论文部分内容阅读
一、家校沟通的常见方式——以反馈为主的家校沟通模式
（一）沟通现状
1.沟通方式的多元化与沟通内容单一化的矛盾
目前，家校沟通的常见方式是家访、家长会、家长接待、电话沟通、短信微信沟通等。现代家庭对孩子的关注度达到了一个极高的阈值，家庭对了解掌握孩子在校状态的渴望度很高，由于对信息有总量和实时性两方面的诉求，因此绝大部分家长正在与学校建立一个高频率的家校沟通和互动模式，然而家校沟通的主题却时常只有一个——学习情况。
该矛盾产生的外因主要是由于日益加剧的社会竞争压力激发的学业竞争压力。通常家长迫于各种压力而急于了解学生的学习状态，期待学校反馈各项成绩。而在一个以反馈为主的沟通模式中，绝大多数的反馈即便并不是直接勾连学习，多数情况下也会被家长解读为学习问题。
该矛盾的内因主要在于高中阶段的学生正处于心理上的断乳期，其表现为自我意识明显增强。因此，学生对高中生活的期待已不仅仅停留在学习能力这个层面，而对沟通表达能力、人际交往、统筹管理、个体形象塑造、抗挫抗压、合理配置时间等层面都有学习的诉求。
2.对事务性问题的高关注度与对教育最终目标的低关注度的矛盾
班主任在管理一个几十人的班级时，对学生性格与行为的深刻认知往往是渐进式的缓慢过程，对学生所生活的家庭进行全景式了解更是需要时间并耗费大量心力。而在每日的班级管理工作中，问题的产生却是突发的、迅速的。在前期开展工作时，教师主要是将学校中学生的行为及状态反馈给家庭，沟通交流后给予家庭合理化建议。在这一过程中，班主任初期往往只能运用经验化的普适方法，确实很难走进学生的内心，根据原生家庭的实际情况来个性化解决问题并精准地触碰问题的内核。
随着高考的历次变革，国家、社会、学校对学生核心素养的培养已经在教育过程中得到了体现，学校搭建多元化平台促进学生锻炼、展现、提升自我。班主任也更关注学生的心理健康及综合素养的培养，教育的最终目标不应是一个遥远的愿景，而应该是家校沟通的主旋律。可在家校沟通的实际过程中，学习、成绩、作业、课堂等仍是高频词和重点词，其他方面的关注与培养被放到相对次要的层面。
（二）核心原因的分析
1.正视角色差异
班主任与家长在各方面存在着差异，比如年龄、教育理念、教育策略、心理心态、思想观念等，总而言之皆可归结为角色差异。尝试了解家长、努力尊重家长并最终达到家校共育的最终目标，是解决上述反馈式家校互动模式所产生的诸多矛盾的途径。
2.更新沟通观念
马斯洛“需求层次理论”认为，人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。将此理论应用于家校沟通中，班主任若想激发家长更积极、更高层面的需求，关键是要找出一种能够尊重家长目前需求并使其产生较为自信的感受，从而进一步引导其向着更高层面的沟通途径需求发展。
积极构建以记录为主的家校沟通模式可能就是一种有益的尝试。
二、家校沟通的创新模式——以记录为主的家校沟通模式
（一）理论基础
维琴尼亚·萨提亚提出的“冰山理论”指出，自我像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式只是露在水面上很小的一部分，绝大部分的内心世界却隐藏在更深层次且不易被外界察觉的空间内。而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的内在。如果人与人的沟通长期停留在表层外露部分，当解决问题时很可能会带来很多误解与隔阂，所以若要有效地解决学生问题，迫切需要家庭与学校的良性有效沟通。
（二）以记录的方式构建交流机制
1.观察
留意学生行为中的各种细节，连续性地仔细观察一个阶段。比如一个学生上课时常睡觉或作业经常缺交，家长可以从原先的一味问责转变为关注学生每天放学到家后的行为细节，观察的内容包括具体行为、时间节点、情绪、投入度、电子产品的位置等。教师则可以持续关注该学生每天早、午自修过程中的上述行为细节。家长与教师在观察过程中应不带个人评价，以便家校能够长期连续观察出学生的真实状态。
2.记录
在不带个人评价的观察后完成不带个人评价的行为记录工作，但可以将观察者的感受单独列表记录下来，以便后续进行反馈。家校记录的内容可以是多元化的，包括学生每日情绪变化及诱发原因的记录、睡眠时间与起床状态的记录、学习与娱乐时间的安排比例、阶段性爱好的内容与投入时长的记录、对同伴的行为与态度变化等，都可以作为持续性观察记录的项目。
