情理并茂说服人

来源 :初中生之友·中旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zly13631743
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  最近,赵美琳一点也不开心,因为她一直在为钱的事儿纠结着。先是学校举办书法比赛,同桌王斯语建议她参加,因为她练过书法,还在青少年才艺大赛上获过奖。可是,赵美琳说:“眼看就要中考了,哪有时间写啊?老师布置的作业还没完成呢!”时间是有点紧,可为班级争光也不能忽略啊!王斯语是班长,她当然希望班里有人去参赛,可是……虽然赵美琳这样说,其实她是舍不得花钱罢了,因为大赛通知上要求参赛者对自己的作品进行装裱,然后在校内展览。对于这份荣誉,赵美琳并不在乎,因为她得的奖太多了,荣誉证书就有一大堆。关键是,装裱一幅书法,至少也得一百多元钱,这对于节俭的赵美琳来说如同割肉一般。王斯语想了想,对赵美琳说:“你只负责写好了,也不会占用太多时间,其他的事交给我,我去工艺品店给书法装裱。”赵美琳犹豫了一下,最后点了点头。
  新年到了,这可是初中里的最后一个新年了,同学们在忙碌中感到有些失落,因为没多久大家就要各奔东西了。为了给初中生活留下美好的记忆,王斯语征得老师的同意,决定在新年前夕举办一次联谊会。她在传达这个通知时,还附上一句:“每个人交50元活动经费,希望大家都能参加!”对于这次活动,大家都很感兴趣,不仅可以放松一天,还能一展歌喉,关键是能说说心里话。可是赵美琳又不想参加了,她对王斯语说:“我不会唱歌,也不想去KTV……”“这是集体活动,最好能参加。”赵美琳沉默了一会儿,说:“周末,我还要去奶奶家呢。”
  说完,赵美琳流露出失落的神情,也许这次模拟考试给她的打击太大了。王斯语没有提费用的事儿,而是安慰道:“胜败乃兵家常事,我考得也不好啊!对了,我还欠你一顿饭呢!上次,我们打赌,我若是考进前五名,我请客。这次就当是我请你了。”赵美琳低着头说:“其实也不用你请,我参加还不行吗?”两个人都笑了,各自做自己的事情。
  交际点评:
  要想别人赞同自己,观点正确还不够,还要掌握一定的交际技巧来增强说服力。其实,增强说服力的方法有很多,最简单的就是“居家优势”。举个简单的例子,邻居家的一棵大树枝叶茂盛,遮住了你家菜地的阳光,你想和他商量这个问题,是到他家去,还是把他请到家里来呢?心理学家认为,把他请到家里来,更有助于增加自信,从而说服对方。也就是说,一个人在自己或自己熟悉的环境里比在别人的环境里更有说服力。所以,我们要充分利用这种“居家优势”,培养强势心理。
  就上例而言,我们要学习王斯语的交际艺术。学校举办书法大赛,王斯语希望赵美琳能参加,为班级争光。可是赵美琳也有一定的顾虑,因为给书法装裱需要一笔费用,而且这次比赛对她的意义也不大,参加或不参加都可以。所以,她以时间紧为由,说出自己的想法。此时的王斯语能抓住问题的关键,决定自己掏钱给书法装裱,这才征得赵美琳的同意。看来,要想说服别人,一定要找到关键点,才能对症下药。
  班里举办联谊会,这是一件好事,既能增进友谊,又能调节紧张的学习气氛。所以,每个人都应该参加,可是赵美琳又打退堂鼓了,这种不喜欢参加班级活动的人是极易脱离集体的。王斯语一想,肯定又和钱有关。这时,她巧妙地提到“打赌”,既达到了信守承诺的目的,又让赵美琳无话可说,最后只好点头同意。而且,成绩不理想也是影响情绪的原因之一,王斯语先讲自己的成绩,再谈赵美琳的成绩,帮助她打开心结,以良好的心态面对以后的考试。由此可见,王斯语的工作没有白做,起到了一定的效果。
  通过上面的案例,我们可以总结出以下几点:
  1.使自己等同于对方。要想说服别人,试图改变别人的想法,就要使自己等同于对方。一个优秀的推销员会尽量使自己的声调、语气、节奏和顾客相称,甚至身体姿势、手势等也和顾客一致,这样做是为了减少距离感。身为班长,王斯语不摆官架,不说官话,而是从朋友的角度入手,心甘情愿地为书法装裱,这样赵美琳就不好再拒绝了。相反,王斯语如果给她讲大道理,或者让老师出面,问题就变得复杂了。
  2.说出对方的感受。对于同一件事,每个人的出发点不同,也会有不同的感受。就拿考试来说吧,赵美琳因为成绩不理想,情绪很低落,而王斯语一如既往,还积极地筹备联谊会。在劝说时,她先谈了自己的感受,上次考试,她的成绩也不理想,并记得那次“打赌”,这样一说,既反映了对方的感受,又表明了自己的心态。其实,暴露自己的弱点没什么不好,有退步才能更好地进步!这样一来,就把双方的观点摆在一起,哪个更好,就显而易见了。面对成绩下滑的同学,还可以说:“怎能每次考试都称心如意?如果班里的‘前五’老是被我占着,那别的同学就没有机会了。而且,那次失利让我看到自己的不足。如果把不足带到中考考场,那才令人遗憾呢……”
  3.运用具体事例。写文章要有理有据,说话也是如此,只有情理并茂才更具说服力。具体化的事例比概括的论证更有说服力。王斯语做到了这一点,也说服了赵美琳。再举个例子,假如你是药品推销员,想要把药品卖出去,与其讲药品的成分和功效,不如结合一个例子加以说明。也就是说,我们要旁征博引,使用具体的例子来说服别人,而不能一味空洞地说教。
  总之,赢得赞同的能力并不是神秘的天赋,只要一边学习一边积累,掌握一定的交际技巧,就能达到谈话的目的。
  
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