坚持精细化管理,出台立结案标准3099项

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东城区网格化模式运行十二年来,为奥运会、残奥会、中央十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会、APEC会议、抗战胜利70周年纪念活动、“两会”、全国文明城区测评等重大活动及节日期间提供环境服务保障。截至2015年末,网格平台共立案192.89万件,结案179.94万件,受理热线、媒体及微信等公众举报14.08万件。目前月均处理4万件,年结案率保持在95%以上,城市管理案件平均处理时间保持在7小时以内。12345非紧急救助诉求的当月回复率和按期办结率从2014年底的83.85%、68.10%,上升到2015
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