【摘 要】
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湖北省公路客运集团有限公司汉口新华路长途汽车客运站“小红帽”特色服务班于2000年初成立，现由27名年轻姑娘组成。“小红帽”班坚持以“用心服务、主动服务”为理念，以“有困
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湖北省公路客运集团有限公司汉口新华路长途汽车客运站“小红帽”特色服务班于2000年初成立，现由27名年轻姑娘组成。“小红帽”班坚持以“用心服务、主动服务”为理念，以“有困难‘小红帽’来帮你”为信条，为旅客提供咨询、导乘、检票、送水、运送行李等一条龙服务，为车站创造出一流的社会效益和经济效益，成为武汉公路客运的一条亮丽风景线，得到了各级领导和社会各界的充分肯定和广大旅客的高度赞扬。
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