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随着现代医疗技术不断发展,人民生活水平的提高,以及大型医院的综合性发展,现在重症室的患者渐增,而我院神经创伤外科（包括神经肿瘤、神经血管、神经创伤）重患室的患者更是重中之重。昏迷患者最多、躁动患者最多、复合伤患者最多、肥胖患者最多、并发症的患者最多、重患室床位数最多、急诊量最多,更重要的是无陪患制度的建立。因上述客观条件存在以及人们对医疗水平要求不断提高,以及人们对医患关系的极度关注,导致医患关系极为紧张。