论文部分内容阅读
摘 要：上海教育规划纲要的核心理念是“为了每一个学生的终身发展”，强调和承载的都是“育人”的功能。学生干部是高校学生与辅导员、学校各级组织之间的纽带与桥梁，其“朋辈带动”与“恰当的领导”能够在学生工作中发挥良好的辐射效应，进而有助于推动高校思政德育工作有序的提升和发展。因此，如何构建一支高效的学生干部团队是每个辅导员必须关注的重要课题。
关键词：学生干部 群体 团队 思政教育
党的十八大报告强调，要“全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”，这为高校思政教育工作指明了方向。高效的学生干部团队是带动青年大学生全面协调发展的一个重要抓手，其辐射与带动作用不容忽视。本文从管理学的视角思考高校思政工作中学生干部队伍的建设，借鉴管理学当中的群体、团队、员工技能开发等理念，结合工作实际，探索高效学生干部团队建设的方法与途径，在团队管理与培养模式方面做有益的思考和推进。
一、 群体与团队
斯蒂芬·P·罗宾斯在《管理学》一书中给出了“群体”的概念①：“所谓群体（Group）可以定义为：两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。正式群体是由组织创立的工作群体，它有着明确的工作任务和工作分工。”
学生干部队伍通常是由辅导员或高校各级团委组织通过一定的程序、依照一定的标准进行选拔与任命而形成，其工作任务是推动班团建设、维护社团组织运行、丰富校园文化氛围，是高校引导大学生成长，促进其行为管理、价值体系建构等的重要力量。学生干部均有特定的分工，如班级干部队伍中的班长、团支书、心理委员、学习委员、组织生活委员等;团委学生会组织中的分团委副书记、学生会主席、部门的部长等。因此学生干部队伍是正式的群体。
同时，斯蒂芬·P·罗宾斯在《管理学》一书中也给出了工作团队的概念：“这是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体，”并明确指出，“只有正式群体才能成为工作团队”。
因此，学生干部队伍不仅是群体，而且是工作团队，团队具有明确的工作目标，同时个体成员间需要相互协作以完成目标。
二、 学生干部群体角色与团队规模
角色指对占据某一社会组织中特定位置的个人所期望的一套行为模式。一般来说，每个人都扮演着多重角色，并根据当时所在的群体而变换自己的角色。
作为个体，学生干部在学校中承担学生和干部双重角色，两个角色会存在不同的角色期望，因而会在角色期望出现分歧时，个体出现“角色冲突”。如学校的工作需要学生干部组织同学们参与各项活动，以保证活动的顺利进行，并从中扩展同学们的学习视野或提升同学们的组织协调与沟通表达能力等，而同学们自身规划意识不够，可能会出于兴趣或时间的原因而不愿参加时，学生干部会面临“角色冲突”的境遇。
对此，辅导员应做好学生干部的引导和培养工作，让他们能够在修炼自身素质的同时，具备良好的学生领导力和个人影响力，亦可称之为“学生领袖气质”。有了良好的学生领袖气质，在面临角色冲突的困境时，学生干部会有明晰的立场判断、工作方法，其个人综合素质与影响力的大小与工作完成的效率呈现一定程度的正比关系。
此外，由于群体规模会影响群体行为，因此辅导员还应该在学生干部团队规模上做好把控。根据斯蒂芬的研究：“随着群体成员数目的增加，成员个人的贡献却往往随之下降”，这是因为“规模的扩大导致责任的扩散，从而导致成员个人的责任心降低。”在实际工作中，往往会遇到学生干部对于班团工作责任拆分不清或相互推诿责任等情况，造成班级事务拖延、重要事项通知不到位等，影响了学生工作的正常开展。因此，高校的思政工作者应当注意在管理学生干部团队的过程中把握好学生干部的成员数量与质量，宜精不宜多，并实时明确各自分工与合作，发挥其以点带面的辐射效应，使得“学生个体—学生干部团队—思政工作者—学院—学校”各级间相互衔接有序，呈现一体化与系统化的工作格局。同时，学生干部成员数量的有效把控能够让思政工作者在培养团队方面有足够的精力并有所侧重，让干部团队成员更好更快地成长，从而成为师生之间的重要桥梁。
