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目的：门诊输液室实施优质护理的效果。方法：2012年1～12月份（A组）我院门诊输液室输液25089例次（对照组），对患者采用常规护理模式，功能制护理，护士只是盲目地做治疗护理。2013年1～12月份（B组）我院门诊输液室输液30218例次（观察组），对患者采用优质护理服务，“椅”边工作制，班次管输液椅，比较两种方法的护理质量、护理不良事件、满意度。结果：缩短等候时间，提高穿刺成功率，无护理不良事件发生，提高护理满意度。结论：改善输液室环境，优化流程，为门诊输液患者提供优质护理服务，对提升临床护理质量起着积极的作用。