【摘 要】
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基于医患双方各自视角,对江苏省9所公立医院的医务人员及患者进行患者就医现况调查,并对相关数据进行描述性分析和χ2检验。结果显示:44.5%的患者就医时焦虑、烦躁,出现负面
【机 构】
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南京医科大学医政学院,南京医科大学人文社会科学学院
【基金项目】
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2014年国家社会科学基金一般项目(14BSH114);2017年南京医科大学人文医学协同创新中心重点项目(xz2017001)
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基于医患双方各自视角,对江苏省9所公立医院的医务人员及患者进行患者就医现况调查,并对相关数据进行描述性分析和χ2检验。结果显示:44.5%的患者就医时焦虑、烦躁,出现负面情绪,易与医务人员发生冲突的患者占51.32%;医务人员认为患者就医时缺乏的主要特征是尊重医学,超过90%的医务人员认为患者教育应从义务教育、政府、主流媒体着手;医患双方对"患者就医信任度低"看法具有差异(P<0.05),医患双方就让患者就医回归理性问题看法有差异(P<0.05)。医务人员需要以共情改善患者就医感受,重视患者群体4个方面的教育,加强对媒体宣传的管控。
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