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本文基于前期研究成果，从外部环境和企业内部管理两个方面分析了江苏零售业发展现状，对江苏零售业竞争力的提升提出相应策略，希望江苏零售业发展得越来越好。
课题组前期从外部环境因素和企业内部因素分析了江苏零售业的发展情况，分别从经济发展情况、交通发展水平、市场容量、政府支持力度、管理能力、营销能力和财务能力对江苏零售业竞争力进行了综合评价（见表）。
外部环境情况
从经济发展情况上来看，江苏地区经济发展水平较高，这些年江苏GDP一直在全国排名第二，且在2020年江苏GDP突破了10万亿。但江苏各地级市的GDP还存在不均衡的情况，如江苏GDP破万亿城市达到4个，但也有一些城市GDP相对低了些，如连云港市、宿迁市2020年的GDP都为3000多亿。
从交通发展水平上来看，江苏在交通上投入较多，2019年，全省公铁水空交通基础设施建设完成投资1396.5亿元；全省铁路营业里程达到3539公里，其中高铁1561公里；全省公路总里程达159937公里，过江通道在建项目达到8个；全省共有9家民用运输机场，年客货保障能力超7000万人次、160万吨；全省港口完成货物吞吐量28.3亿吨。但江苏境内苏北和苏南之间的纵向高铁数量仍然偏少，目前只开通了连镇铁路和盐通高铁。
从市场容量上来看，据第7次人口普查结果显示，江苏全省人口为8474.8万人，全国排名第四，但省内各城市对人口的吸引力不同、差距明显，城市人口流入较多的有苏州、无锡等，城市人口流出较多的有徐州、盐城等。2020年江苏省人均可支配收入为43390元，人均消费支出为26225元，在全国排名分别为第五、第六。
从政府支持力度上来看，江苏比较重视零售业的发展，制定了很多政策，如2017年《江苏省政府办公厅关于推动实体零售创新转型的实施意见》提出11条举措帮助实体零售业转型升级；2018年江苏省政府工作报告提出了改善实体经济发展的政策措施、加强营商环境；2020年5月，江苏省商务系统启动“品质生活·苏新消费”系列活动等。
企业内部情况
课题组经过梳理发现，江苏零售企业曾经有过非常亮眼的成绩，但是这几年在全国零售业崭露头角的企业较少，还出现了一些知名企业经营业绩大幅度下滑的情况。这也说明江苏一些零售企业的管理理念稍显陈旧，未能及时跟进零售市场发生的变化，未能精准掌握消费者的需求变化，尤其在管理能力、营销能力和财务能力方面与其他突出的零售企业相比有较大差距。
综合江苏零售业经营业绩的数据来看，江苏消费需求还是非常大的，可以从近三年江苏社会消费品零售总额持续增加可以看出，如从2017年的31737.41亿元增加到2019年的37672.51亿元，但江苏零售业从业人员、利润总额和法人企业人数却呈现了下降趋势，分别从2017年的536361人、314.41亿元、8425个下降为2019年的481297人、271.22亿元、8152个。这充分说明江苏零售业还有非常大的发展空间，可以从外部环境和企业内部管理两个方面共同改进。
大力发展地区经济为江苏零售业发展提供良好的外部环境
从前面的研究结果来看，经济发展水平越高、交通发展水平越好、市场容量越大，零售业越发达。同时，交通发展水平和市场容量（包括人口数量、收入水平和消费支出）与经济发展水平呈正相关关系，即一个地区经济越发达，财政实力越为雄厚，就越有能力进行交通资源建设，居民更容易就业，居民收入越高，他们的消费意愿和消费能力越强，零售业的活力就越强。因此，江苏还需要集中精力继续大力发展经济，将整个市场的蛋糕做大，这样零售业的份额也会随之增加。
此外，虽然江苏整体经济实力较强，但省内各市之间在经济、交通、市场容量的发展方面是不均衡的，因此江苏零售业要整体做大做强，需要重点关注发展欠佳的地区。例如，对于经济发展较弱的城市，需要鼓励当地将重心放在经济建设上，通过经济增长，吸引更多的人口涌入，减少人口的流出；江苏省可以通过相关政策的倾斜，提供多种配套政策帮助这些城市经济增长，同时也要在交通方面进一步做好全省交通规划，如增加苏北和苏南的纵向高铁数量，让省内城市间的交通更为便捷、时间更短；这样可以使得零售业的物流更为迅捷，客户流动区域也可以相应扩大。