三、 高效团队的特征
斯蒂芬·P·罗宾斯指出：高效的团队具备如下特征：清晰的目标、相关的技能、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通、谈判技能、恰当的领导、内部支持和外部支持。
高效的学生干部团队也应具备以上特征，才能够让整个团队良性运转。与学生工作实际相结合，上述特征可归结为三大块：一块是目标，一块是素质，一块是环境。
首先，学生干部团队应有清晰的工作目标。宏观讲，就是协助学校思政工作者（辅导员、各级团委书记、社团指导教师等）有序开展各项学生工作;微观讲，有非常细致繁琐的小的目标，如日常事务的上传下达、班团活动的开展、讲座竞赛的组织、体育文化节的筹备、志愿服务公益类活动的协调、大型演出的彩排与策划等等。无数细小的工作目标都是为“有序开展学生工作”这一宏观的工作目标去服务的，而学生工作的最终使命则是：为了每个学生的终身发展。
其次，学生干部团队应有良好的素质。相关技能、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通、谈判技能及恰当的领导都可以归在素质这一板块，也即学生干部的综合能力。学生干部首先应当具有科学的世界观，正确的人生观和价值观，良好的爱国主义精神和奉献意识等政治素质，懂得明辨是非，站稳立场，对西方一些思潮主义的冲击要有正确的判断和认知;其次应具备健康积极的身心素质与良好的道德修养，学生干部在学生的基础身份之外要完成大量的班团建设工作，需要具备良好的抗压能力和心理调节能力，能够冷静处理班级事务或社团工作中遇到的问题与挫折，变挫折为磨炼，积极有效的解决问题;第三应具备较强的责任心、执行力、决策与服务等组织管理技能;第四应具备良好沟通表达能力、相互协作与信任、对团队的认同与忠诚等团队合作素质。 最后，积极的内外部环境将有助于高效团队的良性发展。在环境特征方面，学生干部团队的内部支持包括团队内部合理有效的基础结构、有序可行的绩效测评规范、富有成效的恰当培训等;外部支持主要是学院、学校应当为学生干部团队提供开展相关工作的必备的指导与资源支持等。内外部环境的支持是高效学生干部团队运转与发展的重要平台条件。
四、 构建高效能学生干部团队的建议
根据高效团队的特征，要构建高效率的学生干部团队，我们也对应从目标、素质和环境三方面着手打造。
首先是明确工作目标。这仍需拆分为宏观工作目标明确和微观工作目标明确两个方面。宏观工作目标简单讲就是学生工作的有序推进，要达成这一宏观目标应当从成立学生干部团队初始，就要明晰团队成员的各自分工点与合作点。在日常工作中，使其始终清楚认知自身要独立承载的工作内容有哪些，需要与他人合作的工作内容有哪些。例如，班长主要负责班级日常事务统筹通知与管理，学习委员主要负责班级同学的学业督促与互帮互助，心理委员主要负责关注班级同学的情绪动向并能够及时疏导与上报，做好同学的知心伙伴;而在班级活动的组织方面则需要大家的通力配合，共同筹划，在策划、讨论、组织、落实、总结各环节中相互协作完成，而不是某一个学生干部的独角戏或一言堂。而微观目标则主要是具体开展某一项任务或活动中的工作目标，如学院团委学生会开展一项大型文艺晚会。这一活动的具体的目标就是要使晚会成功举行，学生干部团队成员需要在日期排定、节目筛选、节目单设计制作、灯光音响、演出人员彩排与催场、主持人选拔、主持词撰写、现场观众秩序与互动等诸多方面做好准备工作，才能保障晚会的圆满进行。
