【摘 要】
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顾客满意度在相关领域已得到较为广泛的研究,但主题公园方面的相关研究仍鲜有涉及。文章以主题公园(成都国色天乡乐园)的特点为基础,对ACSI模型加以改进引用,并通过问卷数据
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顾客满意度在相关领域已得到较为广泛的研究,但主题公园方面的相关研究仍鲜有涉及。文章以主题公园(成都国色天乡乐园)的特点为基础,对ACSI模型加以改进引用,并通过问卷数据收集,采用里克特量表法,定量地对国色天乡乐园进行了实证研究。研究结论及建议对拓展国内目前较为薄弱的主题公园满意度研究有积极意义,可为主题公园可持续发展提供指导。
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