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摘要：将图式理论应用于商务英语听力中，可以激活听者脑中已存的相关背景知识的图式，然后帮助听者建立以及更新相应的图式，并指导听者根据已存图式进行听力解析活动。图式理论应用于商务英语听力教学中，有效促进了商务英语专业学生听力能力的提升。
关键词：图式理论；商务英语听力；背景知识
随着我国经济的发展，新的经济形势促使许多高校开设商务英语专业。商务英语听力是其一个重要分支，旨在学生能够在听的环境下掌握国际贸易相关知识，熟悉相关表达，展开贸易合作。为了促进学生的听力水平，语言学家进行了各种理论研究。近年来，随着认知意识的提高，大学英语听力教学的认知视角研究取得了良好的发展，鉴于图式理论在商务英语阅读、翻译、写作教学中取得了不错的成效，语言学家尝试将图式理论运用于商务英语听力教学中，对提高商务英语专业学生的商务听力能力有重要的指导意义。
一、图式理论
哲学家康德（Kant）最初提出图式这一哲学概念，德国心理学家巴特莱特（Bartlett）提出了“图式理论”，并结合心理学，用来揭示一些高级的心理活动。随着20世纪70年代兴起的认知学、心理学以及认知心理学，图式理论得到了进一步发展。研究者认为，图式是人们认识外界的方式和途径，认识是一块块组织起来，相互联系，形成了一个有机的知识系统。为此，人类大脑已存的知识是一个有机的网络，将各个主题的各种信息组织起来，并吸取新的知识，从而建立和更新图式。对外界新的认识只有通过结合已有的图式才能被理解（魏薇，刘明东，2007）。美国当代的智能专家鲁姆尔哈特（Rumelhart）指出人们学习和认识新事物的时候，需要将新知识与已有背景知识相联系，才能帮助学习者了解新事物。（韦汉，章柏成，2004）。
二、图式理论对商务英语听力的解析
根据图式理论的主要思想，商务英语听力的过程是听者大脑中已有的图式与听力过程中不间断输入的信息相互作用、相互影响的过程（顾斌，2007）。如果听者脑中存在大量、丰富的各种知识的图式，听者即可即准确又快速地理解源源不断的输入语；同时，听者也会及时建立并更新图式。图式主要包含三种：语言图式（linguistic schemata）、内容图式（content schemata）及修辞图式（rhetoric schemata）。其中，语言图式指学生已有的商务英语基本知识的总和，包括商务英语词汇、英语语音、英语语法等；内容图式主要指商务英语专业学生对商务主题和外贸知识掌握及熟悉程度，包含经济、商务法律、贸易等多领域的专业信息知识；修辞图式则指学生对商务英语材料格式和体裁的了解。由此可见，商务英语听力专业性和应用性强，所以利用图式理论促进学生商务英语听力能力需要教师和学生付出更多的努力。
传统的听力理论认为，篇章理解的过程是自下而上（bottom-up）的被动解码过程，通过单词、句子到篇章的理解，才能弄懂一篇文本。但是，随着认知心理学的发展，研究者意识到人类的心理认知活动还是一种主动猜测的过程，即自上而下（top-bouom）的心理认知过程；也就是说，听者可以根据已有的背景知识，推断、猜测、组织和汲取即将听到的材料，并主动构建新的图式，储存新的知识。因此，听力理解文章需要听者同时进行并结合自上而下以及自下而上的活动。自上而下的意思是听者做出大概的预测，然后在文本中寻找信息，满足这种预测。而自下而上则指听者根据所听到的信息来理解输入文本。这两种模式同时进行，如果出现任何错位，听者就不能正确地理解输入文本。如果出现任何障碍，说明听者没有激活或者储存相应的图式。