在学生工作中，宏观工作目标与微观工作目标二者是相辅相成的，只有两方面都明确并落实了，才能保障工作的有效运转。
其次是素质的培训与提升。培养学生干部的综合能力是最具实践性的内容，也是最值得我们思考的内容。思政工作者要积极做好对学生干部团队的定期培训工作，如：职场礼仪培训、沟通技巧培训、领导力与创新力培训等，通过讲座、座谈、素质拓展、角色游戏等方式提升其知识修养、技能水平、行为态度等综合素质。有效的培训对学生干部的成长是非常重要和必要的，切忌只让团队成员感觉疲于应付各种任务，没有获得自我发展的帮助，要让学生干部感觉在团队中有所获，有所得，有所成，从而提升他们对团队的忠诚度，进而提升团队组织效能。
只有打造一支精锐的学生干部团队，才能让他们成为高校思政工作者的生力军，发挥其朋辈带动功能，辐射带动其他学生的共同发展。
第三是团队环境的打造。内部支持首先要保证学生干部团队成员结构的合理有效，这方面比较可依靠的是学生干部的甄选与考评制度。辅导员或社团指导教师首先要在人员选拔上做到公平、规范、民主，让符合条件愿意为大家服务的学生有机会进入学生干部团队。同时，在后续的工作中，更要注意观察团队成员的绩效水平，了解他们是否能够及时高效地完成工作任务，如不能是存在认知不清还是责任心缺失，针对问题及时指导，提升学生干部的服务能力和责任意识;对于成员中的确不符合的也要及时地进行撤换，以免其工作任务转介到其他团队成员身上，造成分工不均、影响成员相互信任及团队成效下降等问题。外部支持方面，学校、学院、指导教师要积极为学生干部的各项活动开展提供相应的场地、经费、人员力量、技术指导等各方面的资源，保障活动开展的成效，同时也促进提升学生干部团队开展工作的积极性和有效性。
注释
① 斯蒂芬·P·罗宾斯. 管理学（第四版）[M].中国人民大学出版社，2000.7.
参考文献
[1] 斯蒂芬·P·罗宾斯. 管理学（第四版）[M].中国人民大学出版社，2000.7.
[2] 庄雯培，袁力.企业管理视阈下的学生干部管理模式研究[J].黑龙江高教研究，2011（10）.
[3] 薛政，孙国栋.高校90后学生干部队伍的建设与管理[J]高校辅导员学刊，2013.2.
关键词：学生干部 群体 团队 思政教育
党的十八大报告强调，要“全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”，这为高校思政教育工作指明了方向。高效的学生干部团队是带动青年大学生全面协调发展的一个重要抓手，其辐射与带动作用不容忽视。本文从管理学的视角思考高校思政工作中学生干部队伍的建设，借鉴管理学当中的群体、团队、员工技能开发等理念，结合工作实际，探索高效学生干部团队建设的方法与途径，在团队管理与培养模式方面做有益的思考和推进。
一、 群体与团队
斯蒂芬·P·罗宾斯在《管理学》一书中给出了“群体”的概念①：“所谓群体（Group）可以定义为：两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。正式群体是由组织创立的工作群体，它有着明确的工作任务和工作分工。”
学生干部队伍通常是由辅导员或高校各级团委组织通过一定的程序、依照一定的标准进行选拔与任命而形成，其工作任务是推动班团建设、维护社团组织运行、丰富校园文化氛围，是高校引导大学生成长，促进其行为管理、价值体系建构等的重要力量。学生干部均有特定的分工，如班级干部队伍中的班长、团支书、心理委员、学习委员、组织生活委员等;团委学生会组织中的分团委副书记、学生会主席、部门的部长等。因此学生干部队伍是正式的群体。
同时，斯蒂芬·P·罗宾斯在《管理学》一书中也给出了工作团队的概念：“这是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体，”并明确指出，“只有正式群体才能成为工作团队”。
