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摘 要：基于面向知识服务的在线教学平台资源组织优化模型旨在通过构建面向学习者实际需求的资源环境来提升在线教学质量。笔者创设了《UI界面设计》课程的教学资源库，选取课程中Axure RP教学章节进行模型效用验证及信息数据的收集。实验设计了预习、讲解、实践、反思四个教学阶段，通过教师获取学生不同阶段的学习需求，并将之反馈给辅助者，由辅助者整合课程资源库的知识内容，以学生需求为导向进行课程资源的推送服务。通过对师生反馈、学生实际学习成效等分析得出交互的形式能加强学习者、教师、辅助者与知识内容之间的联系，从而在建设以学习者需求为导向的课程资源库的同时，不仅可以提高学习者的课程学习满意度，更能有效提高学习者在线学习参与度，提升在线教学质量。研究模型的应用起到了优化学习者自主学习的效果，验证了知识服务的在线教学平台资源组织优化模型实践应用的积极作用。
关键词：知识服务;在线教学平台;优化;资源整合
分类号：G434
在面向知识服务的在线教学平台资源组织优化模型中，设计了学习者、教师、辅助者及知识内容四个构成要素。四者关系两两协调，围绕服务学习者知识获取及理解的理念构成了稳定的知识服务结构，较好地起到了促进知识分享、优化学习资源结构的作用。同时其又将在线学习资源的组织体现于模型参与者间的交互活动中，通过在线教学平台提供的各种分析、评价、交流工具，促进知识的流通、共享及创造。为了验证模型的有效性，笔者以访谈和问卷的形式调查了解在线学习者在应用了面向知识服务的在线教学平台资源组织优化模型的《UI界面设计》课程的线上学习过程中与各项学习要素交互的意愿、对教学活动开展的满意程度，并与学习者深入探讨了该课程的改善建议和想法，来实现完善研究模型的目的。
一、教学分析
《UI界面设计》课程是视觉传达设计专业本科四年级的专业核心课，作为一门理论知识偏多的课程，对于软件的实践应用方面涉及的知识传授可能会较少，所以笔者便基于研究模型的指导，展开“Axure RP”教学内容的网上学习单元建设工作，以此来辅助教师对于实践教学的缺失问题。借助学习者的计算机或移动设备进行线上学习，获取更为丰富且符合自身學习需求的资源，也体现了泛在学习的学习理念。模型的实践教学空间具备实体教室和虚拟网络的双重空间，固定和移动的多元空间，以及线下和线上两种学习环境，为教师的“教”与学生的“学”提供了更为广阔的发展空间，建设聚焦且丰富资源学习空间，为教学服务。
二、教学过程设计及实施
1.在线课程资源设计
面向知识服务的在线教学平台资源组织优化模型指导下的在线课程资源建设围绕着知识内容展开，所有组成要素和要素之间的相互关系都以满足学习者的在线学习需求为目标，学习者要素处于在线学习的起始与落脚点，教师和辅助者通过确定学习者的资源需求，对在线学习资源进行筛选和整合，形成更完善、全面的课程资源库，并通过辅助者角色来协调学习者与内容、教师与内容、学习者与教师之间的知识流通，进而进行课程资源库的建设，促使整个在线学习过程更具生态化、完整化，由此开展在线课程资源的流程设计，该流程共有学习者请求获取阶段、学习者请求分析阶段、资源聚合阶段、资源组织优化四个阶段。
三、模型效用分析与改进
1.模型应用分析
1.1有用性分析
建立在依据模型进行的在线课程环境的基础上，针对学习者在进行在线学习时，使用平台功能或资源时的主观认识。学习者热衷于在研究模型指导下建设的学习环境进行在线学习。与学生的访谈中，学生们纷纷表示喜爱在平台中学习，他们反映自己在课程学习中，不仅与授课教师、同伴的交流频次增多，且互动内容不止于课程知识，有了更宽阔的内容延伸，如在UI界面设计课程学习中除了涉及软件操作类的困难点问题解决，更包括了UI设计思维的经验共享。另一方面实时根据学习进程提供相应的学习资源，使他们能较好地跟进学习，教学中，当进行软件操作时，平台呈现了许多操作方面的知识点及常见问题，而在作品创作时，则提供了案例及作品设计指导，使他们的学习更加投入。
