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受美国社会商业化影响，为吸引生源保证学费收入，美国大学一般都设有学生就业指导中心。指导学生就业作为专门社会服务性工作和研究课题最早也起源于美国①。近年来，受美国经济下滑影响，美国大学毕业生就业竞争日趋激烈，大学就业指导中心的工作也愈来愈受到校方和学生的重视，其业绩也颇受社会关注，《普林斯顿评论》（Princeton Review）杂志2007年增设了大学就业服务质量排名（Best Career Services Ranking）。
一般讲，5月是美国大批毕业生毕业找工作的时间。2008年5月16日版的美国《高等教育纪事报》（The Chronicle of Higher Education）刊登了题为《就业市场紧张，大学就业服务走俏》（In Tight Employment Market，Career Services Gain Clout）的文章。文章介绍，因受各方面影响，不少高校在努力加大就业指导工作的力度，尤其是非名牌大学。有大学不但把职业规划（career planning）作为吸引生源的重要方面，还把它作为一门必修课。
一、美国大学就业指导中心工作及新发展
美国高校学生就业指导中心（Career Center）主要职能是对在校学生进行求职培训和毕业生就业服务，分为职业准备（career preparation）和就业服务（career services）两阶段工作。以下予以简要介绍。
职业准备重点帮助学生进行与职业规划有关的教育与培训：①对学生进行职业教育，帮助学生接触了解就业状况；②帮助学生自我评估，从性格、兴趣、专长等方面发现和了解自己；③帮助学生大致了解雇主资料和市场需求，通过兼职工作、实习、社会服务和招聘会等途径，为学生提供直接感受就业市场的机会；④辅导学生写简历和求职信，传授求职要领和面试技巧等应聘技能。这些指导贯穿学生整个大学生活，对学生形成就业观、增强择业能力及提高求职技巧很有帮助。
就业服务工作内容主要包括：①就业指导中心收集、整理各种就业信息，供学生随时通过网络查阅；②积极发掘、邀请和接待雇主来校面试毕业生，举办职业交流会、招聘会等。
除就业指导中心外，很多大学还在学生咨询中心（Counseling Center）下设有职业咨询，部分承担了学生求职准备的工作。从我们了解的情况看，学生求职准备的工作越来越多地被就业指导中心承担。当前美国大学就业指导中心工作发展趋势有以下四个特点。
1. 使学生更加了解求职过程，形成正确的就业观
首先，现在大学的就业指导中心除了为学生提供上述培训和服务外，还在积极倡导提高学生探索机会和把握机遇的能力，重点培养学生职业实际知识（professional savvy）。加州大学洛杉矶分校就业指导中心主任Kathy L.Sims女士称之为“教会学生如何在求职过程中做出有效、有思想且是深思熟虑的决定”。他们大力推荐《你的降落伞是什么颜色？》（what Color Is Your Parachute？①）这本书，指出此书极大地影响了有关毕业生的就业观。其次，就业指导中心主动面对学生，向学生介绍指导中心的工作。前不久，西弗吉尼亚大学（West Virginia University）全力发起了一场活动，目的是让所有学生都来了解大学就业指导中心的服务。中心主任David Durham先生讲，他们要主动直面学生，让他们知道就业指导中心就在眼前随时准备帮助他们。2008年起，西弗吉尼亚大学所有学生都定期收到含有各种实习和工作机会的电子邮件。
2. 开设职业准备学分课程，为进入职场打好基础
目前，越来越多的美国大学开设职业准备学分课程。马萨诸塞州尼古拉斯学院（Nichols College）8年前开设了一门名为“职业发展探讨”（Professional Development Seminar）的1学分必修课程，包含简历准备、档案建立和模拟面试等内容。这门课程分4学期修完，在校学生4年间每年各修1个学期。教授这门课程的老师Sherman介绍，最初学校其他老师对这门课不感兴趣，但现在全校发展到有几十位老师在教授它。8年来学院招生人数逐年增多，编写的教材成为学院一个卖点。
此外，犹他州盐湖城西敏学院（Westminster College）决定，2008年秋为学生开设求职指导选修课程“职场通道”（Career Passages）。选此课程的学生将在4年里分别修完有关面试、社会实践、正餐礼仪等内容课程。《美国新闻与世界报道》杂志以就业率表现为评价标准的2008年学院排名显示，西敏学院位居前十。西敏学院是该州两所私立大学中的一所，学费高于另外一所大学。该校Bassis校长认为学院求职课程的开设将会使其学院招生更具优势。