在实际听力教学中，商务英语专业的学生通常只能听懂个别单词、短语等只言片段，无法理解整篇听力材料。究其原因，听者没有建立相关图式、激活相关图式、更新相关图式。因此，听者也就无法将所输入的材料与脑中已存知识信息相结合，相互联系；于是，他们对整篇听力材料也就出现了不知所云、一知半解的情况。为此，想要提升商务英语听力能力，商务英语专业学生需要具备与材料相关的各种图式。总而言之，如果学生掌握更多更丰富的语言图式和内容图式，那么商务英语听力能力就越高。
三、商务英语听力教学中存在的问题
1.商务英语听力课时少，教学任务重
商务英语听力课时在全国大多数院校安排得都比较少。以河南省的高校为例，商务英语专业听力课程在大一时候大多一周两个课时，大二有些高校平均是一周一个课时。英语听力技能的训练需要量的保证，如果只靠听力课堂上的训练，学生们的听力输入课时是远远不够的，没有量的保证也就没有质的升华。因此，仅靠课堂听力练习很难提高大学生的听力技能。另外，虽然听力教学课时少，但是每周都需完成较多的教学任务。教师没有足够的机动课时调整自己的上课节奏，疲于忙着赶任务，这样就难以保证任务教学的质量。
2.学生掌握基础英语知识不足
如果商务英语专业的学生没有进行过系统的音标训练，没有掌握全面的音素知识，没有接受过英语音标培训，那么学生无法或者很难辨析听力过程中一些特殊的语言形式，如单词重读、连读、弱读等。如果商务英语词汇量较为欠缺，也会给学生造成一定学习上的障碍。商务英语听力的文本大多数是关于某个特殊专业领域，如外贸的包括询盘、报盘、装运、包装、保险、支付、促销、投诉等多个环节，任何一个环节都涵盖了特殊的词汇或者短语。在包装环节，特殊词汇如毛重（gross weight）、净重（netweight）、皮重（tare）、唛头（shippingmark）等，这些专业术语无疑给学生听力过程带来了一些困难。根据图式理论，听力过程不仅仅是一个简单的理解过程，更是学生再构建的过程。因此，在实际的听力过程中，商务英语专业的学生应该积极激活已存的商务图式，并更新已存的商务图式，将已存图式与所听到的文本相结合，实现对听力材料理解的目的。
3.缺乏商务知识和相应的图式 大多数英语专业学生在进入大学之前很少有接触商务尤其是国际商务的机会，那么他们也就缺少相应的商务图式。商务英语包含多种形式，如报告、商务经济合同、会议备忘录、法院申诉、商务对话以及商务新闻。学生在听力过程中，如果能利用图式理论的修辞理论分析所听文本，应该可以提高预测以及理解商务语篇。因此，商务英语听力教学要求教师具备丰富的知识，如政治文法、科技法律以及国际贸易规则，这样教师就可以帮助学生构建更多更丰富的商务知识图式。
四、图式理论对商务英语教学的启示
毫无疑问，图式理论可以提高商务英语学生的英语听力，在商务英语课堂上，教师应该充分利用图式理论（张佐成，2008）。
1.丰富以及激活听者的相关图式
在每次章节前，教师首先需要普及该章节的商务知识，指出重要的商务英语特殊词汇、术语、缩略语、国际常用语等。一篇听力文本通常是针对某一特定的商务主题而设定的，因此在帮助学生构建相关图式时，教师可以围绕该听力文本的关键词展开网络式教学，帮助学生获取、归纳、提炼以及总结重要的知识点，让学生根据已存背景知识以及相关图式，激活脑中已有的背景知识，并构建以及更新脑中已存的图式。如在商务发盘环节，一般会涉及到一些特殊术语：发盘（offer）、还盘（counter-offer）、实盘（firm offer）、虚盘（non-firm offer）、支付条款（terms 0fpayment）、运输条款（terms of transport）、包装（packing）、折扣（discount）等。教师可以利用发盘的真实案例，让学生模拟真实案例，并将这些商务专业术语运用于案例中，构建相关图式，并大量练习以巩固这些图式。
2.合理的课堂教学设计
