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【摘 要】继计算机、互联网的出现之后，物联网又成为了现代信息化发展的一大趋势，发展势头迅猛，被广泛应用于各种领域。近年来，电梯行业事故频发，更加突出物联网技术运用于电梯行业的重要性。通过物联网在电梯行业中的应用现状、发展展望，以期能够加强物联网在电梯行业中应用的力度。
【关键词】物联网；电梯行业；应用
在全球经济危机的环境下，IT界再次进入前所未有低谷的时候，此刻急需一剂猛药来刺激正在低谷中的IT行业，于是作为互联网衍生物的物联网便在这个时刻出场了。当然，作为特殊安全设备的电梯行业同样也急需一种新的技术和理念来刺激和革新传统的应用，挖掘深层次的用户需求，为用户提供更安全，更舒适，更节能的产品，从而拓展更大的市场空间。
一、电梯的概述
电梯是一种特种设备，电梯安全问题是城市公共安全设施监管工作的重要内容之一，与百姓生活密切相关，直接影响着人们的生命财产安全，事关经济社会发展大局。近年来，电梯在生产、安装和使用维护等方面事故频发，电梯安全问题越来越被重视。物联网在電梯行业中的应用，有效地提高了电梯的安全运行度，降低了电梯事故的发生率，增强了电梯维保和物业等部门的电梯故障快速反应能力，使得电梯的监管实现了精细化、智能化、高效化发展。
二、概述物联网技术和电梯物联网技术
物联网就是在原有互联网的基础上，利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络，从而达到互联、互动、互通的效果。
物联网电梯是指运用物联网技术从而达到智能化管理的电梯。怎么和物联网技术结合将会是电梯物联网的核心关键，也将会是未来10年以及20年电梯行业新的技术突破口，从而得到挖掘更深的细分市场的目的。
随着物联网技术的逐渐普及，电梯物联网平台的研发也日益成熟。新时代、三菱、日立等电梯生产企业都推出了各自的物联网应用系统方案。在物联网电梯应用系统方案中，主要实现的是电梯前端信息采集与上报，反馈至控制平台进行数据的分析和调整，尤其体现在电梯安全管理方面以及智能调配方面，这大大提高了电梯的使用效率。
根据物联网“十二五”规划稿，到2015年，我国物联网要在核心技术研发与产业化、关键标准研究与制定、产业链条建立与完善、重大应用示范与推广等方面取得显著成效，培育和发展一批具有国际竞争力的物联网骨干企业。此前，财政部、工信部联合印发了《物联网发展专项资金管理暂行办法》，启动了2011年物联网发展专项资金申报工作。在政策和资金的大力支持下，物联网将进入实质性发展阶段。2012年5月召开的中国物联网核心网络建设项目可行性论证会指出，我国物联网核心网建设项目的规划与设计工作已经完成，网络建设工作将于2012年一季度全面展开，2013年底完成成网工作。
三、物联网在电梯行业应用面临的问题
物联网技术的引入，大幅度提高了电梯运行的安全性。但其推广和普及需考虑两方面问题：一是电梯物业用户和使用人能够承受得起相应费用，并能从中得到更多的益处；二是得到政府管理部门的大力支持。就目前我国电梯物联网发展情况来看，突出问题和矛盾表现在以下几个方面：
（一） 政府主导，缺少市场机制。目前政府主导下的电梯物联网试点工程为政府和质量监管部门提供了可行的监管方案，较大程度地满足了政府对电梯监控功能的需求，其直接用户和受益者是政府质量监管部门。然而作为监督部门的质量管理部门在没有利益驱动的情况下，不足以打开市场需求，也没有足够的动力去推动物联网的发展，除非国家政策法律规定强制执行。（二）各地业务模式不统一。各地模式不同不仅仅会形成未来的信息化孤岛，特种设备安全管理部门也无法从社会运营机构获得有效数据，更是影响电梯安全监管模式的长远建设以及特种设备安全管理部门的业务地位。（三）对各行业经济效益影响方面尚不确定。目前电梯物联网发展直接带来的一些经济效益主要集中在与电梯物联网有关的电子元器件领域，如射频识别装置、感应器等等，庞大的数据传输给网络运营商带来的机会，而对对电梯维保企业、物业公司和电梯用户等产生的影响还需要相当长时间的观察。（四）重监控、轻监管。部分地区建设，甚至与当地特种设备安全管理部门无联系。电梯的安全稳定运行已越来越受到社会和政府的关注，电梯物联网平台的应用无疑对政府加强监管力度、方便电梯年检和抽查以及电梯企业的考核评估等都具有革命性的推动作用。
