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2014年无锡公交全年客运总量预计达到33374万人次,较2013年增加358万人次,增幅1.08%。地铁开通前后,无锡公交对受到直接影响的40条重点线路给予高度关注,不间断进行跟踪分析。尽管随着“地铁效应”的扩散,公交部分线路客流受到影响,但是公司方面存营运管理上依托智能化系统进一步加大了线路班次效益的研究、分析工作,加强班次结构的调控力度,提升班次和客流匹配度,全年共对125条线路进行了322次班次结构优化调整,线路单班客流由2013年的每班次82.4人次提高至85.1人次,单班效益增3.28%。