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客户资源是领带企业竞争的焦点之一。借鉴客户生命周期价值理论研究成果，通过实地调研、访谈的方式总结客户价值评判诸因素，从客户当前价值、未来价值、潜在价值、非货币价值和保持价值5个方面分析了客户价值评价的各种影响因素，在此基础上运用模糊层次分析法（FAHP）构建嵊州领带企业订单客户价值评价模型，并且以绍兴ABC领带有限公司为例对模型进行实证分析，提出客户管理的相关建议。