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数据营销闭环的最后一个环节是利用营销技术获知客户行为和营销各个节点的过程量,来定量地证明营销的投入产出比,以及优化营销和业务流程,这也是随着数字营销技术和统计方法的成熟,最近发展最快的一个领域。百年来困扰营销人员最大的梦魇就是约翰·沃纳梅克的那句名言:“我知道在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。”虽然现阶段结果衡量领域的各项技术远非完美,但它们已经开始对营销人员进行资源的定量决策提供依据。