未来的自由世界

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  ● 功能越强大的软件,其可靠性相对越差。大多数软件预测者们都认同:“除非软件的开发方式做出重大改变,否则未来前景将非常黯淡”
  ● 硬件变得越来越可靠,而软件变得不可靠了。市场新的要求是,软件失效时系统能够自我恢复,同时防止黑客袭击
  ● 你并不能判断市场什么时间会准确的兴旺,或者说用户何时需要我们的方向,问题在于如果我们不冒险,我们就不可能取得进步和技术领先
  ● 基于客户需求的发展模式,并不违背社会前进方向
  ● 对IBM这样的庞然大物来说,你想左右它非常难,但是你一旦能够左右它,IBM的确能完成其他公司不能完成的任务
   “反正我不在这里干下去!”当年Frank G. Soltis在暑假偶然获得去IBM终端事业部实习机会时,这样唠叨着。不过想到简历上有IBM的工作经历就能对自己未来的老板有个交待,Soltis还是忍着对计算机的厌恶,接受了这份工作。
  罗切斯特城堡的故事就这样开始了。“我被那里的氛围迷住了,或许只有上帝能告诉我为什么会有这种转变,”Soltis慈祥地笑了。他莫名其妙地迷上了计算,并成了I系列服务器计算方法的发明人。经过15年发展的I系列服务器,被认为是从专业到通用具有划时代意义的经典之作。
  说到I系列服务器的灵感,Soltis拿出了一张照片。一栋栋蓝色的建筑物掩映在农场和树阴中,在明尼苏达夏日田野绘出了美丽的图画。每座楼房的外墙都是由蓝色铝板和浅色玻璃镶嵌而成,每隔四英尺有一根伸到两层楼顶的铝制I字梁做嵌条。清晨的阳光照射到嵌条上,整个建筑就像一块排列着银色栏杆的蓝色幕布,又像是巨大的“蓝色鸟笼”。
  “这是您灵感的全部吗?”记者问。“当然不,最先进的技术不仅在于此。”Soltis说。
  