完善零售业政策促进江苏零售业竞争力的提升
零售业的发展能促进经济增长，解决就业，是地方经济发展的重要支柱，政府制定的相关政策对零售企业的发展有着重要的指导作用，是江苏零售业竞争力提升的重要因素之一。
首先，江苏零售业的发展不能仅将目光局限在省内，而应该放眼在国内、全球。江苏零售业在全国有一定的竞争力，但是比起北京、上海来说，还有较大的差距，这主要体现在高端零售资源的获取上，江苏应该积极争取高端零售资源，可以选择一个城市打造成零售高地，成为零售业的标杆，从而带动全省零售业的发展。比如，旅游业与零售业相结合，在这个方面北京和上海做得很好，它们旅游资源非常丰富，吸引着国内大量的消费者前往游玩，极大程度上带动了当地零售业发展，关键是这两个城市还在不断开发新的旅游资源，上海的迪士尼、北京的环球影城建成后，影响力巨大，进一步强化了这两座城市在零售业的领先地位。江苏应该努力开发新资源，如通过旅游业带领零售业的发展；或者通过政府的影响力，引进一些知名零售企业，带动本地零售企业学习其经营模式，共同提升本地零售业的竞争力。
江苏相关部门要加强对零售业的规划和宏观调控，尤其是对商圈选址的审批上要有所把关。虽然说市场是可以持续扩大的，消费潜力是可以不断提升的，但如果一个城市的商圈布局不合理、过于密集，则必然会稀释整个地区的市场份额，使得单个企业利润下降。这几年，购物中心的模式得到了快速的發展，但是有的地区出现了购物中心太过多，购物中心之间距离太近，不合理的布局使得购物中心的竞争过于激烈，最后导致购物中心的经营业绩都差强人意。因此，江苏要加强对商圈规划的调控，避免出现上述情况，这样零售企业才能赚取利润，只有生存问题解决了，才能进一步发展。 江苏相关部门要及时关注零售行业新的发展趋势，制定政策鼓励、扶持零售企业的创新发展，打造出在全国有一定知名度的零售企业品牌。值得肯定的是在2020年疫情期间，江苏多项措施并举，如对零售企业的税收减免、财政补贴等，这些措施快速、有效地帮助江苏零售业解决了实际困难，零售企业重现生机。近年来，零售行业出现很多新的模式，尤其体现为互联网与零售的结合上，比如直播带货这种方式迅速风靡全国，江苏在这方面对直播产业政策支持与上海、杭州相比可能还稍有欠缺。江苏还需继续挖掘出有潜力的零售企业，提供一定的政策支持其发展成为全国知名的零售企业，通过它吸引更多的专业人才、资源聚集到江苏，争取成为国内知名的零售高地。
提高企业自身实力增强江苏零售业竞争力
零售行业竞争力的增加既需要良好的外部环境支持，更需要企业自身综合实力的提升。根据前期研究，本文认为江苏零售企业在管理能力、营销能力和财务能力这三个方面还有一定欠缺，可从以下几个方面提升竞争力。
首先，江苏零售企业需要关注全国、全球零售市场的新变化，学习零售企业的典型案例，学习优秀企业的长处。比如，企业需要提升企业社会责任感，2021年鸿星尔克在河南暴雨期间捐款5000万物资，体现了一家民族企业的担当，引发了消费者的高度关注，销售额大幅度增加，树立了企业的优质形象；泡泡玛特抓住了年轻人的消费心理，门店迅速扩大，在新潮玩零售市场遥遥领先。新媒体（抖音、微博、微信）等平台，成为零售行业不可忽视的新生力量；在激烈的市场竞争下，质优价廉依然是零售销售的主要卖点之一，因此控制成本也一直是零售企业在竞争中获胜的法宝之一。
学习先进零售企业的案例不难，但是能将所学知识为企业所用还有一定难度。因此，江苏零售企业的掌门人首先要更新管理理念，及时关注消费者需求的变化，紧跟零售市场发展的新趋势，只有掌门人重视了，企业才能在根本上进行变革。在此基础上，江苏零售企业需要完善企业的相关制度，为企业的转型升级提供制度支持、扫清障碍；江苏零售企业应该采取措施吸引更多优秀的、专业人才进入企业，因为他们能给企业带来新的经营理念和经营体系；最后，江苏零售业还应该对员工进行系统培训，以便相关制度和措施能在企業内部快速、高效地推广开来。
综上所述，江苏零售业竞争力提升可以从外部环境和企业内部管理两个方面双管齐下。通过江苏整体经济实力的持续增长为零售业发展提供良好的环境；通过出台更多更有效的政策为零售业发展提供良好的经营支持；通过零售企业自身的不断努力，增强企业竞争力。
