【摘 要】
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随着生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变 ,良好的护患沟通在医疗服务过程中的作用已越来越重要 ,它能使医务人员为病人提供的技术性服务和功能性服务有机结合 ,取
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随着生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变 ,良好的护患沟通在医疗服务过程中的作用已越来越重要 ,它能使医务人员为病人提供的技术性服务和功能性服务有机结合 ,取得最佳的治疗及康复效果 ,同时也是医院减少医疗纠纷发生的一种有效措施。儿科门诊属于综合科室 ,病种多 ,病情复杂 ,病人流量大 ,家长就诊心切 ,小患儿又不一定配合诊治。儿科门诊的分诊护士不仅要照顾好患儿的病情 ,还要关照家长的情绪。因此 ,儿科门诊的分诊护士 ,除了要有较全面的专业知识外 ,更重要的是一定要有较强的沟通、交流能力。通过多年的
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