根据图式理论，教师可以合理安排课堂教学，如把课堂分成三部分，即听前阶段、听中阶段以及听后阶段。
听前阶段是为了帮助听者激活已存的图式，并补充相关的商务背景知识，帮助学生即将听到的材料进行合理预测和推断。常见的听前活动包括讨论相关商务知识。教师可以根据主题认真选择一些相关的关键词让学生进行讨论，并运用一些重要的商务术语，加深他们的记忆，并唤醒已存的相关的图式。听者也可以利用联想扩散法，利用线条将多个概念和语义联系起来，并形成一个网络图，重组新接受的信息。除此之外，教师还可以通过课前提问帮助学生将背景知识与听力材料进行联系。比如，听力内容是关于建立业务关系（establishing business relations），可以提出寻找新客户信息的渠道有哪些、如何查询新客户信用等。学生思考这些问题时，自然可以激活已有的相关图式并储存新的图式。
听中阶段是第二个阶段。该阶段主要包含预测信息、分析推断以及吸取主要信息。预测信息需要听者首先听一段信息并推测后面的内容。在分析推断和吸取主要信息部分，教师应该帮助学生指出哪些应该信息需要重点听、哪些信息可以有选择性的听。比如在运输条款环节，重点应该放在出发港（port of shipment）、目的港（port of destination）、运输方式（mode of shipment）、运输时间（time of shipment）、运输单据（shipping document）等。
听后阶段则是巩固阶段。教师应该帮助学生进行反思，教师可以组织学生对听到的材料进行讨论、分析、总结、角色扮演等，加深学生的记忆，并构建新的图式。
综上所述，将图式理论应用于商务英语听力教学，不仅能够唤起商务英语专业学生对听力的兴趣，构建系统的图式，提高听力的能力，还将以往传统的被动接受听力信息的方式变成听者主动利用自己已存的背景知识处理、推断以及总结听力信息。根据图式理论的概念，学生不仅可以储存相关的商务英语语言知识，丰富自己的图式，并在听力文本理解的过程中，及时激活并更新图式，积极有效地理解相关信息。
关键词：图式理论；商务英语听力；背景知识
随着我国经济的发展，新的经济形势促使许多高校开设商务英语专业。商务英语听力是其一个重要分支，旨在学生能够在听的环境下掌握国际贸易相关知识，熟悉相关表达，展开贸易合作。为了促进学生的听力水平，语言学家进行了各种理论研究。近年来，随着认知意识的提高，大学英语听力教学的认知视角研究取得了良好的发展，鉴于图式理论在商务英语阅读、翻译、写作教学中取得了不错的成效，语言学家尝试将图式理论运用于商务英语听力教学中，对提高商务英语专业学生的商务听力能力有重要的指导意义。
一、图式理论
哲学家康德（Kant）最初提出图式这一哲学概念，德国心理学家巴特莱特（Bartlett）提出了“图式理论”，并结合心理学，用来揭示一些高级的心理活动。随着20世纪70年代兴起的认知学、心理学以及认知心理学，图式理论得到了进一步发展。研究者认为，图式是人们认识外界的方式和途径，认识是一块块组织起来，相互联系，形成了一个有机的知识系统。为此，人类大脑已存的知识是一个有机的网络，将各个主题的各种信息组织起来，并吸取新的知识，从而建立和更新图式。对外界新的认识只有通过结合已有的图式才能被理解（魏薇，刘明东，2007）。美国当代的智能专家鲁姆尔哈特（Rumelhart）指出人们学习和认识新事物的时候，需要将新知识与已有背景知识相联系，才能帮助学习者了解新事物。（韦汉，章柏成，2004）。
二、图式理论对商务英语听力的解析
