【摘 要】
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随着网络时代的到来,B2C电子商务模式下的退货问题已经显得十分重要。这就要求该模式下的商家必须重视退货管理,分析其产生的原因,提出相应的规避原则,加强对退货物流的宏观
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随着网络时代的到来,B2C电子商务模式下的退货问题已经显得十分重要。这就要求该模式下的商家必须重视退货管理,分析其产生的原因,提出相应的规避原则,加强对退货物流的宏观和微观管理,建立交易安全、建设诚信机制以及构建物流信息平台等方给出具体的解决策略,进而优化B2C模式下退货物流的管理。本文对B2C电子商务中的退货物流进行了解和研究,对其产生的原因进行分析,对合理规避退货物流提出方案,对存在的问题实施解决策略,并介绍国内外未来的研究方向,为电子商务及电子商务企业良性发展提供借鉴,推动B2C电子商务企业又好又快的发展。
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