3.反馈
基于从“对行为问题表象的批评”转变为“对行为实质的成因挖掘”，从长期观察记录的过程、细节中总结规律性现象，强调多方向沟通。我们通过学生、家长与学校三方共同挖掘成因，我们在相关同学的记录表中明显发现该学生在家庭中由于长期使用电子产品挤占了学习与睡眠時间，并且在吃饭、学习过程中持续使用手机，真实生活与虚拟生活边界感很低，影响了学生在真实世界中的参与度与效率。
在数据与结论的基础上，三方讨论并初步制定解决方案，学生在该过程中的参与度与认同度是此环节的关键。在执行过程中，也必须由家庭、学校、学生三方共同完成自律与他律行为，当然方案也可在实践中根据实际情况在三方磋商下逐渐调整与优化。
（三）以记录方式构建交流机制的效果
1.学生个体层面
高中生往往因为本年龄阶段的心理原因而产生对成年人说教式教育行为的排斥，通过向学生反馈来自家庭与班级的连续观察记录的方式，可以引导学生自主发现自身问题与困境，并在此基础上三方构建积极有效的应对方案，帮助学生形成直面问题与解决问题的能力。
2.班级层面
班级可以将个体的问题进行共性的讨论，在共情的基础上由学生帮助、引导学生。共情既是一种态度，也是一种能力，其核心是理解。作为态度，指对他人的关切、接受、理解、珍惜和尊重。作为能力，能充分理解他人的心事，并以关切、温暖、尊重的方式表达这种理解。在这种同伴间相互帮助的氛围下，对班级建设有积极影响。
3.家庭层面
（1）引导亲子关系间良性的情感表达。笔者曾经向家庭搜集以“我们的回忆”为主题的照片，家长或学生用简短文字或视频分享那些动人的瞬间;还有结合“五分钟生日会”活动，向家庭搜集学生童年照片，回首一路成长的点滴，分享让情感渐浓的生活琐事。以记录者的角色完成交流，以共情的方式满足需求，从而开启良性的家校沟通模式，这就是以记录为主的高中阶段家校沟通模式的精神内核。
（2）引导家庭教育观念更专业化、合理化。引导家长多元化关注学生的成长细节，在润物细无声中完成教育的最终目标。需求是多层面的，因此针对不同的家庭应满足不同的需求，鼓励不同类型的家庭开展多元化的沟通模式，倡导家校沟通过程中聚焦的重点更应是个性化、发散性的。
张 放 上海市中国中学生命科学教师，中学二级教师。
（一）沟通现状
1.沟通方式的多元化与沟通内容单一化的矛盾
目前，家校沟通的常见方式是家访、家长会、家长接待、电话沟通、短信微信沟通等。现代家庭对孩子的关注度达到了一个极高的阈值，家庭对了解掌握孩子在校状态的渴望度很高，由于对信息有总量和实时性两方面的诉求，因此绝大部分家长正在与学校建立一个高频率的家校沟通和互动模式，然而家校沟通的主题却时常只有一个——学习情况。
该矛盾产生的外因主要是由于日益加剧的社会竞争压力激发的学业竞争压力。通常家长迫于各种压力而急于了解学生的学习状态，期待学校反馈各项成绩。而在一个以反馈为主的沟通模式中，绝大多数的反馈即便并不是直接勾连学习，多数情况下也会被家长解读为学习问题。
该矛盾的内因主要在于高中阶段的学生正处于心理上的断乳期，其表现为自我意识明显增强。因此，学生对高中生活的期待已不仅仅停留在学习能力这个层面，而对沟通表达能力、人际交往、统筹管理、个体形象塑造、抗挫抗压、合理配置时间等层面都有学习的诉求。
2.对事务性问题的高关注度与对教育最终目标的低关注度的矛盾
班主任在管理一个几十人的班级时，对学生性格与行为的深刻认知往往是渐进式的缓慢过程，对学生所生活的家庭进行全景式了解更是需要时间并耗费大量心力。而在每日的班级管理工作中，问题的产生却是突发的、迅速的。在前期开展工作时，教师主要是将学校中学生的行为及状态反馈给家庭，沟通交流后给予家庭合理化建议。在这一过程中，班主任初期往往只能运用经验化的普适方法，确实很难走进学生的内心，根据原生家庭的实际情况来个性化解决问题并精准地触碰问题的内核。
随着高考的历次变革，国家、社会、学校对学生核心素养的培养已经在教育过程中得到了体现，学校搭建多元化平台促进学生锻炼、展现、提升自我。班主任也更关注学生的心理健康及综合素养的培养，教育的最终目标不应是一个遥远的愿景，而应该是家校沟通的主旋律。可在家校沟通的实际过程中，学习、成绩、作业、课堂等仍是高频词和重点词，其他方面的关注与培养被放到相对次要的层面。
（二）核心原因的分析
1.正视角色差异
