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摘要：目的 ：研究分析护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果。方法 ：选取我院2011年3月-2014年期间收治的110例手术患者，随机将其分成对照组与研究组两组，每组各55例，对照组采取常规手术室护理方法，研究组在对照组基础上应用护患沟通性语言护理。结果： 研究组有40例患者充分了解手术流程，知晓率为72.7%（40/55）；对照组有15例患者充分了解手术流程，知晓率为27.3%（15/55），两组相比，差异有统计学意义（X2=9.27，P=0.0001）。研究组：非常满意30例，满意14例，满意度80.0%（44/55）；对照组：非常满意6例，满意14例，满意度36.4%（20/55），两组护理满意度相比，差异明显，有统计学意义（X2=8.65，P=0.001）。结论： 将护患沟通性语言应用于手术室护理中，效果良好，能够有效提升手术室护理效果。
关键词：手术室护理；护患沟通性语言；应用效果
护患沟通是指护理人员和患者之间的正式或者非正式，语言或者非语言性的信息交流活动，其实际上属于行为治疗性沟通。随着医学技术水平的提高，要求现代医院的护理人员不但要为患者提供有用的医疗护理信息，而且要关心、理解患者，为其提供必要的情感支持，从而构建一种和谐有效的新型护患关系[1]。本文对我院近三年来收治的55例患者采用护患沟通性语言进行护理，效果佳，现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
以我院2011年3月-2014年期间收治的110例手术患者为本次研究对象，随机将110例患者分成对照组与研究组两组，每组各55例，其中对照组：男37例，女18例，平均年龄（47.8±6.2）岁，普外科手术22例，骨外科手术22例，妇产科手术11例；研究组：男26例，女19例，平均年龄（46.6±8.3）岁，普外科手术23例，骨外科手术22例，妇产科手术10例。两组一般资料比较无明显差异（P<0.05），有可比性。
1.2方法
对照组采取常规手术室护理方法。研究组在对照组基础上应用护患沟通性语言护理：（1）手术前巡回护理人员需用吻合、通俗易懂的语言询问患者各种需求，并认真核对每位患者的姓名、床号等，促使其了解来访目的。然后用简洁明了的语言向患者介绍手术麻醉方式、手术流程以及中间可能遇到的难题及科学应对办法，促使患者及其家属树立起手术成功信心。将患者推入手术室的途中可以对患者说类似：“请您不要紧张，我们已经为您做好了充分准备，您只需放松心情，若有不适可以随时告诉我”这样的话语。（2）手术中，先向患者简单介绍一下手术室的大致情形，然后明确告诉患者：“这就是我们即将实施手术的地方，在整个手术过程中我们会对您实施精心护理，您若有任何问题可随时向我提问”。在开始进行手术操作前用类似：“您好，下面我要为您扎针了，可能会诱发轻微痛感，请您适当忍耐一下……”这样的语言提醒患者做好充分的心理准备，以配合医生的手术操作过程[2]。尤其在麻醉后，针对患者产生的严重不适感尽可能多用鼓励性语言抚慰患者，比如告诉患者：“手术已经顺利完成，我们将尽快地将其送回病房，您马上就可以看见亲人了”。（3）手术后，将患者送回病房后，护理人员需要叮嘱患者及其家属相关注意事项，并对他们讲：“回去后注意多休息，在此期间若有不适，可随时和医生或者护士联系，祝愿您早日恢复健康”。
1.3观察指标
观察比较对照组与研究组两组患者对整个手术流程的知晓度，护理满意度两项指标。
1.4统计学分析
本研究所得数据用SPSS17.0统计包分析，计数数据用X2检验，用%表示，以P<0.05为数据间差异有统计学意义。
2结果
2.1两组手术流程知晓度比较
研究组有40例患者充分了解手术流程，知晓率为72.7%（40/55）；对照组有15例患者充分了解手术流程，知晓率为27.3%（15/55），两组相比，差异有统计学意义（X2=9.27，P=0.0001）。
2.2护理满意度比较
研究组：非常满意30例，满意14例，满意度80.0%（44/55）；对照组：非常满意6例，满意14例，满意度36.4%（20/55），两组护理满意度相比，差异明显，有统计学意义（X2=8.65，P=0.001）。
3讨论
对于手术患者产生的相关心理问题与需求，护理人员在手术前探访时，需用沟通性语言先将手术目的、麻醉方式及注意事项、术中配合方法告诉患者，使其对具体手术情形产生一定认识，改善不良情绪。当患者被推入手术室后，护士可向其介绍手术室各种仪器设备的用途、具体手术流程等，以舒缓其因为置身于陌生环境而造成的心理紧张感，增强对医护人员的信任，更好地配合手术治疗[3]。
通常而言，多数患者等待手术时会感到异常的孤独无助，此时护士若忙于手术准备工作而忽视了关心、问候手术患者，可能导致患者产生紧张不安的心理。故要求护士尽可能在不影响手术的情况下，用护患沟通性语言和患者与患者进行适当的交流，语调亲切，尽可能依照当地习惯或者患者年龄、职业称呼对方，多用安慰、鼓励性语言，针对年龄、职业及文化知识层次不同的患者采用不同的语言交流方式，让患者充分感受到护理人员对自己的关心，以达到最佳沟通效果。
本研究结果表明：研究组与对照组对手术流程的知晓率比较，差异有统计学意义（X2=9.27，P=0.0001）。两组护理满意度比较，有统计学意义（X2=8.65，P=0.001）。这与相关文献报道结果[4]相吻合。总之，将护患沟通性语言应用于手术室护理中，效果良好，能够有效提升手术室护理效果。
参考文献：
[1]王淑梅.护患沟通性语言在手术室护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，9（11）：163-165.
