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摘要：供电企业的工作重心就在于电力的营销，同企业的发展有着直接的关系，决定了企业的市场竞争能力；SG186工程营销系统是SG186工程中的核心内容，它的建设和应用实现了供电企业的各种功能，满足了不同层次的需求，对于供电企业有着非常重要的价值。本文对工程营销系统的需求分析以及模块设计做了简单的介绍，阐述了工程营销系统的推广与应用。
关键词：电力营销；营销系统；推广
SG186工程营销项目是我国电网企业体系中的一个重要组成部分，是落实我国电网企业实现信息化工程的核心，从一体化设计的思想为基础，明确了电力营销的内容、范围以及功能体系，是电力系统设计、建设、实施的依据，本系统中实现了各种应用系统的结合以及功能的拓展，实现了一体化的电力企业信息系统。
一、工程营销系统的需求分析
1.总体需求
在SG186工程共包括八个子系统，分别是营销管理、财务管理、协同办公管理、人力资源管理、综合管理、安全生产管理、物资管理、项目管理，其中营销系统的设计是以业务的需求分析和业务流程为基础进行的，同时还要综合系统的特点和用户的需求，来建立一体化的平台系统。
营销系统的业务范围包括基本业务应用功能、标准业务应用功能以及高级应用功能：（1）基本业务应用功能包括客户档案管理、电价管理、线损管理、业扩报装管理、抄表管理、收费及账务管理、电量电费管理、电能计量管理；（2）标准业务应用功能包括客户服务支持、营销工作质量管理、电能信息实施釆集与监控。
2.客户管理需求
（1）客户信息：客户是一个企业收益的来源，每一个客户基本信息都是不同的，包括名称、电话、身份证号、地址等，因此供电企业必须要妥善管理客户的基本信息，这是营销的基本需求。
（2）供用电合同：要能够完成合同的签署、变更、终止等记录和传递，能够根据客户信息或原有合同自动生成合同的文本内容，还要能够进行合同的编辑和输出，记录号存放位置和变更记录。
3.计费及营销账务
（1）电价管理：电价管理主要包括五个功能，分别是历史电价和力调标准查询、现行电价维护查询、现行力调标准维护查询、变损参数、季节性电价维护。
（2）电费核算：电费核算要包括电费审核、电费公布清单、电费通知单。
（3）营业外收入：营业外收入包括营业外收入收取记录、营业外收入汇总。
4.电能计量管理
（1）标准装置管理：标准装置管理是用来管理装置的档案、履历表、鉴定项目、考核结果、复查记录、检定记录，以及标准计量器具和配套的档案、检定记录等。
（2）表库管理：分表计状态对企业中的所有表计进行管理，能够依照不同的状态对表记进行查询，表计的状态有新表、待校、已校合格和不合格、待配、停用、报废、借出、淘汰等。
5.系统的性能需求
（1）可用性：使用时间能够持续7天，能够在每天制定的时间内进行维护，保证数据不会丢失。
（2）扩展性：有扩充的接口，日后如果需要进行功能填充时不会对现有的结构造成破坏，便于日后的扩张工作；系统的设计还考虑到了访问量扩张的情况，如果访问量增大而配置达不到要求是，能够增加服务等硬件来处理，不必在软件上进行修改。
（3）响应性：通常情况下，Web查询的相应时间在2s之内，如果查询带有复杂的图形，相应的时间通常在5s之内。
（4）恢复性：当有故障发生时，传输数据服务和数据库服务都能在一天之内完成，同时数据也不会丢失。
二、工程营销系统模块设计
1.电价管理
（1）电价管理：对电价进行管理主要包括统计供电公司用电分类销售电价、统计供电公司售电均价、历史电价、目录电价查询、到户电价统计、电价信息发布。
（2）电价标准管理：提供依照电价调整文件对调整方案进行检查的功能，包括查询电价、审核发送的功能、查询电价版本信息。
2.抄表核算管理
所谓抄表核算管理就是指供电公司为了方便管理抄表、提高质量而设定的抄表计划，保证抄表工作顺利有序的开展而采取的措施，同时也是进行电费管理的核心，主要含有电费计算模式、电价版本、异常情况处理、计算日志查询等。
3.收费、账务管理
这个模块中包括了电费从发行到收费、再到做账、上交等一系列的过程，提供了代收、走收、坐收、代扣、充值交费、电费预存等多种收费形式；可以依照时间段来查找本期电费的回收状况，制成当月电费回收情况报表。
4.计量管理
计量模块包括两个内容，分别是资产管理和计量点管理。
（1）资产管理：所谓资产管理就是供电企业对自身的计量设备进行登记和详细的情况记录，要经常性的核对表库中的设备，针对设备损坏和报废的要及时继续拧上报，由上级单位进行处理。
