【摘 要】
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网络公关就是以网络作为沟通手段，利用网络超越时空、即时性和互动性的特征，创造与目标顾客之间直接互动的机会，实现传统公关的目标。网络公关产生的直接诱因是互联网的出现和应
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网络公关就是以网络作为沟通手段，利用网络超越时空、即时性和互动性的特征，创造与目标顾客之间直接互动的机会，实现传统公关的目标。网络公关产生的直接诱因是互联网的出现和应用。从一般意义上分析，企业为了提高知名度和美誉度，采用的策略主要是公关策略和广告策略。与广告策略相比，公关策略有着其独特的优势，一是公关策略能以广告无法实现的方式提高产品和服务的可信度；二是公关策略所支付的成本要远远小于广告成本。网络公关策略所需费用较传统意义上的公关策略更低，在公关成本方面具有明显的优势。
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