四、电梯物联网的主要技术应用
目前，电梯物联网的主要应用有：电梯物联网平台的建设可以实现对于电梯故障或事故的报警和疏导；对于发生事故的楼层的人流进行统计，合理安排人员的分流；通过远程操作的形式对于电梯的运行进行控制，实现电梯的预先自动停靠，减少了人员的等待时间。尤其是在大中城市的高密度写字楼内，电梯物联网的应用可以有效的降低电梯负荷过重、乘客过多的现象发生。同时，物联网技术在电梯上的应用也大大促进了现场总线、无线通讯等新的技术在电梯上的应用。
（一）物联网应急程序。电梯的紧急呼叫设置和监控体系是电梯物联网应急处理的前提。物联网应急处理程序是：如有人员被困电梯发出紧急呼叫，立即记住被困电梯的位置信息，短信通知维保工作人员，紧急调度距离事故电梯较近的维保人员抢先救援。在电梯显示屏上，显示电梯目前的相关信息、语音播放稳定被困人员情绪，避免人员擅自开门逃生等不安全行为发生。
（二）物联网电梯维保。作为特种设备行业的电梯维保人员必须对电梯进行半个月一次的维保工作，保证电梯安全稳定的运行。现阶段，电梯维保工作监管不利，维保人员素质良莠不齐，电梯维保工作不扎实，相关维保制度只是形式，并没有真正得到落实，这些问题逐渐积累，最终导致一些人员被困电梯事件和伤亡事故不断发生。物联网电梯维保通过实施电子签到、远程监控和日历管理等确保维保工作顺利进行。具体方式是：通过后台服务器录入每个联网电梯的相关数据，生成相应电梯的维保日程和维保工作内容表，表中包含电梯维保人员和电梯的位置信息。服务器将信息发到维保人员的手机客户端上，维保人员按照维保内容表扫描电梯零件的二维码，填写有关电梯控制器通信连接、电梯维保等。最后，物业、监管部门可以使用手机、电脑等客户端了解有关情况。（三）物联网远程监控。物联网远程监控方式主要是：后台服务器接收来自电梯物联网的有关电梯的动静态数据，物业、维保、监管等单位利用移动终端和WEB服务器相关技术，使用电脑、手机掌握电梯的运行状态。一旦发生事故，后台服务器就会接收到来自电梯物联网的故障问题，然后短信告知物业管理和维保工作人员。物联网远程监控采用服务器故障专业处理系统及时收集电梯的故障信息，明确故障发生的精确位置、故障零件以及其它基本的原因，之后维保人员就会接收到故障分析结果和相关建议。维保人员就能在现场迅速实施解救，保障人员生命安全。 （四）物联网技术在人员安全方面的应用
目前国内的电梯安全监管物联网应用多可以做到实时响应。只要电梯发生困人事件，系统会立即启动分级响应救援机制，电梯维保人员将在第一时间收到电梯故障消息。如果维保人员在半小时内没有处置，电梯维修的主管、小区物业公司负责人、属地质监局的电梯运行监控室将依次收到报警短消息。若事故依然未得到有效处理，物联网将以时间为依据自动向上一级主管部门传输数据进行报警。
从用户角度来看，当你下班回家，踏入电梯那刻开始，无时无刻不感受到物联网的应用，电梯会自动向你问好“某某先生/女士你好”，无需按键，通过人脸識别电梯会自动把你载入你住的那一层，在运行过程中，电梯会温馨的播报小区的通知和公告，提醒你是否要需要交水电费等相关信息，如果您觉得烦，通过语音识别系统，直接告知关闭，如果你有邮件在邮箱忘记拿了，通过物联网技术，电梯会提醒：“某某，别忘了拿快件。”让用户更加感受到舒适和温馨。
从电梯厂家来看，在应用了物联网技术的电梯里面，可以将所有的已出售的电梯建立网络监控平台，24小时对电梯的运转状态进行智能监控。如遇到电梯故障时，电梯应急系统将按照分级响应发出预警，并记录现场语音和视频信息，第一时间便会锁定电梯位置，以及故障状态和等级，从而通知最近的待命维保人员第一时间处理现场，实施救援。通过记录的一些现场信息和录像录音资料，为事后的事故分析留下宝贵的依据，这样不仅对企业品牌和形象有很好提高作用，对用户来说享受到更加优质的服务。
五、电梯物联网应用的展望
通过物联网系统采集全部所需的监控、连接、互动的物体、过程等相关信息，展开事故预防应急救援，维护电梯的安全。电梯和物联网的相关技术融合，可以有效提高电梯的质量，使电梯的发展更加安全、节能、智能。