[本文为基金项目：江苏省高校哲学社会科学研究基金项目“提升江苏零售业竞争力的策略研究”（编号：2017SJB1277）的阶段性研究成果。]
（南通科技职业学院）
江苏零售业发展现状
课题组前期从外部环境因素和企业内部因素分析了江苏零售业的发展情况，分别从经济发展情况、交通发展水平、市场容量、政府支持力度、管理能力、营销能力和财务能力对江苏零售业竞争力进行了综合评价（见表）。
外部环境情况
从经济发展情况上来看，江苏地区经济发展水平较高，这些年江苏GDP一直在全国排名第二，且在2020年江苏GDP突破了10万亿。但江苏各地级市的GDP还存在不均衡的情况，如江苏GDP破万亿城市达到4个，但也有一些城市GDP相对低了些，如连云港市、宿迁市2020年的GDP都为3000多亿。
从交通发展水平上来看，江苏在交通上投入较多，2019年，全省公铁水空交通基础设施建设完成投资1396.5亿元；全省铁路营业里程达到3539公里，其中高铁1561公里；全省公路总里程达159937公里，过江通道在建项目达到8个；全省共有9家民用运输机场，年客货保障能力超7000万人次、160万吨；全省港口完成货物吞吐量28.3亿吨。但江苏境内苏北和苏南之间的纵向高铁数量仍然偏少，目前只开通了连镇铁路和盐通高铁。
从市场容量上来看，据第7次人口普查结果显示，江苏全省人口为8474.8万人，全国排名第四，但省内各城市对人口的吸引力不同、差距明显，城市人口流入较多的有苏州、无锡等，城市人口流出较多的有徐州、盐城等。2020年江苏省人均可支配收入为43390元，人均消费支出为26225元，在全国排名分别为第五、第六。
从政府支持力度上来看，江苏比较重视零售业的发展，制定了很多政策，如2017年《江苏省政府办公厅关于推动实体零售创新转型的实施意见》提出11条举措帮助实体零售业转型升级；2018年江苏省政府工作报告提出了改善实体经济发展的政策措施、加强营商环境；2020年5月，江苏省商务系统启动“品质生活·苏新消费”系列活动等。
企业内部情况
课题组经过梳理发现，江苏零售企业曾经有过非常亮眼的成绩，但是这几年在全国零售业崭露头角的企业较少，还出现了一些知名企业经营业绩大幅度下滑的情况。这也说明江苏一些零售企业的管理理念稍显陈旧，未能及时跟进零售市场发生的变化，未能精准掌握消费者的需求变化，尤其在管理能力、营销能力和财务能力方面与其他突出的零售企业相比有较大差距。
综合江苏零售业经营业绩的数据来看，江苏消费需求还是非常大的，可以从近三年江苏社会消费品零售总额持续增加可以看出，如从2017年的31737.41亿元增加到2019年的37672.51亿元，但江苏零售业从业人员、利润总额和法人企业人数却呈现了下降趋势，分别从2017年的536361人、314.41亿元、8425个下降为2019年的481297人、271.22亿元、8152个。这充分说明江苏零售业还有非常大的发展空间，可以从外部环境和企业内部管理两个方面共同改进。
江苏零售业竞争力提升的对策
大力发展地区经济为江苏零售业发展提供良好的外部环境
从前面的研究结果来看，经济发展水平越高、交通发展水平越好、市场容量越大，零售业越发达。同时，交通发展水平和市场容量（包括人口数量、收入水平和消费支出）与经济发展水平呈正相关关系，即一个地区经济越发达，财政实力越为雄厚，就越有能力进行交通资源建设，居民更容易就业，居民收入越高，他们的消费意愿和消费能力越强，零售业的活力就越强。因此，江苏还需要集中精力继续大力发展经济，将整个市场的蛋糕做大，这样零售业的份额也会随之增加。
此外，虽然江苏整体经济实力较强，但省内各市之间在经济、交通、市场容量的发展方面是不均衡的，因此江苏零售业要整体做大做强，需要重点关注发展欠佳的地区。例如，对于经济发展较弱的城市，需要鼓励当地将重心放在经济建设上，通过经济增长，吸引更多的人口涌入，减少人口的流出；江苏省可以通过相关政策的倾斜，提供多种配套政策帮助这些城市经济增长，同时也要在交通方面进一步做好全省交通规划，如增加苏北和苏南的纵向高铁数量，让省内城市间的交通更为便捷、时间更短；这样可以使得零售业的物流更为迅捷，客户流动区域也可以相应扩大。
完善零售业政策促进江苏零售业竞争力的提升