班主任与家长在各方面存在着差异，比如年龄、教育理念、教育策略、心理心态、思想观念等，总而言之皆可归结为角色差异。尝试了解家长、努力尊重家长并最终达到家校共育的最终目标，是解决上述反馈式家校互动模式所产生的诸多矛盾的途径。
2.更新沟通观念
马斯洛“需求层次理论”认为，人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。将此理论应用于家校沟通中，班主任若想激发家长更积极、更高层面的需求，关键是要找出一种能够尊重家长目前需求并使其产生较为自信的感受，从而进一步引导其向着更高层面的沟通途径需求发展。
积极构建以记录为主的家校沟通模式可能就是一种有益的尝试。
二、家校沟通的创新模式——以记录为主的家校沟通模式
（一）理论基础
维琴尼亚·萨提亚提出的“冰山理论”指出，自我像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式只是露在水面上很小的一部分，绝大部分的内心世界却隐藏在更深层次且不易被外界察觉的空间内。而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的内在。如果人与人的沟通长期停留在表层外露部分，当解决问题时很可能会带来很多误解与隔阂，所以若要有效地解决学生问题，迫切需要家庭与学校的良性有效沟通。
（二）以记录的方式构建交流机制
1.观察
留意学生行为中的各种细节，连续性地仔细观察一个阶段。比如一个学生上课时常睡觉或作业经常缺交，家长可以从原先的一味问责转变为关注学生每天放学到家后的行为细节，观察的内容包括具体行为、时间节点、情绪、投入度、电子产品的位置等。教师则可以持续关注该学生每天早、午自修过程中的上述行为细节。家长与教师在观察过程中应不带个人评价，以便家校能够长期连续观察出学生的真实状态。
2.记录
在不带个人评价的观察后完成不带个人评价的行为记录工作，但可以将观察者的感受单独列表记录下来，以便后续进行反馈。家校记录的内容可以是多元化的，包括学生每日情绪变化及诱发原因的记录、睡眠时间与起床状态的记录、学习与娱乐时间的安排比例、阶段性爱好的内容与投入时长的记录、对同伴的行为与态度变化等，都可以作为持续性观察记录的项目。
3.反馈
基于从“对行为问题表象的批评”转变为“对行为实质的成因挖掘”，从长期观察记录的过程、细节中总结规律性现象，强调多方向沟通。我们通过学生、家长与学校三方共同挖掘成因，我们在相关同学的记录表中明显发现该学生在家庭中由于长期使用电子产品挤占了学习与睡眠時间，并且在吃饭、学习过程中持续使用手机，真实生活与虚拟生活边界感很低，影响了学生在真实世界中的参与度与效率。
在数据与结论的基础上，三方讨论并初步制定解决方案，学生在该过程中的参与度与认同度是此环节的关键。在执行过程中，也必须由家庭、学校、学生三方共同完成自律与他律行为，当然方案也可在实践中根据实际情况在三方磋商下逐渐调整与优化。
（三）以记录方式构建交流机制的效果
1.学生个体层面
高中生往往因为本年龄阶段的心理原因而产生对成年人说教式教育行为的排斥，通过向学生反馈来自家庭与班级的连续观察记录的方式，可以引导学生自主发现自身问题与困境，并在此基础上三方构建积极有效的应对方案，帮助学生形成直面问题与解决问题的能力。
2.班级层面
班级可以将个体的问题进行共性的讨论，在共情的基础上由学生帮助、引导学生。共情既是一种态度，也是一种能力，其核心是理解。作为态度，指对他人的关切、接受、理解、珍惜和尊重。作为能力，能充分理解他人的心事，并以关切、温暖、尊重的方式表达这种理解。在这种同伴间相互帮助的氛围下，对班级建设有积极影响。
3.家庭层面
（1）引导亲子关系间良性的情感表达。笔者曾经向家庭搜集以“我们的回忆”为主题的照片，家长或学生用简短文字或视频分享那些动人的瞬间;还有结合“五分钟生日会”活动，向家庭搜集学生童年照片，回首一路成长的点滴，分享让情感渐浓的生活琐事。以记录者的角色完成交流，以共情的方式满足需求，从而开启良性的家校沟通模式，这就是以记录为主的高中阶段家校沟通模式的精神内核。
（2）引导家庭教育观念更专业化、合理化。引导家长多元化关注学生的成长细节，在润物细无声中完成教育的最终目标。需求是多层面的，因此针对不同的家庭应满足不同的需求，鼓励不同类型的家庭开展多元化的沟通模式，倡导家校沟通过程中聚焦的重点更应是个性化、发散性的。
张 放 上海市中国中学生命科学教师，中学二级教师。