  创新的未来
  
  《商务周刊》:您非常喜欢在罗切斯特城内拍摄的照片上的蓝色,因为IBM就是蓝色巨人。不过,I服务器出现后,好像IBM正在远离蓝色的联想。
  Soltis:最初IBM eServer I系列是从AS/400服务器发展起来的。AS/400推出9年后,经过无数次更新,形成了先进的结构,成为任何厂商都能使用的最先进的计算机系统。AS/400几乎是IBM公司最受欢迎的产品名称,仅次于IBM品牌本身。但是,AS/400已经远远超过了他们所认知的计算理念,我们的开发思路本身具有独立性,所以我们决定更名。
  起初,AS400的更名都与蓝色有关,我甚至担心会产生蓝色紊乱。所以在对AS/400更名时,我们反复斟酌,重新命名了4个主要的电子商务计算机。将之称为eServer,I系列是主要成员之一。
  《商务周刊》:15年来,I系列一直被企业广泛应用,而当年与I系列同时投入市场的服务器早就消失了。这与您所强调的I系列的技术独立性有关吗?
  Soltis:技术独立性当然是我们最重要的原则。事实上,保持技术独立性是指计算机系统的生命力和保护客户投资的能力,不过这是需要付出成本的,只有时间才能证明可能发生的一切。国际知名的计算机公司有过为保持技术独立性,投资研发计划却以失败而告终的先例,例如英特尔的IA-64计划和苹果公司的VAX系统。I系列之所以成为有史以来最成功的商用计算机,其原因正是我们持久地迎合业务的需求。
  在I系列平台我们采用了高度集成的计算体系,这就增强了自我康复功能。近来不是病毒很活跃吗,I系列用户没有出问题,这也说明了IBM所付出的成本给客户带来的价值,其生命周期会更加长久。
  《商务周刊》:您提到保持技术独立性,但我们又要考虑硬件的兼容性,这里面似乎存在着矛盾,是不是会提高成本?
  Soltis:其实,技术独立性方面我们会坚持自己的计算体系,因为IBM希望向通用型服务器方向发展。当然我们也会有大型主机,这些是通过高性能芯片实现的。以Power5芯片为例,可以用于大型主机,也可以通过低功耗状态运用于低端机器上,所以用户可以将不同平台上的设备运行于同一主机。
  《商务周刊》:但是活跃的病毒,到处的安全漏洞,再加上本来就低迷的IT业,您真的认为I系列这么乐观?
  Soltis:现在大型的复杂产品比如微软公司的word软件已知的错误就达上百个。其实纵观软件发展的历史,功能越强大的软件,其可靠性相对越差。但用户错误地认为质量差是理所应当的。庆幸的是,我们开始对操作系统抱怨,这是个良好的信号。
  不过,硬件的生命力是通过软件来实现的。目前,硬件系统已经非常优秀,现在关键问题是如何创新。技术本身无非是向具有自我优化、自我配置和自我保护能力发展。未来几年,IBM将投资10亿美元进行eLiza计划研发活动,以加速自我管理系统技术的实现,I系列在创建自我管理系统时将处于领先地位。
  《商务周刊》:分析师们认为,现在技术复兴时期远未到来,越来越多的人把技术创新看做是冒险的游戏。在现有技术趋势不明朗的情况下,您又怎么能预见到技术创新的未来呢?
  Soltis:我最喜欢的冒险游戏就是预测未来的计算技术。如果被称为冒险游戏,可能不包括任何技术成分,这就像赌场一样,但可怕的是你刻意地玩很多赌博游戏,却没有成功的机会。其实,大多数软件预测者们都认同:“除非软件的开发方式做出重大改变,否则未来前景将非常黯淡。”编写高质量软件是一项艰巨的工作,将来也不会轻松。问题在于如果我们不冒险,我们就不可能进步。很多人可能认为,你并不能判断市场什么时间会准确的兴旺,或者说用户何时需要我们的方向,但是只有做好准备,才能保持技术领先。
  《商务周刊》:您或许并不认为存在所谓的飞跃式发展,但是技术创新中的质变毕竟是具有里程碑意义的。
  Soltis:我并不否定这种里程碑式的发展动力。这种飞跃是由技术积累而产生的。正如你不可能有一天突然宣布宽带时代或电子商务时代已经到来一样。其实,I系列经过了漫长的完善过程。15年后的今天,除了计算体系的完整外,我们在很多方面做了优化,例如,使用更优秀的中间件,但研发方向没有改变过。也就是说计算仍然是IBM的优势。
  《商务周刊》:现实情况下,软件和硬件的增长份额都非常有限,您又如何预计技术创新的未来呢?IBM将扮演怎样的角色?
  Soltis:我认为单一研发时代已经过去,现在是应用为先的时代。各种手持设备和应用丰富起来,你可以随心所欲地以你最喜欢的方式与别人联络,或者告诉别人你不存在。应用时代意味着更多服务的投入。
  IBM提出过服务策略,但IBM仍将扮演技术巨人的角色,因为我们具有计算的基础。I系列已经形成非常完善的计算体系,从服务器到应用端都是I系列,同时将其他计算运行于同一平台,实现不同应用,所以从IBM技术策略中可以看到其市场为先的理念。
  两年前,IBM已经从东芝和索尼达成一致,共同开发新的芯片,用在索尼PSII上,当然用途还可以适用于机顶盒等各种环境中。这就是通用性,不仅用于现有系统中,而且用于未来系统。
  
