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在社会主义的大背景环境下，构建具有高效能的有线电视数字化服务是其进行现代化发展的必然之路。而客户服务管理工作作为营销管理的重要组成部分，在对有线电视数字化服务的构建中具有举足轻重的作用。因此，有线电视服务公司相关工作人员必须要重视客户服务的管理工作，在以客户为中心的服务理念的指导下，优化服务体系，提升服务水平和服务质量，进而建立良好的客户关系，以保证有限电视数字化的正常运行，为其创造最大限度的经济效益和社会效益。