根据图式理论的主要思想，商务英语听力的过程是听者大脑中已有的图式与听力过程中不间断输入的信息相互作用、相互影响的过程（顾斌，2007）。如果听者脑中存在大量、丰富的各种知识的图式，听者即可即准确又快速地理解源源不断的输入语；同时，听者也会及时建立并更新图式。图式主要包含三种：语言图式（linguistic schemata）、内容图式（content schemata）及修辞图式（rhetoric schemata）。其中，语言图式指学生已有的商务英语基本知识的总和，包括商务英语词汇、英语语音、英语语法等；内容图式主要指商务英语专业学生对商务主题和外贸知识掌握及熟悉程度，包含经济、商务法律、贸易等多领域的专业信息知识；修辞图式则指学生对商务英语材料格式和体裁的了解。由此可见，商务英语听力专业性和应用性强，所以利用图式理论促进学生商务英语听力能力需要教师和学生付出更多的努力。
传统的听力理论认为，篇章理解的过程是自下而上（bottom-up）的被动解码过程，通过单词、句子到篇章的理解，才能弄懂一篇文本。但是，随着认知心理学的发展，研究者意识到人类的心理认知活动还是一种主动猜测的过程，即自上而下（top-bouom）的心理认知过程；也就是说，听者可以根据已有的背景知识，推断、猜测、组织和汲取即将听到的材料，并主动构建新的图式，储存新的知识。因此，听力理解文章需要听者同时进行并结合自上而下以及自下而上的活动。自上而下的意思是听者做出大概的预测，然后在文本中寻找信息，满足这种预测。而自下而上则指听者根据所听到的信息来理解输入文本。这两种模式同时进行，如果出现任何错位，听者就不能正确地理解输入文本。如果出现任何障碍，说明听者没有激活或者储存相应的图式。
在实际听力教学中，商务英语专业的学生通常只能听懂个别单词、短语等只言片段，无法理解整篇听力材料。究其原因，听者没有建立相关图式、激活相关图式、更新相关图式。因此，听者也就无法将所输入的材料与脑中已存知识信息相结合，相互联系；于是，他们对整篇听力材料也就出现了不知所云、一知半解的情况。为此，想要提升商务英语听力能力，商务英语专业学生需要具备与材料相关的各种图式。总而言之，如果学生掌握更多更丰富的语言图式和内容图式，那么商务英语听力能力就越高。
三、商务英语听力教学中存在的问题
1.商务英语听力课时少，教学任务重
商务英语听力课时在全国大多数院校安排得都比较少。以河南省的高校为例，商务英语专业听力课程在大一时候大多一周两个课时，大二有些高校平均是一周一个课时。英语听力技能的训练需要量的保证，如果只靠听力课堂上的训练，学生们的听力输入课时是远远不够的，没有量的保证也就没有质的升华。因此，仅靠课堂听力练习很难提高大学生的听力技能。另外，虽然听力教学课时少，但是每周都需完成较多的教学任务。教师没有足够的机动课时调整自己的上课节奏，疲于忙着赶任务，这样就难以保证任务教学的质量。
2.学生掌握基础英语知识不足
如果商务英语专业的学生没有进行过系统的音标训练，没有掌握全面的音素知识，没有接受过英语音标培训，那么学生无法或者很难辨析听力过程中一些特殊的语言形式，如单词重读、连读、弱读等。如果商务英语词汇量较为欠缺，也会给学生造成一定学习上的障碍。商务英语听力的文本大多数是关于某个特殊专业领域，如外贸的包括询盘、报盘、装运、包装、保险、支付、促销、投诉等多个环节，任何一个环节都涵盖了特殊的词汇或者短语。在包装环节，特殊词汇如毛重（gross weight）、净重（netweight）、皮重（tare）、唛头（shippingmark）等，这些专业术语无疑给学生听力过程带来了一些困难。根据图式理论，听力过程不仅仅是一个简单的理解过程，更是学生再构建的过程。因此，在实际的听力过程中，商务英语专业的学生应该积极激活已存的商务图式，并更新已存的商务图式，将已存图式与所听到的文本相结合，实现对听力材料理解的目的。