我们在与乔治·华盛顿大学就业指导中心执行主任Marva Jennings女士的访谈中了解到，美国大学专门开设求职指导学分课程并非刚刚出现，学术界看法不一，目前没有形成各大学争相开设此类课程的趋势。但资料显示开设此类专业学分课程的大学正在增多。
3. 注重为学生增加更多与雇主实时交流的机会
培养学生为求职做好准备对于毕业生能够顺利找到满意工作还不够。因此，不少大学现在非常重视为毕业生创造与雇主直接交流的时间和机会（face time）②。这种形式的效果比通过打电话或发电子邮件等方式求职的成功率要高。他们在大型人才招聘会上创造了一种“快速约会”见面方式（speed-dating sessions），给求职者与雇主5分钟单独交流的机会。就业招聘会形式（career fairs）使非名牌大学毕业生和中小型企业受益良多。也有不少其它大学积极鼓励学生到当地去实习，参与社会实践和企业项目。这些提供实践机会的公司或机构很可能在学生毕业时正式录用他们。
4. 采取措施，努力提高毕业生就业率统计准确率
大学就业指导中心另一项重要工作就是追踪评估毕业生就业情况，为有关立法、高教评估等机构以及社会提供学生就业率数据（placernent rate）。但是，准确统计毕业生就业率有着诸多困难。由于各种原因，参加毕业生就业回访统计学生的反馈率不高。尼古拉斯学院毕业生离校6个月后统计到的就业率为96％，但这个数字是建立在受调查学生2/3人数反馈的基础上；而内华达大学82％的就业率是建立在受访的仅半数学生反馈信息的基础上。美国全国性的就业指导杂志《校园就业咨询》（Campus Career Counselor）出版人Vogt指出，除非就业率统计是建立在90％以上参与调查学生反馈信息的基础上，否则均不可靠。因为很有可能只是那些找到满意工作的毕业生对调查给予反馈，这样的就业率统计信度不高。另外，因各个高校就业率统计方法和统计时间不尽相同，对各高校毕业生就业率也很难进行比较。
全美大学和雇主协会（National Association of Colleges and Employers）执行总裁Mackes指出，要获得比较准确的就业率统计数字是一项非常费力且需要充分资源的工作。一些高校采用了新办法，如蒙大拿州立大学比灵斯分校（Montana State University at Billings）让即将毕业的学生领取调查问卷时附赠一张礼品卡；迈阿密大学（University of Miami）在毕业生领取毕业礼服时进行调查；美国威斯康辛大学河瀑分校（University of Wisconsin at River Falls）就业指导中心在毕业生参加毕业典礼时做动员，然后在邮寄毕业证时附上调查问卷，最后再雇人晚上逐个打电话收集信息。该校就业指导中心主任Croonquist女士指出，他们在尽最大努力取得至少70％受访学生的反馈信息。
依然有不少大学就业指导中心负责人认为这样的调查不能够准确反映出学生就业情况。比如，面对目前美国经济发展迟缓的现实，公布高就业率会冒被人谴责的危险。因此他们通常公布比较有把握的就业率统计数字，如学生参加求职招聘会和雇主在校园里举办招聘活动的就业成功率数据等。
二、华盛顿地区大学就业指导中心个案考察
根据私、公立大学性质以及知名度高低，我们选择了华盛顿地区乔治·华盛顿大学（George Washington University）和哥伦比亚特区大学（University of the District of Colombia）两所高校的就业指导中心作为考察个案。
1. 乔治·华盛顿大学
乔治·华盛顿大学是一所四年制非宗教性综合私立大学，成立于1821年，主校区位于首都华盛顿特区市中心。目前注册在校学生2.5万多名，包括1万多本科生和1 400多硕、博研究生。学生来自全美50个州和华盛顿特区及世界上140多个国家。该校在美国《美国新闻与世界报道》杂志排名为54位，是华盛顿特区内规模最大，在美国有着较大影响力的品牌大学。
乔治·华盛顿大学设有学生咨询中心（University Counseling Center）和学生就业指导中心（Career Center）两个同级别关于学生事务的机构，由一位专职副校长助理负责。学生咨询中心除提供心理、学习等咨询外还提供职业咨询服务（career Counseling），但越来越多的求职培训和有关就业指导方面的工作由就业指导中心承担。就业指导中心为大学文理学院（其中包括3个二级学院）以及学校大部分其他学院本科和研究生提供就业指导服务。另外，学校大多数学院还设有自己的就业指导办公室，与学校就业中心联合为毕业生服务。实力较强的学院，如艾略特国际事务学院（Elliott School of International Affairs）、法学院（Law School）、商学院（School of Business）和公共医疗与卫生服务学院（School of Public Health
