【摘 要】
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<正> 营销在银行业务经营中处于十分重要的地位,而加强关系营销在银行经营中的有效应用,显得更为重要。一、银行关系营销观念的产生关系营销(Relationsthip marketing)是指营
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<正> 营销在银行业务经营中处于十分重要的地位,而加强关系营销在银行经营中的有效应用,显得更为重要。一、银行关系营销观念的产生关系营销(Relationsthip marketing)是指营销活动以建立和巩固客户的关系为目的,通过集中关注和连续服务与客户建立一个互动的长期性联系以实现企业利润的最大化。90年代以来,IT产业发展在增进了人与人沟通的同时也令商
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