3.缺乏商务知识和相应的图式 大多数英语专业学生在进入大学之前很少有接触商务尤其是国际商务的机会，那么他们也就缺少相应的商务图式。商务英语包含多种形式，如报告、商务经济合同、会议备忘录、法院申诉、商务对话以及商务新闻。学生在听力过程中，如果能利用图式理论的修辞理论分析所听文本，应该可以提高预测以及理解商务语篇。因此，商务英语听力教学要求教师具备丰富的知识，如政治文法、科技法律以及国际贸易规则，这样教师就可以帮助学生构建更多更丰富的商务知识图式。
四、图式理论对商务英语教学的启示
毫无疑问，图式理论可以提高商务英语学生的英语听力，在商务英语课堂上，教师应该充分利用图式理论（张佐成，2008）。
1.丰富以及激活听者的相关图式
在每次章节前，教师首先需要普及该章节的商务知识，指出重要的商务英语特殊词汇、术语、缩略语、国际常用语等。一篇听力文本通常是针对某一特定的商务主题而设定的，因此在帮助学生构建相关图式时，教师可以围绕该听力文本的关键词展开网络式教学，帮助学生获取、归纳、提炼以及总结重要的知识点，让学生根据已存背景知识以及相关图式，激活脑中已有的背景知识，并构建以及更新脑中已存的图式。如在商务发盘环节，一般会涉及到一些特殊术语：发盘（offer）、还盘（counter-offer）、实盘（firm offer）、虚盘（non-firm offer）、支付条款（terms 0fpayment）、运输条款（terms of transport）、包装（packing）、折扣（discount）等。教师可以利用发盘的真实案例，让学生模拟真实案例，并将这些商务专业术语运用于案例中，构建相关图式，并大量练习以巩固这些图式。
2.合理的课堂教学设计
根据图式理论，教师可以合理安排课堂教学，如把课堂分成三部分，即听前阶段、听中阶段以及听后阶段。
听前阶段是为了帮助听者激活已存的图式，并补充相关的商务背景知识，帮助学生即将听到的材料进行合理预测和推断。常见的听前活动包括讨论相关商务知识。教师可以根据主题认真选择一些相关的关键词让学生进行讨论，并运用一些重要的商务术语，加深他们的记忆，并唤醒已存的相关的图式。听者也可以利用联想扩散法，利用线条将多个概念和语义联系起来，并形成一个网络图，重组新接受的信息。除此之外，教师还可以通过课前提问帮助学生将背景知识与听力材料进行联系。比如，听力内容是关于建立业务关系（establishing business relations），可以提出寻找新客户信息的渠道有哪些、如何查询新客户信用等。学生思考这些问题时，自然可以激活已有的相关图式并储存新的图式。
听中阶段是第二个阶段。该阶段主要包含预测信息、分析推断以及吸取主要信息。预测信息需要听者首先听一段信息并推测后面的内容。在分析推断和吸取主要信息部分，教师应该帮助学生指出哪些应该信息需要重点听、哪些信息可以有选择性的听。比如在运输条款环节，重点应该放在出发港（port of shipment）、目的港（port of destination）、运输方式（mode of shipment）、运输时间（time of shipment）、运输单据（shipping document）等。
听后阶段则是巩固阶段。教师应该帮助学生进行反思，教师可以组织学生对听到的材料进行讨论、分析、总结、角色扮演等，加深学生的记忆，并构建新的图式。
综上所述，将图式理论应用于商务英语听力教学，不仅能够唤起商务英语专业学生对听力的兴趣，构建系统的图式，提高听力的能力，还将以往传统的被动接受听力信息的方式变成听者主动利用自己已存的背景知识处理、推断以及总结听力信息。根据图式理论的概念，学生不仅可以储存相关的商务英语语言知识，丰富自己的图式，并在听力文本理解的过程中，及时激活并更新图式，积极有效地理解相关信息。