一般讲，5月是美国大批毕业生毕业找工作的时间。2008年5月16日版的美国《高等教育纪事报》（The Chronicle of Higher Education）刊登了题为《就业市场紧张，大学就业服务走俏》（In Tight Employment Market，Career Services Gain Clout）的文章。文章介绍，因受各方面影响，不少高校在努力加大就业指导工作的力度，尤其是非名牌大学。有大学不但把职业规划（career planning）作为吸引生源的重要方面，还把它作为一门必修课。
一、美国大学就业指导中心工作及新发展
美国高校学生就业指导中心（Career Center）主要职能是对在校学生进行求职培训和毕业生就业服务，分为职业准备（career preparation）和就业服务（career services）两阶段工作。以下予以简要介绍。
职业准备重点帮助学生进行与职业规划有关的教育与培训：①对学生进行职业教育，帮助学生接触了解就业状况；②帮助学生自我评估，从性格、兴趣、专长等方面发现和了解自己；③帮助学生大致了解雇主资料和市场需求，通过兼职工作、实习、社会服务和招聘会等途径，为学生提供直接感受就业市场的机会；④辅导学生写简历和求职信，传授求职要领和面试技巧等应聘技能。这些指导贯穿学生整个大学生活，对学生形成就业观、增强择业能力及提高求职技巧很有帮助。
就业服务工作内容主要包括：①就业指导中心收集、整理各种就业信息，供学生随时通过网络查阅；②积极发掘、邀请和接待雇主来校面试毕业生，举办职业交流会、招聘会等。
除就业指导中心外，很多大学还在学生咨询中心（Counseling Center）下设有职业咨询，部分承担了学生求职准备的工作。从我们了解的情况看，学生求职准备的工作越来越多地被就业指导中心承担。当前美国大学就业指导中心工作发展趋势有以下四个特点。
1. 使学生更加了解求职过程，形成正确的就业观
首先，现在大学的就业指导中心除了为学生提供上述培训和服务外，还在积极倡导提高学生探索机会和把握机遇的能力，重点培养学生职业实际知识（professional savvy）。加州大学洛杉矶分校就业指导中心主任Kathy L.Sims女士称之为“教会学生如何在求职过程中做出有效、有思想且是深思熟虑的决定”。他们大力推荐《你的降落伞是什么颜色？》（what Color Is Your Parachute？①）这本书，指出此书极大地影响了有关毕业生的就业观。其次，就业指导中心主动面对学生，向学生介绍指导中心的工作。前不久，西弗吉尼亚大学（West Virginia University）全力发起了一场活动，目的是让所有学生都来了解大学就业指导中心的服务。中心主任David Durham先生讲，他们要主动直面学生，让他们知道就业指导中心就在眼前随时准备帮助他们。2008年起，西弗吉尼亚大学所有学生都定期收到含有各种实习和工作机会的电子邮件。
2. 开设职业准备学分课程，为进入职场打好基础
目前，越来越多的美国大学开设职业准备学分课程。马萨诸塞州尼古拉斯学院（Nichols College）8年前开设了一门名为“职业发展探讨”（Professional Development Seminar）的1学分必修课程，包含简历准备、档案建立和模拟面试等内容。这门课程分4学期修完，在校学生4年间每年各修1个学期。教授这门课程的老师Sherman介绍，最初学校其他老师对这门课不感兴趣，但现在全校发展到有几十位老师在教授它。8年来学院招生人数逐年增多，编写的教材成为学院一个卖点。
此外，犹他州盐湖城西敏学院（Westminster College）决定，2008年秋为学生开设求职指导选修课程“职场通道”（Career Passages）。选此课程的学生将在4年里分别修完有关面试、社会实践、正餐礼仪等内容课程。《美国新闻与世界报道》杂志以就业率表现为评价标准的2008年学院排名显示，西敏学院位居前十。西敏学院是该州两所私立大学中的一所，学费高于另外一所大学。该校Bassis校长认为学院求职课程的开设将会使其学院招生更具优势。
我们在与乔治·华盛顿大学就业指导中心执行主任Marva Jennings女士的访谈中了解到，美国大学专门开设求职指导学分课程并非刚刚出现，学术界看法不一，目前没有形成各大学争相开设此类课程的趋势。但资料显示开设此类专业学分课程的大学正在增多。
