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安徽省怀远县民政局通过信访“会诊”机制，明确重点、解决难点，信访工作取得良好成效。明确重点，明确每个科室（局）、局属各单位信访工作职责，形成信访维稳工作常态化机制。解决难点，全力稳控，根据季节特点和群众信访规律，做好信访预案与预测，做到信访动态早察觉、群众上访早疏导、信访问题早处理，把问题解决在萌芽状态。强化信访信息处理工作，严格值班制度。坚持信访维稳信息先行、快速反应原则，及时准确报告突发信息。做到人员固定化、接待专业化。