质的网络信息资源
网络信息资源的动态发展是以资源的创建、传播和利用为前提的。一般情况下，内容丰富准确，逻辑清晰明了的信息资源能够为用户的学习提供更多支持。因此，在创建信息资源时，首先应保证信息资源的准确性、科学性；其次，逻辑性强的信息资源在一定程度上能够吸引学习者的注意；最后，应正确地描述信息资源内容，即保证对原始资源描述的一致性。网络技术的发展，使网络载体的种类不断增多，功能不断强大，不同载体所承载的信息资源的格式不尽相同。比如，微博允许用户发布文字、图片，音频格式和视频格式的文件可以使用超链接方式链接在微博中。由于微博不具备以图片和视频、音频文件检索图片和视频、音频文件的功能，因此，发布图片、音频和视频资源时，就应该对其给出准确的描述，简要介绍发布信息的内容，这样，学习者才能够更快捷、更有效地搜索到所需要的信息资源，才能满足学习者的信息需求。
创建资源时对其属性进行描述，有效组织信息资源，有助于用户搜索、识别、选择和评价资源，并利于用户查看资源动态发展利用情况，适时参与与其他用户的交互活动过程中，这样使用户和资源整合进一个系统内，两者共同发展。用户有效组织信息资源，快捷地查看信息资源动态发展利用状况，有利于网络资源的传播、发展和利用，便于实现信息资源的整合和有效管理，从而能够延长动态发展利用周期。
4.2 成长期：网络用户及意见领袖的魅力
网络信息资源的发展离不开用户的参与。网络用户根据自身特点关注、浏览、转发、收藏、跟帖、评论信息资源，通过与其他用户交互，参与到资源建设和发展过程中，推动着资源的动态发展利用。在这一过程中，网络用户群中逐渐出现意见领袖，意见领袖角色的扮演者包括版主、吧主、帖子或（微）博文发布者、楼主、管理员等等，他们的良性行为在网络信息资源的发展过程中具有一定的积极作用。网络意见领袖引导着大家对原始资源进行或赞同、或反驳的讨论，引导大家发挥集体智慧，创造出更多的新资源，促进了原始资源的生存与发展。
在网络信息资源的动态发展过程中，意见领袖是信息资源的创建者和加工者、扩散者、舆论的引导者，占有绝对的话语权优势 ［5］。网络意见领袖不仅创建和发布信息资源，还对网络信息资源进行吸收、内化、加工和解释。他们针对原始资源发表自己的观点，引领人们积极讨论，对原始资源进行深度理解，挖掘资源深层意义，为学习者提供内容更加充实，内涵更加丰富，逻辑更加清晰的资源。使人们能够更深刻地理解原始资源，极大地促进信息资源的动态发展利用。另外，网络意见领袖一方面基于其广泛的交际圈，庞大的虚拟人际关系（比如“英文王子_张介英”在新浪上的微博有170多万粉丝），能够迅速把原始资源扩散至网络的各个角落；另一方面通过较多的发言次数，较高质量的发言内容，逐渐成为网络中的舆论引导者，影响着网络社区中人们对网络信息资源的深层次发展和利用。
关键词：网络信息资源 动态发展 原始资源 再生资源 网络用户
中图分类号： G255.76 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０12）０6－0096-05
1 引言
在Web2.0的网络环境中，用户参与资源的创建和发展，并通过用户群体贡献，发挥集体智慧从而使信息资源处于动态发展的状态。笔者通过前期研究，发现网络信息资源动态发展利用具有周期性，并将其周期分为生长期、成熟期和衰退期三个阶段。同时笔者发现，受各种因素影响，信息资源的动态发展利用周期是不同的，与其生命周期发展趋势几乎是同步的。在情报学界，有学者从信息的老化和半衰期两方面来研究信息生命周期。如王宏鑫［１］、马费成［２］、望俊成［３］、张青敏［４］等。然而，他们的研究均是以信息的效用价值为基点来探讨各因素对信息生命周期的影响，主要关注点是对信息生存时间和价值大小的影响，而对网络信息资源动态发展的描述较少，没有表现出各因素对信息资源动态发展过程的影响。本文主要探讨Web2.0网络环境中信息资源动态发展的情况，因此笔者以新浪微博、天涯论坛和新浪博客的用户及其发表的博文信息为研究对象，搜集微博用户的粉丝数、博文总数，以及微博文的跟帖、意义跟帖、转载数据和网络用户的交互次数，运用因子分析法来探索网络信息资源动态发展的影响因素。并结合网络信息资源动态发展的周期性特点，根据影响因素来探讨促进网络信息资源动态发展的对策，以期为网络信息资源的动态发展提供建议。
2 网络信息资源动态发展的影响因素实证分析
2.1 数据收集与研究方法
本文所用的研究样本来自于新浪微博、天涯论坛和新浪博客三个平台。笔者选取300个网络用户，搜集用户的粉丝数、总的发贴数量，以及随机选取每个用户的20条帖子或博文，记录该帖子（博文）的转载量、跟帖量、有意义跟帖数量（即与原始微博文主题相关且具有一定信息量的跟帖）、交互量等各个变量值的平均值。借用SPSS统计分析软件，采用主成份分析法对所搜集的数据进行因子分析，从所使用的数据采集指标中归纳影响网络信息资源动态发展的主要因素。