（2）计量点管理：所谓计量点管理就是对一户用户或一组用户进行电能表、互感器等设备进行更换，或是对计量点相关方法进行调整。
三、工程营销系统的推广和应用
1.实施
（1）前期准备工作：首先在实施营销系统前要对原系统中的各类数据进行核算和校对，针对系统中的残缺或有误的数据要及时补充和调整；其次要检查本系统所覆盖到的业扩、抄核收模块的流程，要认真对比新旧核算规则，明确程序的功能，保证系统的顺利运行；最后结合系统的实际情况对相关人员进行培训，包括计量资产、业扩报装、用电检查、线损管理、抄表核算、收费账务等培训，要保证人员从分的了解新系统。
（2）新旧数据割接：要暂停所有营销业务，统一步调，完善应急措施，进行新旧系统数据的割接。
（3）实施阶段：数据割接完成之后，要对新系统中的数据全面进行检查，确保系统顺利投入工作，同时还要对系统中出现的问题进行反馈。
2.应用成效
SG186工程营销系统经过不断的测试和论证，再经过几个月的试用期，现已具备很高的实用性和稳定性，系统的建设已经适应了营销发展方向和管理方式的转变，推动了营销服务的能力和水平，同时也完成了资源的共享。
（1）工程营销系统的推广实现了信息的流通和共享，保障了数据处理和统计的准确性。
（2）工程营销系统的推广让营销业务的过程变的更加标准，通过对业扩变更、业务稽查、账务管理、电能计量、抄表计费等业务的分析和总结，形成了营销业务的模板，极大的提高了工作的质量和效率。
（3）工程营销系统的推广补充了原营销系统，完善了营销管理机制，把系统操作和营销业务妥善的结合到一起，同时在质量、流程方面也规范了营销业务。
（4）在建设工程营销系统的过程中，经过业务标准的设立、系统的调试以及授课等都对销售人员进行了全方位培训，培训出了在业务、技术、营销方面优秀的营销骨干，为营销系统的深入发展打下了坚实的基础。
四、总结
通过上述分析能够看出，建设和推广工程营销系统是当前一项重要的工作，能够整合电力企业的用电信息，实现营销业务中的一体化应用，满足了电网企业营销的需求，增强了营销业务管理的自动化水平，妥善的处理好环节之间的衔接问题，对于电力企业具有极大的应用价值。
参考文献：
[1]郭丽庆.SG186系统在国家电网企业中应用的研究[D].河北农业大学，2012.
[2]马骊.SG186电力营销应用系统的电费管理模块研究与实现[D].华北电力大学，2012.
[3]孙雪磊.县供电公司SG186营销系统的建设与应用[D].华北电力大学，2012.
[4]齐明，刘永亮，李艳西.湖南电力SG186工程营销业务应用推广实施方案[J].电力信息化，2011，（02）：88-92.
关键词：电力营销；营销系统；推广
SG186工程营销项目是我国电网企业体系中的一个重要组成部分，是落实我国电网企业实现信息化工程的核心，从一体化设计的思想为基础，明确了电力营销的内容、范围以及功能体系，是电力系统设计、建设、实施的依据，本系统中实现了各种应用系统的结合以及功能的拓展，实现了一体化的电力企业信息系统。
一、工程营销系统的需求分析
1.总体需求
在SG186工程共包括八个子系统，分别是营销管理、财务管理、协同办公管理、人力资源管理、综合管理、安全生产管理、物资管理、项目管理，其中营销系统的设计是以业务的需求分析和业务流程为基础进行的，同时还要综合系统的特点和用户的需求，来建立一体化的平台系统。
营销系统的业务范围包括基本业务应用功能、标准业务应用功能以及高级应用功能：（1）基本业务应用功能包括客户档案管理、电价管理、线损管理、业扩报装管理、抄表管理、收费及账务管理、电量电费管理、电能计量管理；（2）标准业务应用功能包括客户服务支持、营销工作质量管理、电能信息实施釆集与监控。
2.客户管理需求
（1）客户信息：客户是一个企业收益的来源，每一个客户基本信息都是不同的，包括名称、电话、身份证号、地址等，因此供电企业必须要妥善管理客户的基本信息，这是营销的基本需求。
（2）供用电合同：要能够完成合同的签署、变更、终止等记录和传递，能够根据客户信息或原有合同自动生成合同的文本内容，还要能够进行合同的编辑和输出，记录号存放位置和变更记录。
3.计费及营销账务
（1）电价管理：电价管理主要包括五个功能，分别是历史电价和力调标准查询、现行电价维护查询、现行力调标准维护查询、变损参数、季节性电价维护。
（2）电费核算：电费核算要包括电费审核、电费公布清单、电费通知单。
（3）营业外收入：营业外收入包括营业外收入收取记录、营业外收入汇总。
4.电能计量管理
（1）标准装置管理：标准装置管理是用来管理装置的档案、履历表、鉴定项目、考核结果、复查记录、检定记录，以及标准计量器具和配套的档案、检定记录等。