零售业的发展能促进经济增长，解决就业，是地方经济发展的重要支柱，政府制定的相关政策对零售企业的发展有着重要的指导作用，是江苏零售业竞争力提升的重要因素之一。
首先，江苏零售业的发展不能仅将目光局限在省内，而应该放眼在国内、全球。江苏零售业在全国有一定的竞争力，但是比起北京、上海来说，还有较大的差距，这主要体现在高端零售资源的获取上，江苏应该积极争取高端零售资源，可以选择一个城市打造成零售高地，成为零售业的标杆，从而带动全省零售业的发展。比如，旅游业与零售业相结合，在这个方面北京和上海做得很好，它们旅游资源非常丰富，吸引着国内大量的消费者前往游玩，极大程度上带动了当地零售业发展，关键是这两个城市还在不断开发新的旅游资源，上海的迪士尼、北京的环球影城建成后，影响力巨大，进一步强化了这两座城市在零售业的领先地位。江苏应该努力开发新资源，如通过旅游业带领零售业的发展；或者通过政府的影响力，引进一些知名零售企业，带动本地零售企业学习其经营模式，共同提升本地零售业的竞争力。
江苏相关部门要加强对零售业的规划和宏观调控，尤其是对商圈选址的审批上要有所把关。虽然说市场是可以持续扩大的，消费潜力是可以不断提升的，但如果一个城市的商圈布局不合理、过于密集，则必然会稀释整个地区的市场份额，使得单个企业利润下降。这几年，购物中心的模式得到了快速的發展，但是有的地区出现了购物中心太过多，购物中心之间距离太近，不合理的布局使得购物中心的竞争过于激烈，最后导致购物中心的经营业绩都差强人意。因此，江苏要加强对商圈规划的调控，避免出现上述情况，这样零售企业才能赚取利润，只有生存问题解决了，才能进一步发展。 江苏相关部门要及时关注零售行业新的发展趋势，制定政策鼓励、扶持零售企业的创新发展，打造出在全国有一定知名度的零售企业品牌。值得肯定的是在2020年疫情期间，江苏多项措施并举，如对零售企业的税收减免、财政补贴等，这些措施快速、有效地帮助江苏零售业解决了实际困难，零售企业重现生机。近年来，零售行业出现很多新的模式，尤其体现为互联网与零售的结合上，比如直播带货这种方式迅速风靡全国，江苏在这方面对直播产业政策支持与上海、杭州相比可能还稍有欠缺。江苏还需继续挖掘出有潜力的零售企业，提供一定的政策支持其发展成为全国知名的零售企业，通过它吸引更多的专业人才、资源聚集到江苏，争取成为国内知名的零售高地。
提高企业自身实力增强江苏零售业竞争力
零售行业竞争力的增加既需要良好的外部环境支持，更需要企业自身综合实力的提升。根据前期研究，本文认为江苏零售企业在管理能力、营销能力和财务能力这三个方面还有一定欠缺，可从以下几个方面提升竞争力。
首先，江苏零售企业需要关注全国、全球零售市场的新变化，学习零售企业的典型案例，学习优秀企业的长处。比如，企业需要提升企业社会责任感，2021年鸿星尔克在河南暴雨期间捐款5000万物资，体现了一家民族企业的担当，引发了消费者的高度关注，销售额大幅度增加，树立了企业的优质形象；泡泡玛特抓住了年轻人的消费心理，门店迅速扩大，在新潮玩零售市场遥遥领先。新媒体（抖音、微博、微信）等平台，成为零售行业不可忽视的新生力量；在激烈的市场竞争下，质优价廉依然是零售销售的主要卖点之一，因此控制成本也一直是零售企业在竞争中获胜的法宝之一。
学习先进零售企业的案例不难，但是能将所学知识为企业所用还有一定难度。因此，江苏零售企业的掌门人首先要更新管理理念，及时关注消费者需求的变化，紧跟零售市场发展的新趋势，只有掌门人重视了，企业才能在根本上进行变革。在此基础上，江苏零售企业需要完善企业的相关制度，为企业的转型升级提供制度支持、扫清障碍；江苏零售企业应该采取措施吸引更多优秀的、专业人才进入企业，因为他们能给企业带来新的经营理念和经营体系；最后，江苏零售业还应该对员工进行系统培训，以便相关制度和措施能在企業内部快速、高效地推广开来。
结 语
综上所述，江苏零售业竞争力提升可以从外部环境和企业内部管理两个方面双管齐下。通过江苏整体经济实力的持续增长为零售业发展提供良好的环境；通过出台更多更有效的政策为零售业发展提供良好的经营支持；通过零售企业自身的不断努力，增强企业竞争力。
[本文为基金项目：江苏省高校哲学社会科学研究基金项目“提升江苏零售业竞争力的策略研究”（编号：2017SJB1277）的阶段性研究成果。]
（南通科技职业学院）