因此，学生干部队伍不仅是群体，而且是工作团队，团队具有明确的工作目标，同时个体成员间需要相互协作以完成目标。
二、 学生干部群体角色与团队规模
角色指对占据某一社会组织中特定位置的个人所期望的一套行为模式。一般来说，每个人都扮演着多重角色，并根据当时所在的群体而变换自己的角色。
作为个体，学生干部在学校中承担学生和干部双重角色，两个角色会存在不同的角色期望，因而会在角色期望出现分歧时，个体出现“角色冲突”。如学校的工作需要学生干部组织同学们参与各项活动，以保证活动的顺利进行，并从中扩展同学们的学习视野或提升同学们的组织协调与沟通表达能力等，而同学们自身规划意识不够，可能会出于兴趣或时间的原因而不愿参加时，学生干部会面临“角色冲突”的境遇。
对此，辅导员应做好学生干部的引导和培养工作，让他们能够在修炼自身素质的同时，具备良好的学生领导力和个人影响力，亦可称之为“学生领袖气质”。有了良好的学生领袖气质，在面临角色冲突的困境时，学生干部会有明晰的立场判断、工作方法，其个人综合素质与影响力的大小与工作完成的效率呈现一定程度的正比关系。
此外，由于群体规模会影响群体行为，因此辅导员还应该在学生干部团队规模上做好把控。根据斯蒂芬的研究：“随着群体成员数目的增加，成员个人的贡献却往往随之下降”，这是因为“规模的扩大导致责任的扩散，从而导致成员个人的责任心降低。”在实际工作中，往往会遇到学生干部对于班团工作责任拆分不清或相互推诿责任等情况，造成班级事务拖延、重要事项通知不到位等，影响了学生工作的正常开展。因此，高校的思政工作者应当注意在管理学生干部团队的过程中把握好学生干部的成员数量与质量，宜精不宜多，并实时明确各自分工与合作，发挥其以点带面的辐射效应，使得“学生个体—学生干部团队—思政工作者—学院—学校”各级间相互衔接有序，呈现一体化与系统化的工作格局。同时，学生干部成员数量的有效把控能够让思政工作者在培养团队方面有足够的精力并有所侧重，让干部团队成员更好更快地成长，从而成为师生之间的重要桥梁。
三、 高效团队的特征
斯蒂芬·P·罗宾斯指出：高效的团队具备如下特征：清晰的目标、相关的技能、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通、谈判技能、恰当的领导、内部支持和外部支持。
高效的学生干部团队也应具备以上特征，才能够让整个团队良性运转。与学生工作实际相结合，上述特征可归结为三大块：一块是目标，一块是素质，一块是环境。
首先，学生干部团队应有清晰的工作目标。宏观讲，就是协助学校思政工作者（辅导员、各级团委书记、社团指导教师等）有序开展各项学生工作;微观讲，有非常细致繁琐的小的目标，如日常事务的上传下达、班团活动的开展、讲座竞赛的组织、体育文化节的筹备、志愿服务公益类活动的协调、大型演出的彩排与策划等等。无数细小的工作目标都是为“有序开展学生工作”这一宏观的工作目标去服务的，而学生工作的最终使命则是：为了每个学生的终身发展。
其次，学生干部团队应有良好的素质。相关技能、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通、谈判技能及恰当的领导都可以归在素质这一板块，也即学生干部的综合能力。学生干部首先应当具有科学的世界观，正确的人生观和价值观，良好的爱国主义精神和奉献意识等政治素质，懂得明辨是非，站稳立场，对西方一些思潮主义的冲击要有正确的判断和认知;其次应具备健康积极的身心素质与良好的道德修养，学生干部在学生的基础身份之外要完成大量的班团建设工作，需要具备良好的抗压能力和心理调节能力，能够冷静处理班级事务或社团工作中遇到的问题与挫折，变挫折为磨炼，积极有效的解决问题;第三应具备较强的责任心、执行力、决策与服务等组织管理技能;第四应具备良好沟通表达能力、相互协作与信任、对团队的认同与忠诚等团队合作素质。 最后，积极的内外部环境将有助于高效团队的良性发展。在环境特征方面，学生干部团队的内部支持包括团队内部合理有效的基础结构、有序可行的绩效测评规范、富有成效的恰当培训等;外部支持主要是学院、学校应当为学生干部团队提供开展相关工作的必备的指导与资源支持等。内外部环境的支持是高效学生干部团队运转与发展的重要平台条件。
