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知识管理理论是近年来在企业界产生的一种新思想,该理论的基本思想是,在知识经济时代,知识成为最主要的,同时也是最难管理的资源。在充分肯定知识对企业价值的基础上,该理论提出应大力开发企业的知识资源,通过创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识和信息,以充实个人知识,并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织的产品和服务中去,最终提高企业创新能力和市场反应速度。