【摘 要】
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以成都市三圣乡幸福梅林为例,研究乡村休闲旅游地的游客满意度评价。研究表明,游客在评价总体满意度时,游客的总体期望差异与总体满意度有较大的相关性,而目的地与游客最佳目
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以成都市三圣乡幸福梅林为例,研究乡村休闲旅游地的游客满意度评价。研究表明,游客在评价总体满意度时,游客的总体期望差异与总体满意度有较大的相关性,而目的地与游客最佳目的地、其他同类目的地的比较优劣与总体满意度的相关性小;在评价具体评价因子时,游客的期望并不清晰,对具体评价因子感知实绩与满意度的评价差异不显著,感知实绩能有效地反映游客的满意度;游客满意度不仅与游客的推荐意愿正相关,而且也与游客的重游意愿正相关。
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