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随着金融电子化的迅猛发展和银行间服务品种及服务手段竞争的日趋激烈,自动取款机(ATM)和自动存款机(PCD)以其快捷、便利、全天候的先进服务方式,愈来愈赢得客户的青睐,越来越成为银行服务环境和服务设施的一大靓点。而使这些自助设备高效、无故障地运行,充分发挥其效益,更好地为客户服务,也是很重要的