1.2易用性分析
研究从在线学习环境利用的方面进行研究模型的易用性考量，即问卷的感知易用性调查便围绕着“平台功能的便捷、信息获取的有效性、内容呈现的清晰、沟通交流的灵活”四方面具体进行学生评价信息收集。通过对交互工具的使用促进了其与教师、与同伴之间的情感，尤其是当自己遇到学习困难或进入学习误区时，老师及同伴都能通过平台及时有效地帮助自己纠正自己的学习错误;同时，平台提供的学习资源，使得他们更清晰地明确学习目的，更便捷地获取目标内容。
2.模型优化
根据模型构建的在线教学环境以资源内容的建设为核心，为学习者量身打造了一个适合己身的成长性的学习空间，使得学生更主动地参与到学习之中，更乐意去探索新知;同时教学要素的定位上，突出了学生的主体地位，使得教师的“教”始终围绕着学生的“学”;而且研究模型注意以交互活动促进课程资源的建设，使得教学资源的组织与呈现更具有动态性，嵌入了学生的整个在线学习过程中，确保了资源的使用率及有效率。
在学生访谈中，学生期望对于交互内容要有持续性、联系性的要求，以及恰当的控制引导学生的线上学习分享及交流的主题等;与教师的访谈中，研究模型在交互行为的设计中存在些许冗余，如在学生需求信息反馈阶段，教师接收到的信息内容较为混乱，学生问题表达不明确。模型中教师和辅助教师的角色定位动态性不足，应将二者的功能进行更多的渗透融合，比如教师可以资源库进行二次评价以便建设更科学、完善的课程资源库，为研究模型的改进提供了方向。
参考文献：
[1]高芙蓉，高雪莲.国外信息技术接受模型研究述评[J].研究与发展管理，2011，23（02）：95-105.
[2]夏梦，常亚萍. UI设计课程基于成果导向的教学诊断与改进[J].教育现代化， 2019.80.044.
作者简介：张丽丽（1982—），女，汉族，黑龙江哈尔滨人，副教授，研究方向为艺术设计。
课题科研项目：本研究为2020年度高等教育教学改革重点委托项目“疫情防控视角下在线教学平台资源整合优化研究”成果之一，项目编号：SJGZ20200096 。主持人：张丽丽，参与人：刘瑶，白芳，伊婷婷，刘安琪。
（哈尔滨信息工程学院 黑龙江哈尔滨 150000）
关键词：知识服务;在线教学平台;优化;资源整合
分类号：G434
在面向知识服务的在线教学平台资源组织优化模型中，设计了学习者、教师、辅助者及知识内容四个构成要素。四者关系两两协调，围绕服务学习者知识获取及理解的理念构成了稳定的知识服务结构，较好地起到了促进知识分享、优化学习资源结构的作用。同时其又将在线学习资源的组织体现于模型参与者间的交互活动中，通过在线教学平台提供的各种分析、评价、交流工具，促进知识的流通、共享及创造。为了验证模型的有效性，笔者以访谈和问卷的形式调查了解在线学习者在应用了面向知识服务的在线教学平台资源组织优化模型的《UI界面设计》课程的线上学习过程中与各项学习要素交互的意愿、对教学活动开展的满意程度，并与学习者深入探讨了该课程的改善建议和想法，来实现完善研究模型的目的。
一、教学分析
《UI界面设计》课程是视觉传达设计专业本科四年级的专业核心课，作为一门理论知识偏多的课程，对于软件的实践应用方面涉及的知识传授可能会较少，所以笔者便基于研究模型的指导，展开“Axure RP”教学内容的网上学习单元建设工作，以此来辅助教师对于实践教学的缺失问题。借助学习者的计算机或移动设备进行线上学习，获取更为丰富且符合自身學习需求的资源，也体现了泛在学习的学习理念。模型的实践教学空间具备实体教室和虚拟网络的双重空间，固定和移动的多元空间，以及线下和线上两种学习环境，为教师的“教”与学生的“学”提供了更为广阔的发展空间，建设聚焦且丰富资源学习空间，为教学服务。
