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B2C电商物流末端众包配送服务质量管控研究
B2C电商物流末端众包配送服务质量管控研究
来源 :重庆科技学院学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:z315659288
【摘 要】
:
作为物流领域的新业态,众包配送具有先天的优势,但在实践操作中问题却层出不穷。通过分析众包配送的发展现状,探究B2C电商物流末端众包配送服务质量问题产生的原因,构建服务
【作 者】
:
颜晓乐
贺亚吉
张亮亮
章忠亮
【机 构】
:
安徽财经大学工商管理学院
【出 处】
:
重庆科技学院学报(社会科学版)
【发表日期】
:
2017年09期
【关键词】
:
B2C电商
众包配送
质量管控
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作为物流领域的新业态,众包配送具有先天的优势,但在实践操作中问题却层出不穷。通过分析众包配送的发展现状,探究B2C电商物流末端众包配送服务质量问题产生的原因,构建服务质量管控体系,并提出相应的管控机制,以期推动B2C电商物流末端众包配送服务的健康发展。
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