【摘 要】
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三亚旅游宰客事件被曝光后引起全国媒体的关注,打造一个完善的旅游服务体系,不仅要靠楼堂馆所、青山绿水,还要靠市民的诚信、文明和好客,更要靠地方政府城市品牌的管理能力和
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三亚旅游宰客事件被曝光后引起全国媒体的关注,打造一个完善的旅游服务体系,不仅要靠楼堂馆所、青山绿水,还要靠市民的诚信、文明和好客,更要靠地方政府城市品牌的管理能力和自我纠错的勇气。如何保护旅游形象问题,这一课题是地方政府公共治理的软肋。本文针对保护城市旅游形象的问题方面进行了一次初探,笔者希冀找到解决问题的钥匙。
Sanya Tourism Zaike incident was exposed after the national media attention, to create a sound tourism service system, not only by Lou Tang Museum, mountains and rivers, but also by the people’s integrity, civilization and hospitality, but also by the local government City brand management ability and the courage of self-correction. How to protect the image of tourism, this issue is the weakness of local government public governance. This article has carried on a preliminary study on the protection of urban tourism image, and I hope to find the key to solve the problem.
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