四、 构建高效能学生干部团队的建议
根据高效团队的特征，要构建高效率的学生干部团队，我们也对应从目标、素质和环境三方面着手打造。
首先是明确工作目标。这仍需拆分为宏观工作目标明确和微观工作目标明确两个方面。宏观工作目标简单讲就是学生工作的有序推进，要达成这一宏观目标应当从成立学生干部团队初始，就要明晰团队成员的各自分工点与合作点。在日常工作中，使其始终清楚认知自身要独立承载的工作内容有哪些，需要与他人合作的工作内容有哪些。例如，班长主要负责班级日常事务统筹通知与管理，学习委员主要负责班级同学的学业督促与互帮互助，心理委员主要负责关注班级同学的情绪动向并能够及时疏导与上报，做好同学的知心伙伴;而在班级活动的组织方面则需要大家的通力配合，共同筹划，在策划、讨论、组织、落实、总结各环节中相互协作完成，而不是某一个学生干部的独角戏或一言堂。而微观目标则主要是具体开展某一项任务或活动中的工作目标，如学院团委学生会开展一项大型文艺晚会。这一活动的具体的目标就是要使晚会成功举行，学生干部团队成员需要在日期排定、节目筛选、节目单设计制作、灯光音响、演出人员彩排与催场、主持人选拔、主持词撰写、现场观众秩序与互动等诸多方面做好准备工作，才能保障晚会的圆满进行。
在学生工作中，宏观工作目标与微观工作目标二者是相辅相成的，只有两方面都明确并落实了，才能保障工作的有效运转。
其次是素质的培训与提升。培养学生干部的综合能力是最具实践性的内容，也是最值得我们思考的内容。思政工作者要积极做好对学生干部团队的定期培训工作，如：职场礼仪培训、沟通技巧培训、领导力与创新力培训等，通过讲座、座谈、素质拓展、角色游戏等方式提升其知识修养、技能水平、行为态度等综合素质。有效的培训对学生干部的成长是非常重要和必要的，切忌只让团队成员感觉疲于应付各种任务，没有获得自我发展的帮助，要让学生干部感觉在团队中有所获，有所得，有所成，从而提升他们对团队的忠诚度，进而提升团队组织效能。
只有打造一支精锐的学生干部团队，才能让他们成为高校思政工作者的生力军，发挥其朋辈带动功能，辐射带动其他学生的共同发展。
第三是团队环境的打造。内部支持首先要保证学生干部团队成员结构的合理有效，这方面比较可依靠的是学生干部的甄选与考评制度。辅导员或社团指导教师首先要在人员选拔上做到公平、规范、民主，让符合条件愿意为大家服务的学生有机会进入学生干部团队。同时，在后续的工作中，更要注意观察团队成员的绩效水平，了解他们是否能够及时高效地完成工作任务，如不能是存在认知不清还是责任心缺失，针对问题及时指导，提升学生干部的服务能力和责任意识;对于成员中的确不符合的也要及时地进行撤换，以免其工作任务转介到其他团队成员身上，造成分工不均、影响成员相互信任及团队成效下降等问题。外部支持方面，学校、学院、指导教师要积极为学生干部的各项活动开展提供相应的场地、经费、人员力量、技术指导等各方面的资源，保障活动开展的成效，同时也促进提升学生干部团队开展工作的积极性和有效性。
注释
① 斯蒂芬·P·罗宾斯. 管理学（第四版）[M].中国人民大学出版社，2000.7.
参考文献
[1] 斯蒂芬·P·罗宾斯. 管理学（第四版）[M].中国人民大学出版社，2000.7.
[2] 庄雯培，袁力.企业管理视阈下的学生干部管理模式研究[J].黑龙江高教研究，2011（10）.
[3] 薛政，孙国栋.高校90后学生干部队伍的建设与管理[J]高校辅导员学刊，2013.2.