（一）电梯应急处理等相关制度的制定。电梯物联网的应用，制度规范必须先行。电梯监管单位、物业单位等必须及时制定和修定电梯行业技术操作等标准，从法律规范的角度，保障电梯的质量，从源头杜绝安全事故的发生。一旦出现电梯故障，立即启动相关应急处理方案，监控记录现场相关语音、视频等整体信息，分析电梯的故障并识别故障位置、问题和等级等，及时告知相关工作人员展开应急处理。
（二）维保人员进行电梯规范化保养。电梯维保时，维保人员应该佩戴电子识别卡，识别卡含有维保人员的相关信息，电梯上的读卡器部件会识别维保人员的身份信息，准确规范记录本次维保工作内容，这些信息包括：维保员工、维修部件、维保时间等。同时维保人员需携带连接监控中心的相关设备，及时将发现的问题部件、相关问题和处理方式等信息记录并上报监控中心。
（三）电梯零部件维保监管力度加强。首先，在电梯的零部件安装并投入使用后，安排人员全程监督检查并记录电梯使用的整个运行周期、老化信息等。在零部件出现故障时，及时掌握原因并更替新部件；部件自身保质期过后，应立即强制报废，避免一些安全隐患的存在。其次，对各个零部件实行系数划分监管，将各个零部件按照安全程度进行划分，规定部件安全系数等级，确定各个部件维保的间隔期，安全系数高的应减少维保间隔并且增加一些检测的系数，加强监管力度。
（四）增强人性化服务。比如，电梯运行过程中，可以在显示频上播放小区的有关通知、通报、提示警告信息、人脸识别以及自动选层等功能，增强人性化服务。
总结
物联网的广泛应用主要源于政府的大力支持，但是电梯物联网技术的发展仍需要产业以及技术的拓展，当然最主要的还是来自市场的需求。只有当物联网技术真正的给人们的生活带来了巨大的便利，才能从原有的专业化行业市场向更广阔的的市场空间转化，全方位地影响人们的生活。一种让用户和商家都受益的技术，自然而然的会得到迅速的发展，这一切都预示着电梯物联网春天的到来。
参考文献：
[1]王晟.未来全市电梯装“黑匣子[N].中国安全生产报.2011（04）.
[2]徐建华.电梯安全监管升级[N].中国安全生产报.2011（03）.
[3]宋绍彩.物联网开启电梯监管智能化时代[N].政府采购信息报.2011（06）.
【关键词】物联网；电梯行业；应用
在全球经济危机的环境下，IT界再次进入前所未有低谷的时候，此刻急需一剂猛药来刺激正在低谷中的IT行业，于是作为互联网衍生物的物联网便在这个时刻出场了。当然，作为特殊安全设备的电梯行业同样也急需一种新的技术和理念来刺激和革新传统的应用，挖掘深层次的用户需求，为用户提供更安全，更舒适，更节能的产品，从而拓展更大的市场空间。
一、电梯的概述
电梯是一种特种设备，电梯安全问题是城市公共安全设施监管工作的重要内容之一，与百姓生活密切相关，直接影响着人们的生命财产安全，事关经济社会发展大局。近年来，电梯在生产、安装和使用维护等方面事故频发，电梯安全问题越来越被重视。物联网在電梯行业中的应用，有效地提高了电梯的安全运行度，降低了电梯事故的发生率，增强了电梯维保和物业等部门的电梯故障快速反应能力，使得电梯的监管实现了精细化、智能化、高效化发展。
二、概述物联网技术和电梯物联网技术
物联网就是在原有互联网的基础上，利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络，从而达到互联、互动、互通的效果。
物联网电梯是指运用物联网技术从而达到智能化管理的电梯。怎么和物联网技术结合将会是电梯物联网的核心关键，也将会是未来10年以及20年电梯行业新的技术突破口，从而得到挖掘更深的细分市场的目的。
随着物联网技术的逐渐普及，电梯物联网平台的研发也日益成熟。新时代、三菱、日立等电梯生产企业都推出了各自的物联网应用系统方案。在物联网电梯应用系统方案中，主要实现的是电梯前端信息采集与上报，反馈至控制平台进行数据的分析和调整，尤其体现在电梯安全管理方面以及智能调配方面，这大大提高了电梯的使用效率。
