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医院病案工作已经成为医院管理的重要组成部分，同时也成为医院对外服务的一个重要窗口。病案工作人员在病案复印及病案管理中转变理念实施人性化服务，采取多举措、多渠道为病人提供热情周到的优质服务，对于提高病人满意度，和谐医患关系，为医院在市场竞争中持续发展起到积极的作用。
完善病案服务 和谐医患关系
【摘 要】
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医院病案工作已经成为医院管理的重要组成部分，同时也成为医院对外服务的一个重要窗口。病案工作人员在病案复印及病案管理中转变理念实施人性化服务，采取多举措、多渠道为病人
【机 构】
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泰州市人民医院病案室
【出 处】
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泰州职业技术学院学报
【发表日期】
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2012年6期
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