[2]李玉玉.护患沟通性语言在手术室护理中的应用[J].北方药学，2014，8（9）：174-176.
[3]程喜丹.沟通方法在手术室护理中应用的效果评价[J].中国医药指南，2012，6（11）：196-199.
[4]张秀英.护理干预在手术室护理工作中应用的效果分析[J].中国实用护理杂志，2011，27（12）：17-18.
关键词：手术室护理；护患沟通性语言；应用效果
护患沟通是指护理人员和患者之间的正式或者非正式，语言或者非语言性的信息交流活动，其实际上属于行为治疗性沟通。随着医学技术水平的提高，要求现代医院的护理人员不但要为患者提供有用的医疗护理信息，而且要关心、理解患者，为其提供必要的情感支持，从而构建一种和谐有效的新型护患关系[1]。本文对我院近三年来收治的55例患者采用护患沟通性语言进行护理，效果佳，现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
以我院2011年3月-2014年期间收治的110例手术患者为本次研究对象，随机将110例患者分成对照组与研究组两组，每组各55例，其中对照组：男37例，女18例，平均年龄（47.8±6.2）岁，普外科手术22例，骨外科手术22例，妇产科手术11例；研究组：男26例，女19例，平均年龄（46.6±8.3）岁，普外科手术23例，骨外科手术22例，妇产科手术10例。两组一般资料比较无明显差异（P<0.05），有可比性。
1.2方法
对照组采取常规手术室护理方法。研究组在对照组基础上应用护患沟通性语言护理：（1）手术前巡回护理人员需用吻合、通俗易懂的语言询问患者各种需求，并认真核对每位患者的姓名、床号等，促使其了解来访目的。然后用简洁明了的语言向患者介绍手术麻醉方式、手术流程以及中间可能遇到的难题及科学应对办法，促使患者及其家属树立起手术成功信心。将患者推入手术室的途中可以对患者说类似：“请您不要紧张，我们已经为您做好了充分准备，您只需放松心情，若有不适可以随时告诉我”这样的话语。（2）手术中，先向患者简单介绍一下手术室的大致情形，然后明确告诉患者：“这就是我们即将实施手术的地方，在整个手术过程中我们会对您实施精心护理，您若有任何问题可随时向我提问”。在开始进行手术操作前用类似：“您好，下面我要为您扎针了，可能会诱发轻微痛感，请您适当忍耐一下……”这样的语言提醒患者做好充分的心理准备，以配合医生的手术操作过程[2]。尤其在麻醉后，针对患者产生的严重不适感尽可能多用鼓励性语言抚慰患者，比如告诉患者：“手术已经顺利完成，我们将尽快地将其送回病房，您马上就可以看见亲人了”。（3）手术后，将患者送回病房后，护理人员需要叮嘱患者及其家属相关注意事项，并对他们讲：“回去后注意多休息，在此期间若有不适，可随时和医生或者护士联系，祝愿您早日恢复健康”。
1.3观察指标
观察比较对照组与研究组两组患者对整个手术流程的知晓度，护理满意度两项指标。
1.4统计学分析
本研究所得数据用SPSS17.0统计包分析，计数数据用X2检验，用%表示，以P<0.05为数据间差异有统计学意义。
2结果
2.1两组手术流程知晓度比较
研究组有40例患者充分了解手术流程，知晓率为72.7%（40/55）；对照组有15例患者充分了解手术流程，知晓率为27.3%（15/55），两组相比，差异有统计学意义（X2=9.27，P=0.0001）。
2.2护理满意度比较
研究组：非常满意30例，满意14例，满意度80.0%（44/55）；对照组：非常满意6例，满意14例，满意度36.4%（20/55），两组护理满意度相比，差异明显，有统计学意义（X2=8.65，P=0.001）。
3讨论
对于手术患者产生的相关心理问题与需求，护理人员在手术前探访时，需用沟通性语言先将手术目的、麻醉方式及注意事项、术中配合方法告诉患者，使其对具体手术情形产生一定认识，改善不良情绪。当患者被推入手术室后，护士可向其介绍手术室各种仪器设备的用途、具体手术流程等，以舒缓其因为置身于陌生环境而造成的心理紧张感，增强对医护人员的信任，更好地配合手术治疗[3]。
通常而言，多数患者等待手术时会感到异常的孤独无助，此时护士若忙于手术准备工作而忽视了关心、问候手术患者，可能导致患者产生紧张不安的心理。故要求护士尽可能在不影响手术的情况下，用护患沟通性语言和患者与患者进行适当的交流，语调亲切，尽可能依照当地习惯或者患者年龄、职业称呼对方，多用安慰、鼓励性语言，针对年龄、职业及文化知识层次不同的患者采用不同的语言交流方式，让患者充分感受到护理人员对自己的关心，以达到最佳沟通效果。
本研究结果表明：研究组与对照组对手术流程的知晓率比较，差异有统计学意义（X2=9.27，P=0.0001）。两组护理满意度比较，有统计学意义（X2=8.65，P=0.001）。这与相关文献报道结果[4]相吻合。总之，将护患沟通性语言应用于手术室护理中，效果良好，能够有效提升手术室护理效果。
参考文献：
[1]王淑梅.护患沟通性语言在手术室护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，9（11）：163-165.
[2]李玉玉.护患沟通性语言在手术室护理中的应用[J].北方药学，2014，8（9）：174-176.
[3]程喜丹.沟通方法在手术室护理中应用的效果评价[J].中国医药指南，2012，6（11）：196-199.
[4]张秀英.护理干预在手术室护理工作中应用的效果分析[J].中国实用护理杂志，2011，27（12）：17-18.