根据物联网“十二五”规划稿，到2015年，我国物联网要在核心技术研发与产业化、关键标准研究与制定、产业链条建立与完善、重大应用示范与推广等方面取得显著成效，培育和发展一批具有国际竞争力的物联网骨干企业。此前，财政部、工信部联合印发了《物联网发展专项资金管理暂行办法》，启动了2011年物联网发展专项资金申报工作。在政策和资金的大力支持下，物联网将进入实质性发展阶段。2012年5月召开的中国物联网核心网络建设项目可行性论证会指出，我国物联网核心网建设项目的规划与设计工作已经完成，网络建设工作将于2012年一季度全面展开，2013年底完成成网工作。
三、物联网在电梯行业应用面临的问题
物联网技术的引入，大幅度提高了电梯运行的安全性。但其推广和普及需考虑两方面问题：一是电梯物业用户和使用人能够承受得起相应费用，并能从中得到更多的益处；二是得到政府管理部门的大力支持。就目前我国电梯物联网发展情况来看，突出问题和矛盾表现在以下几个方面：
（一） 政府主导，缺少市场机制。目前政府主导下的电梯物联网试点工程为政府和质量监管部门提供了可行的监管方案，较大程度地满足了政府对电梯监控功能的需求，其直接用户和受益者是政府质量监管部门。然而作为监督部门的质量管理部门在没有利益驱动的情况下，不足以打开市场需求，也没有足够的动力去推动物联网的发展，除非国家政策法律规定强制执行。（二）各地业务模式不统一。各地模式不同不仅仅会形成未来的信息化孤岛，特种设备安全管理部门也无法从社会运营机构获得有效数据，更是影响电梯安全监管模式的长远建设以及特种设备安全管理部门的业务地位。（三）对各行业经济效益影响方面尚不确定。目前电梯物联网发展直接带来的一些经济效益主要集中在与电梯物联网有关的电子元器件领域，如射频识别装置、感应器等等，庞大的数据传输给网络运营商带来的机会，而对对电梯维保企业、物业公司和电梯用户等产生的影响还需要相当长时间的观察。（四）重监控、轻监管。部分地区建设，甚至与当地特种设备安全管理部门无联系。电梯的安全稳定运行已越来越受到社会和政府的关注，电梯物联网平台的应用无疑对政府加强监管力度、方便电梯年检和抽查以及电梯企业的考核评估等都具有革命性的推动作用。
四、电梯物联网的主要技术应用
目前，电梯物联网的主要应用有：电梯物联网平台的建设可以实现对于电梯故障或事故的报警和疏导；对于发生事故的楼层的人流进行统计，合理安排人员的分流；通过远程操作的形式对于电梯的运行进行控制，实现电梯的预先自动停靠，减少了人员的等待时间。尤其是在大中城市的高密度写字楼内，电梯物联网的应用可以有效的降低电梯负荷过重、乘客过多的现象发生。同时，物联网技术在电梯上的应用也大大促进了现场总线、无线通讯等新的技术在电梯上的应用。
（一）物联网应急程序。电梯的紧急呼叫设置和监控体系是电梯物联网应急处理的前提。物联网应急处理程序是：如有人员被困电梯发出紧急呼叫，立即记住被困电梯的位置信息，短信通知维保工作人员，紧急调度距离事故电梯较近的维保人员抢先救援。在电梯显示屏上，显示电梯目前的相关信息、语音播放稳定被困人员情绪，避免人员擅自开门逃生等不安全行为发生。
（二）物联网电梯维保。作为特种设备行业的电梯维保人员必须对电梯进行半个月一次的维保工作，保证电梯安全稳定的运行。现阶段，电梯维保工作监管不利，维保人员素质良莠不齐，电梯维保工作不扎实，相关维保制度只是形式，并没有真正得到落实，这些问题逐渐积累，最终导致一些人员被困电梯事件和伤亡事故不断发生。物联网电梯维保通过实施电子签到、远程监控和日历管理等确保维保工作顺利进行。具体方式是：通过后台服务器录入每个联网电梯的相关数据，生成相应电梯的维保日程和维保工作内容表，表中包含电梯维保人员和电梯的位置信息。服务器将信息发到维保人员的手机客户端上，维保人员按照维保内容表扫描电梯零件的二维码，填写有关电梯控制器通信连接、电梯维保等。最后，物业、监管部门可以使用手机、电脑等客户端了解有关情况。（三）物联网远程监控。物联网远程监控方式主要是：后台服务器接收来自电梯物联网的有关电梯的动静态数据，物业、维保、监管等单位利用移动终端和WEB服务器相关技术，使用电脑、手机掌握电梯的运行状态。一旦发生事故，后台服务器就会接收到来自电梯物联网的故障问题，然后短信告知物业管理和维保工作人员。物联网远程监控采用服务器故障专业处理系统及时收集电梯的故障信息，明确故障发生的精确位置、故障零件以及其它基本的原因，之后维保人员就会接收到故障分析结果和相关建议。维保人员就能在现场迅速实施解救，保障人员生命安全。 （四）物联网技术在人员安全方面的应用
