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为提高消费信心、改善消费环境、改善民生环境、促进社会和谐,中国消费者协会希望广大电信企业和从业人员。按照工业和信息化部提出的“规范服务,放心消费”的主题,继续做好服务社会、服务民生、服务广大消费者的工作,使通信行业不仅成为我国国民经济的基础行业,而且成为广大消费者心目中的友好行业,蘑成为最受消费者尊敬的服务行业。