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<正>实施客服中心基础数据信息化、基本业务流程和事务处理信息化、内部控制及实施控制过程信息化工程,以客服中心考勤、排班、考试、质检为信息化中心,帮助客服中心在各方面提高效率业务考试系统:满足员工的自我提升、技术考核的需要1.各类功能场景的用户角色2.丰富的知识点和题目难度自定义3.支持对题库进行分类检索、修改、删除、停/启用等操作