目前国内的电梯安全监管物联网应用多可以做到实时响应。只要电梯发生困人事件，系统会立即启动分级响应救援机制，电梯维保人员将在第一时间收到电梯故障消息。如果维保人员在半小时内没有处置，电梯维修的主管、小区物业公司负责人、属地质监局的电梯运行监控室将依次收到报警短消息。若事故依然未得到有效处理，物联网将以时间为依据自动向上一级主管部门传输数据进行报警。
从用户角度来看，当你下班回家，踏入电梯那刻开始，无时无刻不感受到物联网的应用，电梯会自动向你问好“某某先生/女士你好”，无需按键，通过人脸識别电梯会自动把你载入你住的那一层，在运行过程中，电梯会温馨的播报小区的通知和公告，提醒你是否要需要交水电费等相关信息，如果您觉得烦，通过语音识别系统，直接告知关闭，如果你有邮件在邮箱忘记拿了，通过物联网技术，电梯会提醒：“某某，别忘了拿快件。”让用户更加感受到舒适和温馨。
从电梯厂家来看，在应用了物联网技术的电梯里面，可以将所有的已出售的电梯建立网络监控平台，24小时对电梯的运转状态进行智能监控。如遇到电梯故障时，电梯应急系统将按照分级响应发出预警，并记录现场语音和视频信息，第一时间便会锁定电梯位置，以及故障状态和等级，从而通知最近的待命维保人员第一时间处理现场，实施救援。通过记录的一些现场信息和录像录音资料，为事后的事故分析留下宝贵的依据，这样不仅对企业品牌和形象有很好提高作用，对用户来说享受到更加优质的服务。
五、电梯物联网应用的展望
通过物联网系统采集全部所需的监控、连接、互动的物体、过程等相关信息，展开事故预防应急救援，维护电梯的安全。电梯和物联网的相关技术融合，可以有效提高电梯的质量，使电梯的发展更加安全、节能、智能。
（一）电梯应急处理等相关制度的制定。电梯物联网的应用，制度规范必须先行。电梯监管单位、物业单位等必须及时制定和修定电梯行业技术操作等标准，从法律规范的角度，保障电梯的质量，从源头杜绝安全事故的发生。一旦出现电梯故障，立即启动相关应急处理方案，监控记录现场相关语音、视频等整体信息，分析电梯的故障并识别故障位置、问题和等级等，及时告知相关工作人员展开应急处理。
（二）维保人员进行电梯规范化保养。电梯维保时，维保人员应该佩戴电子识别卡，识别卡含有维保人员的相关信息，电梯上的读卡器部件会识别维保人员的身份信息，准确规范记录本次维保工作内容，这些信息包括：维保员工、维修部件、维保时间等。同时维保人员需携带连接监控中心的相关设备，及时将发现的问题部件、相关问题和处理方式等信息记录并上报监控中心。
（三）电梯零部件维保监管力度加强。首先，在电梯的零部件安装并投入使用后，安排人员全程监督检查并记录电梯使用的整个运行周期、老化信息等。在零部件出现故障时，及时掌握原因并更替新部件；部件自身保质期过后，应立即强制报废，避免一些安全隐患的存在。其次，对各个零部件实行系数划分监管，将各个零部件按照安全程度进行划分，规定部件安全系数等级，确定各个部件维保的间隔期，安全系数高的应减少维保间隔并且增加一些检测的系数，加强监管力度。
（四）增强人性化服务。比如，电梯运行过程中，可以在显示频上播放小区的有关通知、通报、提示警告信息、人脸识别以及自动选层等功能，增强人性化服务。
总结
物联网的广泛应用主要源于政府的大力支持，但是电梯物联网技术的发展仍需要产业以及技术的拓展，当然最主要的还是来自市场的需求。只有当物联网技术真正的给人们的生活带来了巨大的便利，才能从原有的专业化行业市场向更广阔的的市场空间转化，全方位地影响人们的生活。一种让用户和商家都受益的技术，自然而然的会得到迅速的发展，这一切都预示着电梯物联网春天的到来。
参考文献：
[1]王晟.未来全市电梯装“黑匣子[N].中国安全生产报.2011（04）.
[2]徐建华.电梯安全监管升级[N].中国安全生产报.2011（03）.
[3]宋绍彩.物联网开启电梯监管智能化时代[N].政府采购信息报.2011（06）.