2.2 结果与分析
3 研究结论与分析
根据前面的实证分析，笔者总结出资源本身和网络用户是网络信息资源动态发展利用的两个主要影响因素。而资源又可以分为原始资源和再生资源，笔者把首次创建的网络信息资源称为原始资源，用户在原始资源基础上产生的资源，即用户对原始资源的补充和评论称为再生资源。再生资源是对原始资源的扩充、深化和意义延伸，为后期用户提供更多信息，并影响后期用户对网络信息资源的发展利用情况。在用户对原始资源和再生资源进行讨论的过程中，出现了意见领袖，意见领袖是一群特殊的用户，不仅获取资源，还引领其他用户进行讨论，促进资源动态发展。因此，笔者从原始资源、再生资源和网络用户及意见领袖三个方面分析其对网络信息资源动态发展的影响。
3.1 原始资源对网络信息资源动态发展的影响
一是原始资源自身因素以及相关原始资源之间的影响。原始资源自身因素包括资源的内容特征、格式、所处环境以及所属学科领域等。首先，内容翔实、实用性强、科学、准确、全面的信息资源在吸引用户的注意力方面具有优势，受到更高的关注，引起广泛且长久的讨论，加深了网络资源的动态发展。其次，网络信息资源以何种格式呈现在一定程度上影响着其动态发展情况。文本、图片、音频、视频等不同的信息承载格式在呈现内容上具有各自的优势与缺点，因而引起信息资源动态发展的多样化。再次，网络信息资源所在平台、所处网页深度不同，其动态发展的程度也不同。同一网络平台上，随着网页深度的增加，用户获取信息的难度也在增加，信息资源的访问量和利用率低，其动态发展的程度低。相关原始资源之间的影响在促进网络信息资源动态发展上起到积极或者消极作用。原始资源之间的关系主要表现在相互补充、替代、包含、超越等方面［3］，不同关系的原始资源相互作用产生出多样化的影响效果，从而促进或削弱原始资源动态发展的程度。比如具有相互补充关系的原始资源会影响用户对两则资源都进行阅读和评论，这样因其中一则资源而影响到另一则资源的动态发展。
二是原始资源对再生资源的影响。原始资源是再生资源产生的基础，再生资源是对原始资源的补充或修正，因此原始资源的丰富度和质量影响着再生资源的发展。用户习惯于对信息量少、质量低、具有争议的原始资源进行补充、修正和评论，所产生的再生资源均在某种程度上或丰富了原始资源信息量，或更正了原始资源准确性，从而以再生资源的形式为后期用户提供更多、更优质的资源。
三是原始资源对用户的影响。原始资源内容、自身特征和附带的信息量对用户的吸引力大小不等，对促进用户与资源的交互程度深浅不同，则原始资源对用户的影响力也不同。原始资源对用户的影响主要表现为使用户在知识面、认知结构、态度、行为等方面发生变化，这种变化可能是对上述各方面的转变，也可能是对它们的加强。
3.2 再生资源对网络信息资源动态发展的影响
由于网络资源创建者和利用者在创建、浏览、补充和利用原始资源过程中两者之间以及两者与资源之间发生交互，在此基础上用户（创建者和利用者）根据自身已有经验和认知能力对原始资源解析、内化，并将个人成果发布共享，生产大量的再生资源，所以原始资源不是一成不变的，而是处于不断发展的过程中。 一是再生资源之间的影响。基于不同角度，用户对原始资源会做出多种理解，而且不同用户对原始资源的理解程度各异，生产出多样化的再生资源。多视角、多层次的再生资源相互对话，相互补充，不断完善与原始资源内容相关的主题，对后期用户的阅读、补充和利用产生积极影响。
二是再生资源对原始资源的影响。由于信息素养的差异，用户所创建的信息资源的内容丰富程度不同，质量良莠不齐，并非都能满足其他用户的需求，但是经过网络用户发挥群体智慧，对原始资源进行补充和修正，所生成的再生资源在一定程度上丰富并完善了网络信息资源，使得信息资源所提供的信息量变大，承载的知识量增多，从而为用户提供更多的资源支持，并进一步促进网络信息资源动态发展利用的程度。
三是再生资源对用户的影响。再生资源通过影响用户的理解和认知能力来影响用户的交互行为，进而产生较丰富的再生资源。而且，高实用性、全面准确、权威独特的再生资源更易于吸引用户的访问和利用，引领用户参与讨论。可见，再生资源的良好发展和有效利用使原始资源在用户群之间的传播和利用时间较长，因而原始资源的动态发展程度得以深入。
3.3 用户及意见领袖对信息资源的动态发展的影响