  IBM倡导的自由世界
  
  《商务周刊》:I系列最初只支持IBM一种硬件平台,而没有立刻推广,这是为什么呢?
  Soltis: 很多年前,IBM开发服务器的时候,不同实验室和不同单位开发不同的服务器,大多数没有实现分享。假如把任何研发单位挖出来,都可以开发一套完整的系统,但是我们没有这样做。因为单独成系统而不考虑通用性,会给IBM带来很多不必要的麻烦。今天,IBM有不同产品以及产品单位,但是已经实现技术分享。时至今日,任何研发单位都不能独立IBM而存活。
  《商务周刊》:您曾提到过eServer不仅是名称的改变,那么这是否意味着IBM策略的改变呢?这个改变对于IBM和用户而言又有什么实质性的意义呢?
  Soltis:这恰恰明确了IBM在服务器方面的长远规划,我们希望通过共享软件和跨平台,利用各种技术来继续寻求降低成本的途径。
  事实上,IBM公司的管理人中曾经在许多场合说过,我们计划从依赖专用服务器和操作系统的狭窄领域向中间件、服务和技术领域转变。集中销售包含有操作系统和应用包的eServer硬件平台。许多分析家预言IBM公司将很快推动这一硬件平台实现。
  这实质上是IBM通用性策略的转变。30年来,我曾参加过不同IBM平台系统的开发工作。其中一些耗资巨大的项目以失败告终。技术只是一种原因,大部分失败的项目对客户没有好处而只对IBM公司有利。
  《商务周刊》:目前IBM已经投资实施eLiza——支撑多平台的软件开发计划,是不是可以说IBM宁可牺牲自己的利益,而向自主计算靠拢呢?
  Soltis:这是市场需求的结果。硬件变得越来越可靠,而软件变得不可靠了。这一系统的目的,是软件失效时系统能够自我恢复,同时防止黑客袭击。有专家相信,在2006年,特别当IT技术的费用和系统故障俱增时,自我恢复功能的重要性将迅速上升。
  由于计算的复杂性和系统数量急剧增加,IT人员缺乏管理这些系统环境的能力,导致市场迫切需要具有自我管理和自我恢复功能的系统。实施这一计划,就是帮助用户的系统自动组织和分配任务。
  目前,这项计划是IBM服务器部门和存储产品的最大单项投资,开发预算是5亿美元,占去部门总研发计划的25%。可以说我们正在向自由计算时代迈进。
  《商务周刊》:自由计算仅仅指自我恢复和自我管理能力吗?
  Soltis:举个例子,我们每天都重复相同的事情,而不仅仅是应对疾病。当你奔跑搭乘出租车时,呼吸加快,能量供给增加,而这并不是思考之后发生的。而我们的计划就是让eServer成为自我管理系统。自主计算要比自我管理能力更加在“无意识”状态下发生,实现自我管理方式的自动化。
  它的需求来自三个方面:首先是软件的可靠性下降;第二是数据的爆炸式增长,计算机需要能够自动平衡负载;第三是用户和连接设备数量的增加。如果用现在系统管理技术来支持10亿的连接用户,将增加2.5亿名人员进行IT技术维护。
  在AS400刚推出时,我们的广告语是“管理你的业务,而不是管理你的计算机”。其实,挑战半个世纪以来一直使用的技术并非没有困难。关键是性能和价格比,从现在来看随着Linux系统服务器的推广,这一技术运行将广泛传播。
  《商务周刊》:似乎自由正成为技术发展主流。微软开始是主张自由的,但后来发展到垄断的嫌疑。您认为这种自由的时代能带动IBM业务范围扩大,占领更多的市场份额吗?
  Soltis:我真的不喜欢垄断这个词,我的工作是做市场和用户需要的技术研究。基于客户需求(On Demand)的发展模式,并不违背社会前进方向。IBM由于收购了普华永道后,有更强大的咨询力量去把握市场需求。IBM是由大型商用机发展而来,向其他方向发展更为容易。其实自由的技术平台只有发展策略而已,没有什么过度业务扩张的嫌疑。
  
  科学家的职责
  
  《商务周刊》:您曾经在大学做过多年教授,本人也兼职于多所大学客座教授,为什么选择了企业研究中心呢?IBM有特殊的吸引力吗?
  Soltis:你或许知道我以前是明尼苏达大学的教授,与企业研究院之间也常来常往。至于我为什么选择企业,是因为我更愿意使技术研发产生应用价值,IBM帮我实现了技术应用的梦想。 今天,IBM在大型计算应用于生命科学方面扮演着重要角色,我获得非常高的满足感。
  《商务周刊》:我认为,大学教授是个相对自由的职业,而企业研究则因为有明确商业目的。您的研发思路是否会受到限制,当您的想法与IBM决策发生冲突的时候怎么办,您有没有试图改变过IBM的决策?
  Soltis:IBM是个非常庞大的公司。我觉得IBM像个航空母舰,而我更像是一条小船。如果个人与公司看法不一致,就如同小船要为航空母舰导航,这的确是件难事。不过,在我坚持不懈推动下,我也确实改变过IBM的方向。
  就拿不同平台上使用共同的Power P芯片来说吧,我希望IBM所有平台,不管PC或是服务器,都使用此芯片,为了让IBM上层接受我的意见,真的花了很大力气。个人力量有限,还有其他同事共同努力完成了论证工作。居然这个“大家伙”采纳了我的意见。我的感觉是,你想左右它非常难,但是你一旦能够左右它,IBM的确能完成其他公司不能完成的任务。
  《商务周刊》:从与您的谈话中,我发现您的沟通能力很强,您没有想过当管理者吗?
  Soltis:我现在认为我就是企业家了,因为我的想法可以被别人接受,能给别人带来价值。其实IBM的科学家的热情和巨大干劲对每个人潜力的激励是超越常人的。或许有时你会发现他是表达艺术的大师,能说服开发人员和经理心甘情愿地跟随着他。
  因为在IBM必须让我们的研发产生价值,所以我是IBM的科学家,也是商人,我必须让别人接受我的想法。
  《商务周刊》:那么您到底扮演了哪种角色?
  Soltis:我的角色是获得技术灵感,并与我的研发队伍达成共识,帮助IBM研发和投资决策,并使之产生价值。举个例子,在今天,建立一个最先进芯片工厂投资是很大的,现代化芯片工厂需要不同服务器和不同芯片,这非常现实,所以我们必须考虑技术专用性和通用性的问题。当然,我必须和同事一起使研发体制从产品为导向的机构向市场导向转变,并可能让客户参与到研发中来,因为客户的意见在市场销售的决策中占有重要地位。
  我还需要扮演管理者的角色,掌握研发全局,或许每个局部研发者不知道在做什么,但我必须有个明确的研发脉络。
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