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[目的]探讨“观念转变”在优质护理服务实施过程中的作用和重要性.[方法]回顾总结全面正式铺开实施“优质护理服务”活动以来遇到的各种问题及应对.[结果]自开展“优质护理服务”活动以来,我科的病人满意度个人认知度也有明显提高.[结论]传统观念的转变可有效地减少护患矛盾,促进康复及和谐护患关系.
“观念的转变”在“优质护理服务”过程中的重要性
【摘 要】
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[目的]探讨“观念转变”在优质护理服务实施过程中的作用和重要性.[方法]回顾总结全面正式铺开实施“优质护理服务”活动以来遇到的各种问题及应对.[结果]自开展“优质护理服
【机 构】
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中国人民解放军成都军区总医院
【出 处】
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全科护理
【发表日期】
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2014年9期
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