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随着经济的发展和社会的进步,人们对图书馆的要求也越来越高.图书馆作为社会公共服务的重要部门,近年提出实行“人性化服务”的口号.人性化服务是目前公共图书馆工作中积极推行的重要手段,也是图书馆发展的大趋势.本文通过对图书馆人性化服务概念和内容的阐述,结合美国图书馆的实例提出一些合理化建议,希望为图书馆人性化服务发展带来一些启示.