【摘 要】
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目的:探讨流程管理理论应用与消毒供应室物流管理的效果.方法:2011 年1-12 月将流程管理理论应用于消毒供应室物流管理中,下收下送质量管理流程,包括物品回收、下收流程、无
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目的:探讨流程管理理论应用与消毒供应室物流管理的效果.方法:2011 年1-12 月将流程管理理论应用于消毒供应室物流管理中,下收下送质量管理流程,包括物品回收、下收流程、无菌物品下送流程、供应室护士与物流热源协调沟通流程.结果:物品回收数目与电脑上报数目相符,合格率由90%上升为97%,下送临床科室无菌包错发率下降了5%.护士满意度由90% 上升为97%.结论:应用流程管理理论实现了供应室物流管理科学化、系统化,适应了临床工作,提高了供应室护理质量.
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