论文部分内容阅读
【正】 当前在我国大江南北一派研究,开发和应用CRM(客户关系管理)的浪潮。软硬件提供商最积极,多种媒体的宣传、鼓动,多种研讨会、展览会已造成一种声势,使各大企业,特别是一些大型工业集团、商业集团、电信运营商、银行、保险、证券甚至一些中、小型企业也在忙着上CRM。
从实际出发正确选用呼叫中心或“呼叫中心+CRM”
【摘 要】
：
【正】 当前在我国大江南北一派研究,开发和应用CRM(客户关系管理)的浪潮。软硬件提供商最积极,多种媒体的宣传、鼓动,多种研讨会、展览会已造成一种声势,使各大企业,特别是
【机 构】
：
北京邮电大学教授
【出 处】
：
邮电商情
【发表日期】
：
2001年14期
其他文献
为了评价舒氨西林治疗下呼吸道感染的疗效，用该药治疗下呼吸道感染３８例，并与同期用氨苄青霉素治疗３６例比较。结果舒氨西林组的有效率为８９．５％，细菌清除率为８６．１％，明显高于氨苄青霉素组的有效率５８．３％（Ｐ〈
【正】 中国电信公司的挂牌成立,不仅是名称的改变,而是一次触及企业核心的深层次变革,是企业从运行机制到内部管理的根本性改革,是企业脱胎换骨的再造。市场经济讲究客户观
英语动词性名词是指那些含有动作意义的名词。以这些名词为主构成的短语，形式多样，具有多种语法功能，能使文章结构紧凑，语意明确。其主要结构有以下几种。
【正】 今年以来,高邮电信局业务发展以固定电话为主体,多媒体业务和公话业务为两翼,深化改革,走出了营销创新的新路子——扁平化管理、专业化经营,通过三个月试运行,喜获丰
一、引言（一）图式理论的概念图式理论是最具影响力的心理语言学理论之一，主要用来分析语篇的理解和表达认知的过程。图式是大脑为了便于信息储存和处理，而将新事物与已有的知识、
反问即无疑而问，明知故问，用疑问句的形式表示肯定或否定，也称诘问、激问。反问句看上去只问不答，但其答案常隐藏在问句之中，是一种寓答于问的修辞方法。反问句往往用于感情激动、
【摘 要】 在基础教育体系中，数学属于其中的重要一门，对发展学生的综合素质、思维能力均有关键作用。教师在课堂教学活动中，也需重视学生思维能力的培养，进一步提升数学教学的价值。数学学科本身也是一门整体性、连续性较强的学科，教师在课堂上，也不能将数学知识单独的分开来。小学数学教学中，重视与中学数学的衔接，才能更好的发展学生的数学专业水平。本文就简要分析关于中小学数学教学衔接有效途径的思考。 【关键词
一说到“抓”，我们脑海中立刻会浮现出一连串儿能够表达“抓住”含义的英语词汇，如hold、catch、grasp、grip、capture、grab、seize等。本文将就英语表“抓”的动词进行辨析，并
【正】 近年来,随着互联网的爆炸式发展,在互联网上的商业应用和多媒体迅猛发展,要享受互联网上的各种服务,用户必须以某种方式接入网络,而采用模拟电话拨号的方式上网速率最