医院急诊科提高管理质量的途经研究

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目的探究医院急诊科提高管理质量的措施和效果.方法:选取2015 年5 月-2016 年1 月收治的125 例患者作为实验组,给予高质量的管理措施,并选择125 例同期患者作为对照组给予常规的管理措施,比较患者的管理质量.结果:实验组患者的的管理质量达标率和护理满意度明显高于对照组,投诉率以及安全事故的发生率明显低于对照组,差异显著,有统计学意义(P〈0.05).结论:医院急诊科采取高效的管理措施,能够提高患者的满意度,降低投诉率,减少不良事件的出现,值得推荐.
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