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目的探讨人文关怀应用在临床护理工作中的效果。方法自2010年开展优质护理以来,实施百分百护理单元全覆盖,引进日本护理的先进理念,将人文关怀融入在心外科围术期患者的护理上。结果人文关怀融入优质护理后,患者对护理服务的满意度明显提高。结论在护理工作应用人文关怀后,患者得到亲人般的照顾与关爱,同时我科的整体护理质量得到了质的飞跃。