（2）表库管理：分表计状态对企业中的所有表计进行管理，能够依照不同的状态对表记进行查询，表计的状态有新表、待校、已校合格和不合格、待配、停用、报废、借出、淘汰等。
5.系统的性能需求
（1）可用性：使用时间能够持续7天，能够在每天制定的时间内进行维护，保证数据不会丢失。
（2）扩展性：有扩充的接口，日后如果需要进行功能填充时不会对现有的结构造成破坏，便于日后的扩张工作；系统的设计还考虑到了访问量扩张的情况，如果访问量增大而配置达不到要求是，能够增加服务等硬件来处理，不必在软件上进行修改。
（3）响应性：通常情况下，Web查询的相应时间在2s之内，如果查询带有复杂的图形，相应的时间通常在5s之内。
（4）恢复性：当有故障发生时，传输数据服务和数据库服务都能在一天之内完成，同时数据也不会丢失。
二、工程营销系统模块设计
1.电价管理
（1）电价管理：对电价进行管理主要包括统计供电公司用电分类销售电价、统计供电公司售电均价、历史电价、目录电价查询、到户电价统计、电价信息发布。
（2）电价标准管理：提供依照电价调整文件对调整方案进行检查的功能，包括查询电价、审核发送的功能、查询电价版本信息。
2.抄表核算管理
所谓抄表核算管理就是指供电公司为了方便管理抄表、提高质量而设定的抄表计划，保证抄表工作顺利有序的开展而采取的措施，同时也是进行电费管理的核心，主要含有电费计算模式、电价版本、异常情况处理、计算日志查询等。
3.收费、账务管理
这个模块中包括了电费从发行到收费、再到做账、上交等一系列的过程，提供了代收、走收、坐收、代扣、充值交费、电费预存等多种收费形式；可以依照时间段来查找本期电费的回收状况，制成当月电费回收情况报表。
4.计量管理
计量模块包括两个内容，分别是资产管理和计量点管理。
（1）资产管理：所谓资产管理就是供电企业对自身的计量设备进行登记和详细的情况记录，要经常性的核对表库中的设备，针对设备损坏和报废的要及时继续拧上报，由上级单位进行处理。
（2）计量点管理：所谓计量点管理就是对一户用户或一组用户进行电能表、互感器等设备进行更换，或是对计量点相关方法进行调整。
三、工程营销系统的推广和应用
1.实施
（1）前期准备工作：首先在实施营销系统前要对原系统中的各类数据进行核算和校对，针对系统中的残缺或有误的数据要及时补充和调整；其次要检查本系统所覆盖到的业扩、抄核收模块的流程，要认真对比新旧核算规则，明确程序的功能，保证系统的顺利运行；最后结合系统的实际情况对相关人员进行培训，包括计量资产、业扩报装、用电检查、线损管理、抄表核算、收费账务等培训，要保证人员从分的了解新系统。
（2）新旧数据割接：要暂停所有营销业务，统一步调，完善应急措施，进行新旧系统数据的割接。
（3）实施阶段：数据割接完成之后，要对新系统中的数据全面进行检查，确保系统顺利投入工作，同时还要对系统中出现的问题进行反馈。
2.应用成效
SG186工程营销系统经过不断的测试和论证，再经过几个月的试用期，现已具备很高的实用性和稳定性，系统的建设已经适应了营销发展方向和管理方式的转变，推动了营销服务的能力和水平，同时也完成了资源的共享。
（1）工程营销系统的推广实现了信息的流通和共享，保障了数据处理和统计的准确性。
（2）工程营销系统的推广让营销业务的过程变的更加标准，通过对业扩变更、业务稽查、账务管理、电能计量、抄表计费等业务的分析和总结，形成了营销业务的模板，极大的提高了工作的质量和效率。
（3）工程营销系统的推广补充了原营销系统，完善了营销管理机制，把系统操作和营销业务妥善的结合到一起，同时在质量、流程方面也规范了营销业务。
（4）在建设工程营销系统的过程中，经过业务标准的设立、系统的调试以及授课等都对销售人员进行了全方位培训，培训出了在业务、技术、营销方面优秀的营销骨干，为营销系统的深入发展打下了坚实的基础。
四、总结
通过上述分析能够看出，建设和推广工程营销系统是当前一项重要的工作，能够整合电力企业的用电信息，实现营销业务中的一体化应用，满足了电网企业营销的需求，增强了营销业务管理的自动化水平，妥善的处理好环节之间的衔接问题，对于电力企业具有极大的应用价值。
参考文献：
[1]郭丽庆.SG186系统在国家电网企业中应用的研究[D].河北农业大学，2012.
[2]马骊.SG186电力营销应用系统的电费管理模块研究与实现[D].华北电力大学，2012.
[3]孙雪磊.县供电公司SG186营销系统的建设与应用[D].华北电力大学，2012.
[4]齐明，刘永亮，李艳西.湖南电力SG186工程营销业务应用推广实施方案[J].电力信息化，2011，（02）：88-92.