【摘 要】
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顾客需求既是价值活动的起点,又是其终点,而且贯穿整个价值活动过程。以顾客需求为导向,通过提高自身的竞争力,快速、有效地提供满足顾客需求的产品和服务,构建企业价值增值
【机 构】
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华北电力大学工商管理学院,华北电力大学工商管理学院 北京 102206,北京 102206
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顾客需求既是价值活动的起点,又是其终点,而且贯穿整个价值活动过程。以顾客需求为导向,通过提高自身的竞争力,快速、有效地提供满足顾客需求的产品和服务,构建企业价值增值。
Customer demand is not only the starting point of value activities, but also its end, and throughout the value of the activity process. Customer demand-oriented, by improving their own competitiveness, quickly and effectively provide products and services to meet customer needs, build value-added enterprises.
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