二、教学过程设计及实施
1.在线课程资源设计
面向知识服务的在线教学平台资源组织优化模型指导下的在线课程资源建设围绕着知识内容展开，所有组成要素和要素之间的相互关系都以满足学习者的在线学习需求为目标，学习者要素处于在线学习的起始与落脚点，教师和辅助者通过确定学习者的资源需求，对在线学习资源进行筛选和整合，形成更完善、全面的课程资源库，并通过辅助者角色来协调学习者与内容、教师与内容、学习者与教师之间的知识流通，进而进行课程资源库的建设，促使整个在线学习过程更具生态化、完整化，由此开展在线课程资源的流程设计，该流程共有学习者请求获取阶段、学习者请求分析阶段、资源聚合阶段、资源组织优化四个阶段。
三、模型效用分析与改进
1.模型应用分析
1.1有用性分析
建立在依据模型进行的在线课程环境的基础上，针对学习者在进行在线学习时，使用平台功能或资源时的主观认识。学习者热衷于在研究模型指导下建设的学习环境进行在线学习。与学生的访谈中，学生们纷纷表示喜爱在平台中学习，他们反映自己在课程学习中，不仅与授课教师、同伴的交流频次增多，且互动内容不止于课程知识，有了更宽阔的内容延伸，如在UI界面设计课程学习中除了涉及软件操作类的困难点问题解决，更包括了UI设计思维的经验共享。另一方面实时根据学习进程提供相应的学习资源，使他们能较好地跟进学习，教学中，当进行软件操作时，平台呈现了许多操作方面的知识点及常见问题，而在作品创作时，则提供了案例及作品设计指导，使他们的学习更加投入。
1.2易用性分析
研究从在线学习环境利用的方面进行研究模型的易用性考量，即问卷的感知易用性调查便围绕着“平台功能的便捷、信息获取的有效性、内容呈现的清晰、沟通交流的灵活”四方面具体进行学生评价信息收集。通过对交互工具的使用促进了其与教师、与同伴之间的情感，尤其是当自己遇到学习困难或进入学习误区时，老师及同伴都能通过平台及时有效地帮助自己纠正自己的学习错误;同时，平台提供的学习资源，使得他们更清晰地明确学习目的，更便捷地获取目标内容。
2.模型优化
根据模型构建的在线教学环境以资源内容的建设为核心，为学习者量身打造了一个适合己身的成长性的学习空间，使得学生更主动地参与到学习之中，更乐意去探索新知;同时教学要素的定位上，突出了学生的主体地位，使得教师的“教”始终围绕着学生的“学”;而且研究模型注意以交互活动促进课程资源的建设，使得教学资源的组织与呈现更具有动态性，嵌入了学生的整个在线学习过程中，确保了资源的使用率及有效率。
在学生访谈中，学生期望对于交互内容要有持续性、联系性的要求，以及恰当的控制引导学生的线上学习分享及交流的主题等;与教师的访谈中，研究模型在交互行为的设计中存在些许冗余，如在学生需求信息反馈阶段，教师接收到的信息内容较为混乱，学生问题表达不明确。模型中教师和辅助教师的角色定位动态性不足，应将二者的功能进行更多的渗透融合，比如教师可以资源库进行二次评价以便建设更科学、完善的课程资源库，为研究模型的改进提供了方向。
参考文献：
[1]高芙蓉，高雪莲.国外信息技术接受模型研究述评[J].研究与发展管理，2011，23（02）：95-105.
[2]夏梦，常亚萍. UI设计课程基于成果导向的教学诊断与改进[J].教育现代化， 2019.80.044.
作者简介：张丽丽（1982—），女，汉族，黑龙江哈尔滨人，副教授，研究方向为艺术设计。
课题科研项目：本研究为2020年度高等教育教学改革重点委托项目“疫情防控视角下在线教学平台资源整合优化研究”成果之一，项目编号：SJGZ20200096 。主持人：张丽丽，参与人：刘瑶，白芳，伊婷婷，刘安琪。
（哈尔滨信息工程学院 黑龙江哈尔滨 150000）