3. 注重为学生增加更多与雇主实时交流的机会
培养学生为求职做好准备对于毕业生能够顺利找到满意工作还不够。因此，不少大学现在非常重视为毕业生创造与雇主直接交流的时间和机会（face time）②。这种形式的效果比通过打电话或发电子邮件等方式求职的成功率要高。他们在大型人才招聘会上创造了一种“快速约会”见面方式（speed-dating sessions），给求职者与雇主5分钟单独交流的机会。就业招聘会形式（career fairs）使非名牌大学毕业生和中小型企业受益良多。也有不少其它大学积极鼓励学生到当地去实习，参与社会实践和企业项目。这些提供实践机会的公司或机构很可能在学生毕业时正式录用他们。
4. 采取措施，努力提高毕业生就业率统计准确率
大学就业指导中心另一项重要工作就是追踪评估毕业生就业情况，为有关立法、高教评估等机构以及社会提供学生就业率数据（placernent rate）。但是，准确统计毕业生就业率有着诸多困难。由于各种原因，参加毕业生就业回访统计学生的反馈率不高。尼古拉斯学院毕业生离校6个月后统计到的就业率为96％，但这个数字是建立在受调查学生2/3人数反馈的基础上；而内华达大学82％的就业率是建立在受访的仅半数学生反馈信息的基础上。美国全国性的就业指导杂志《校园就业咨询》（Campus Career Counselor）出版人Vogt指出，除非就业率统计是建立在90％以上参与调查学生反馈信息的基础上，否则均不可靠。因为很有可能只是那些找到满意工作的毕业生对调查给予反馈，这样的就业率统计信度不高。另外，因各个高校就业率统计方法和统计时间不尽相同，对各高校毕业生就业率也很难进行比较。
全美大学和雇主协会（National Association of Colleges and Employers）执行总裁Mackes指出，要获得比较准确的就业率统计数字是一项非常费力且需要充分资源的工作。一些高校采用了新办法，如蒙大拿州立大学比灵斯分校（Montana State University at Billings）让即将毕业的学生领取调查问卷时附赠一张礼品卡；迈阿密大学（University of Miami）在毕业生领取毕业礼服时进行调查；美国威斯康辛大学河瀑分校（University of Wisconsin at River Falls）就业指导中心在毕业生参加毕业典礼时做动员，然后在邮寄毕业证时附上调查问卷，最后再雇人晚上逐个打电话收集信息。该校就业指导中心主任Croonquist女士指出，他们在尽最大努力取得至少70％受访学生的反馈信息。
依然有不少大学就业指导中心负责人认为这样的调查不能够准确反映出学生就业情况。比如，面对目前美国经济发展迟缓的现实，公布高就业率会冒被人谴责的危险。因此他们通常公布比较有把握的就业率统计数字，如学生参加求职招聘会和雇主在校园里举办招聘活动的就业成功率数据等。
二、华盛顿地区大学就业指导中心个案考察
根据私、公立大学性质以及知名度高低，我们选择了华盛顿地区乔治·华盛顿大学（George Washington University）和哥伦比亚特区大学（University of the District of Colombia）两所高校的就业指导中心作为考察个案。
1. 乔治·华盛顿大学
乔治·华盛顿大学是一所四年制非宗教性综合私立大学，成立于1821年，主校区位于首都华盛顿特区市中心。目前注册在校学生2.5万多名，包括1万多本科生和1 400多硕、博研究生。学生来自全美50个州和华盛顿特区及世界上140多个国家。该校在美国《美国新闻与世界报道》杂志排名为54位，是华盛顿特区内规模最大，在美国有着较大影响力的品牌大学。
乔治·华盛顿大学设有学生咨询中心（University Counseling Center）和学生就业指导中心（Career Center）两个同级别关于学生事务的机构，由一位专职副校长助理负责。学生咨询中心除提供心理、学习等咨询外还提供职业咨询服务（career Counseling），但越来越多的求职培训和有关就业指导方面的工作由就业指导中心承担。就业指导中心为大学文理学院（其中包括3个二级学院）以及学校大部分其他学院本科和研究生提供就业指导服务。另外，学校大多数学院还设有自己的就业指导办公室，与学校就业中心联合为毕业生服务。实力较强的学院，如艾略特国际事务学院（Elliott School of International Affairs）、法学院（Law School）、商学院（School of Business）和公共医疗与卫生服务学院（School of Public Health