一是用户影响原始资源的发展。首先，随着网络技术的发展和普及，网络用户数量增长迅速，信息资源创建者的规模日趋壮大，网络信息资源的增长速度也随着提高，数量不断增加。其次，由“六度分隔”理论可知，随着网络用户数量增大，信息资源传播速度更快，传播范围更广。但是，对于不同传播渠道来说，信息资源的传播速度不同，用户获取信息的时间有先有后，而且信息资源在传播过程中会受到一定的干扰和延误，因此选择快捷、安全和可靠的传播渠道对促进信息资源动态发展起到积极作用。最后，用户根据自身需求主动选择、接收不同资源并加以利用，用户的主动行为利于网络资源动态发展。
二是用户影响再生资源的发展。用户通过上传资源，贡献自己的智慧；或与其他用户交流讨论，汇聚集体智慧等创造再生资源，为后续利用者提供了更加丰富的信息。用户之间的交互过程其实也是再生资源优化发展的过程，用户补充、修正、深度挖掘信息资源的意义，使得再生资源的质量逐渐提高。再生资源的丰富程度和质量水平对后期用户的访问和利用具有或多或少的导引作用，在一定程度上影响着资源的动态发展。
三是用户之间相互影响。意见领袖作为特殊的用户，其良性或者劣性行为均影响其他用户对原始资源以及再生资源进行正确的或错误的、公正的或偏激的评论，产生更多的良构或劣构资源，从而影响着网络信息资源动态发展。因此，由于道德水平、信息素养水平、知识建构能力等多方面的差异，意见领袖对原始资源会做出各异的认识和评论，势必会影响到其他用户对原始资源的认识和理解，影响到其他用户对原始资源的转载、评论等行为，进而影响到网络信息资源的动态发展。
4 利用影响因素促进网络信息资源动态发展
从网络信息资源动态发展的影响因素入手对网络信息资源动态发展利用周期进行有效管理以促进网络信息资源良好、有序地发展，使学习者在学习过程中能够快速获得信息资源，从而支持学习。为促进网络信息资源动态发展，实现信息价值的最大化，在网络信息资源动态发展周期的生产期、成长期、成熟期和衰退期等阶段，针对三个因素采取相应的措施，实现信息资源的共享和价值的有效挖掘与利用。
4.1 生产期：创建优质的网络信息资源
网络信息资源的动态发展是以资源的创建、传播和利用为前提的。一般情况下，内容丰富准确，逻辑清晰明了的信息资源能够为用户的学习提供更多支持。因此，在创建信息资源时，首先应保证信息资源的准确性、科学性；其次，逻辑性强的信息资源在一定程度上能够吸引学习者的注意；最后，应正确地描述信息资源内容，即保证对原始资源描述的一致性。网络技术的发展，使网络载体的种类不断增多，功能不断强大，不同载体所承载的信息资源的格式不尽相同。比如，微博允许用户发布文字、图片，音频格式和视频格式的文件可以使用超链接方式链接在微博中。由于微博不具备以图片和视频、音频文件检索图片和视频、音频文件的功能，因此，发布图片、音频和视频资源时，就应该对其给出准确的描述，简要介绍发布信息的内容，这样，学习者才能够更快捷、更有效地搜索到所需要的信息资源，才能满足学习者的信息需求。
创建资源时对其属性进行描述，有效组织信息资源，有助于用户搜索、识别、选择和评价资源，并利于用户查看资源动态发展利用情况，适时参与与其他用户的交互活动过程中，这样使用户和资源整合进一个系统内，两者共同发展。用户有效组织信息资源，快捷地查看信息资源动态发展利用状况，有利于网络资源的传播、发展和利用，便于实现信息资源的整合和有效管理，从而能够延长动态发展利用周期。
4.2 成长期：网络用户及意见领袖的魅力
网络信息资源的发展离不开用户的参与。网络用户根据自身特点关注、浏览、转发、收藏、跟帖、评论信息资源，通过与其他用户交互，参与到资源建设和发展过程中，推动着资源的动态发展利用。在这一过程中，网络用户群中逐渐出现意见领袖，意见领袖角色的扮演者包括版主、吧主、帖子或（微）博文发布者、楼主、管理员等等，他们的良性行为在网络信息资源的发展过程中具有一定的积极作用。网络意见领袖引导着大家对原始资源进行或赞同、或反驳的讨论，引导大家发挥集体智慧，创造出更多的新资源，促进了原始资源的生存与发展。
在网络信息资源的动态发展过程中，意见领袖是信息资源的创建者和加工者、扩散者、舆论的引导者，占有绝对的话语权优势 ［5］。网络意见领袖不仅创建和发布信息资源，还对网络信息资源进行吸收、内化、加工和解释。他们针对原始资源发表自己的观点，引领人们积极讨论，对原始资源进行深度理解，挖掘资源深层意义，为学习者提供内容更加充实，内涵更加丰富，逻辑更加清晰的资源。使人们能够更深刻地理解原始资源，极大地促进信息资源的动态发展利用。另外，网络意见领袖一方面基于其广泛的交际圈，庞大的虚拟人际关系（比如“英文王子_张介英”在新浪上的微博有170多万粉丝），能够迅速把原始资源扩散至网络的各个角落；另一方面通过较多的发言次数，较高质量的发言内容，逐渐成为网络中的舆论引导者，影响着网络社区中人们对网络信息资源的深层次发展和利用。