【摘 要】
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导游的言行表现不仅直接地影响到旅行社的声誉和旅游企业的效益,同时也影响到当地旅游业的形象乃至国家的形象。中国旅游业日益发展,但导游人员的职业道德现状却令人担忧。导
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导游的言行表现不仅直接地影响到旅行社的声誉和旅游企业的效益,同时也影响到当地旅游业的形象乃至国家的形象。中国旅游业日益发展,但导游人员的职业道德现状却令人担忧。导游人员为谋求自身利益最大化而产生的道德失范行为使旅行社和游客的利益均受到损害,对旅行社行业乃至整个旅游业的发展产生不利的影响。针对导游人员存在的职业道德失范问题,分析其存在的原因并提出了相应的整治途径。
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