班主任工作是一项长期细致的教育工作，不仅有其自身的规律，也有许多方法和技巧。掌握和运用这些方法与技巧，会使班主任工作收到事半功倍的效果。班主任最重要的一项工作是与学生的沟通。沟通也是一门学问，甚至是一门艺术，我在担任班主任期间总结了一些与学生沟通交流的技巧，在班级管理中收到了很好的效果。现总结如下。
　　一、倾听的艺术
　　沟通是双向的。我们并不是单纯地向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极地倾听。倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。首先要表示出诚意，听就要真心真意地听，对我们自己和对他人都是很有好处的，安排好自己的时间而去听他人谈话是一件很值得的事情。其次要有耐心，一是要等对方把话说完；二是别人对事物的观点和看法有可能是你不同意的，但应试着去理解别人的心情和情绪；三要适时进行鼓励和表示理解，谈话者往往都希望自己被理解和支持，因此在谈话中加入一些简短的语言，如“对的”“是这样”“你说得对”等，或点头微笑表示理解，都能鼓励谈话者继续说下去，并引起共鸣。
　　二、观察的艺术
　　班主任通过对学生行为的观察，可以达到了解其思想状态的目的。《小学班主任》一书中认为：班主任在工作中越是善于观察，就越能深刻地认识自己的学生。观察力是班主任必须具备的一种能力。观察要求能看出学生个性中最典型、最有代表性的品质，把它们跟表面的、暂时的、非固有的特点区别出来，并能认识学生发展的基本趋向。班集体是由学生组成的，每个学生都有他自己独特的性格、智慧、行为特征。教师应及时了解每个学生的心理状态、家庭状况、人际关系等，了解和掌握了这些，有助于及时帮助学生克服各種困难，解决各种困惑。例如一个平时上课很专注的学生一段时间里突然变得萎靡不振，上课走神。我注意到这一点后，私下向他了解，原来是家庭矛盾引起的。通过谈心，解开了他的思想疙瘩，又恢复了以前的学习状态。
　　三、谈话的艺术
　　谈话是班主任对学生实施教育的一种最基本的方法，也是班主任必备的基本功。谈话是一种双向活动，它不仅需要真诚和信赖，而且需要技巧和机智。一要有充足的准备，要明确谈话的内容、方式、目的；二要拉近距离，做学生的贴心人，学生最爱向知心人说知心话，因而谈话时班主任应注意自己的角色，把学生当作朋友，以自己宽厚的师爱去赢得学生的信服，如此，就像掌握了一把神奇的钥匙，能助你步入学生的心灵世界；三要“说服”，不要“压服”，学生有不同的观点，要耐心分析，谈自己的看法时要婉转，不要用命令的口气。以学生发展为本，关注每一个学生在课堂学习中的发展。课堂教学中师生、生生间，广泛地、及时地进行多向信息交流，形成思想、情感、态度、知识、能力等方面的碰撞，通过主、客体的相互作用而建构个体认知结构。通过课堂分组讨论，学生代表发言，以小组为单位的合作学习或竞赛，实行“小先生制”，提问回答，小检查、小实验、观察学习方式等，即知即传、互教互学，多向交往，促进学生知识与技能、学习过程与方法、情感态度与价值观的整体协调发展。在这些活动中，教师应作为主导者和信息传递的中心，把握好时机，及时反馈，准确掌握学生的主体性学习和探究学习状况，给予激发和鼓励，合理控制教学过程，激起学生的求知欲望和创造热情。同时教师要树立全面衡量学生知识、能力、情感、态度的综合评价观，运用过程性评价、发展性评价、全面性评价、基础性评价方法，提倡多次评价，充分发挥评价的调控和杠杆功能。通过举行诸如此类的活动，综合考察每个学生的表现和成绩，这样才符合我们新课改和素質教育的要求。
　　四、管理的艺术
　　陶行知说过“教是为了不教”，魏书生认为“管是为了不管”。小学生需要管的地方太多了，大到世界观的形成、思想品德、学习成绩，小到坐立行走、穿衣打扮，如果事必躬亲，无所不管，那就成了保姆的角色，容易陷于琐碎，也不利于小学生的自我管理与成长。要管大放小，分清主次，学生能干的放手让他们去干，充分发挥学生在班级管理中的主体作用，逐步锻炼和培养学生自我管理和教育能力。一个良好的班集体，必须有一个好的班级领导核心，这个核心就是班主任领导下的班委会。
　　班主任艺术是班主任理论与实践相结合的结晶，是自身教育理论修养与教育教学经验融会贯通的成果。相信通过自己不断地实践探索，会逐渐掌握更多的管理技巧，使班主任管理艺术更加完善，效果更加明显。